وفقا لتقارير وسائل الإعلام الأجنبية ، يوم الجمعة ، بالتوقيت المحلي ، بشرت أبل ماك بوك / ماك بوك برو في دعوى قضائية الجماعية في الولايات المتحدة ، وكشف لوحة المفاتيح فراشة من اثنين من أجهزة الكمبيوتر المحمولة لم يكن هناك أي استجابة ومشاكل الفشل.ويعتقد المستخدمون أن أبل لم تذكر في هذا الشأن ردا على ذلك ، لم ترد شركة آبل على الفور ، ومن المفهوم أن هذه الدعوى قُدمت في المحكمة المحلية في شمال كاليفورنيا ، وقبل ذلك ، تحدث شخص ما عن هذه المسألة في المدونة وتويتر ومنتديات الدعم الفني. أطلقت Change.org عريضة وأنتجت فيديو هجاء الموسيقى لذلك.
أبل فقد استغرق زمام المبادرة في لوحة المفاتيح فراشة هو 12 بوصة أطلقت ماك بوك في عام 2015، لوحة مفاتيح جديدة، فهو يعتبر أن يكون أكثر استقرارا من التقليدية مقص من نوع لوحة المفاتيح، أكثر حساسية، تجربة أكثر راحة. ومع ذلك، بالنسبة لبعض المستخدمين، ولكن لم تصل إلى هذا تأثير.
واشتكى بعض المستخدمين من أن عليهم إنفاق 700 دولار لإصلاح لوحة المفاتيح عندما يكون دفتر ملاحظاتهم خارج الضمان.
ويقول منتقدون ان استجابة أبل على هذا السؤال ليست إيجابية بما فيه الكفاية. وفي يونيو حزيران الماضي نشر فريق دعم العملاء للشركة مقال كيف يمكن الهواء المضغوط لتنظيف لوحة المفاتيح على صفحة ويب. وفي مارس، كانت هناك تقارير تفيد بأن أبل التطبيق لوحة مفاتيح MacBook حاصلة على براءة اختراع مع إمكانية الضغط.
علمت أن الدعوى القضائية كانت لـ MacBook 2015 وما بعده ، و MacBook Pro لعام 2016 وما بعده ، وقد وصل عدد المستهلكين المتضررين الآن إلى الآلاف.
طلب المدعي أن MacBook المعيب Mac الكشف عن معلومات مفصلة وإرجاع التكاليف المتكبدة لإصلاح أو استبدال لوحة المفاتيح.