La confusión de los peces libres: los compradores encuentran comercio | 'Trampa' | Alto costo de la protección de los derechos

Menos de 10 minutos, los ingenieros de operación y mantenimiento de Tsinghua Gao Ying Kay presentaron a la prensa un portátil de Apple, en el caso de no cobrar cuando la electricidad se incrementó del 26% al 28% de la bota de forma automática, a continuación, se redujo a 21%, y más tarde subida al 22%; portátiles de Apple por lo general unos pocos segundos en arrancar, este portátil, pero necesitan veintitrés minutos, aunque el aspecto identificado como un MacBook Pro, pero trasladado fuera de los parámetros han mostrado para el MacBook Air.

Tiempo cayó hace más de cinco meses, Gao Ying Kay navegar 'peces ocupado' de segunda mano plataforma de comercio electrónico de Ali, es el contenido general "MacBook Pro 2016 de 13,3 pulgadas, 4500 Yuan mensajes para atraer, él y compañero de piso decidió comprar juntos , el edificio de dos negativos historia en la calle Zhongguancun, Ding Hao Zhang Hui con el vendedor para completar la transacción, pero pagó su dinero, se les dijo que, dado que este es un fabricante de encargo de las máquinas de ejemplo, pagar para desbloquear cuota de 2.000 yuanes por persona por año, para comprar el mercado Los modelos universales necesitan agregar dinero.

'No, entonces, ciertamente no a (nuestra) de distancia. El dinero no da la espalda.' Gao Ying Kay explicación era psicológico. Los dos últimos hombres a 8900 yuanes para iniciar el equipo, el precio superó las expectativas, pero el equipo también apareció la anormalidad.

Periódico a la prensa a través de una gran cantidad de entrevistas y la encuesta encontró que la 'venta' en realidad pertenece a operaciones de la cadena han dedicado personal encargado de los peces atraer a los compradores en la plataforma en línea ocupada, con el comprador llegó a un acuerdo después de la siguiente línea, el comprador Contacto Recomendamos al vendedor en la zona de Zhongguancun debajo de la línea, mientras que el vendedor es una variedad de formas a precios altos para vender productos a los usuarios obtengan beneficios.

Vendedores de 'rutina'

La experiencia de Kay de Gowing, la gente de Anhui Suzhou Liuxue Biao experimentó más de un anillo.

El final de diciembre de 2017, Liuxue Biao en el pescado quimera uno usado el teléfono de Apple 7plus, 128G, BNM genuina ', el precio es de sólo 1.890 yuanes, más un mini4 tableta de Apple, precio total 128G de sólo 2.500 yuanes. Liuxue Biao pidió a un amigo en Beijing Hailong edificio de historia negativa Tengda recogida súper tienda, Liuxue Biao pagar a través de la carta de micro., el vendedor llamó para decir que se trata de una máquina de contrato, debe solicitar un 298 yuanes mensuales llama paquete, por dos años. Liuxue Biao se negó y exigió un reembolso , pero el vendedor dijo que se ha transferido, debe pagar, y que pueden ser enviados a un proyecto de ley de seis meses. por último, Liuxue Biao pagar la factura durante 18 meses, un total de 5.364 yuanes.

Después, el vendedor llamó nuevamente y dijo que la tableta mini4 de Apple es una versión especial personalizada. Cada mes es necesario desbloquear dos o tres veces. Cada vez que es de 80 ~ 120 yuanes, también puede agregar 1700 yuanes para la versión pública del producto. Elija la última opción. Liu Xueyu finalmente gastó 9564 yuanes. El 11 de mayo, el precio operado por el modelo para el teléfono móvil de Apple fue de 5.599 yuanes, y el Apple mini4 fue de 2.498 yuanes, un total de 8.097 yuanes, más de 1.000 yuanes más que el anterior.

Sin embargo, el comprador obtuvo el artículo, pero las cosas no terminaron.

Muy por encima de la pantalla del ordenador es sus compañeros británica-kai y se han sustituido una vez 10. De diciembre de 2017, los después de que el compañero de piso volvió a casa para encontrar acaba de comprar el equipo no se inicia, la noche volverá Dinghao la construcción de un reemplazo. Casi el mismo período, de Gao Ying Kay el servicio al cliente de apple en que "no hay un prototipo de apple ;. después de comparar con los mismos estudiantes portátiles encontraron que sus parámetros informáticos tampoco están en el número de contactos Hui Gao Ying Kay, la otra parte que el cuerpo no puede reembolsar en el campo , Beijing, Suzhou Street, pero pidió a sus amigos para ayudar a cambiar el equipo, el mismo precio de 8900 equipo de yuanes ya no es la mercancía, según Kay equipo de fantasía Gowing, una distribución mínima a 11.868 yuanes, lo que equivale a su necesidad de pagar 2.968 yuanes.

Zhang Hui describió a los periodistas que su comunicación con Gao Yingkai es una especie de ayuda, porque "creo que no puedo pasar por mi mente".

Zhang Hui dijo que Gao Yingkai y otros compradores son recomendados por personas que son responsables de contactar a los compradores de pescado gratis. Él es responsable de los contactos y ventas fuera de línea. "Estamos vendiendo productos." Pasó dos o tres años en este negocio, la tienda original Hacer ventas directas, y luego aumentar los canales de comercio electrónico de segunda mano. Edificio Dinghao, negocio de la tienda de productos electrónicos de Hailong Mansion no es bueno que hacer, en comparación con el pasado cerrado mucho, Zhang Hui dijo que ahora se ha desviado.

'Póngase en contacto con él (Gao Ying Kay) hombre, mis estimaciones de duración no tienen rostro.' Hui dijo que nunca conoció a un enlace en línea persona, en realidad, una tienda en línea y el personal de más de una línea de cooperación. Por la cooperación en Zhang Hui no dio a conocer, pero se negó en repetidas ocasiones el ejercicio de su propia tienda en estas cosas con la línea y fuera de línea, pero su breve referencia a "otras personas que hacen esto un profesional.

En comparación con Gao Yingkai, la situación de Liu Xueyi es más complicada.

2 de enero de 2017, los Wuhan, provincia de Hubei Zhang Ran (un seudónimo) a ralentí cuenta peces Cuaresma amigo masculina Li Chao (seudónimo), 'le dijo vender algo, número de cuenta un poco más es mejor.' Al 11 de mayo , Zhang Yu estaba al tanto del incidente.

El periodista contactó a Li Chao (un seudónimo), el usuario real de la cuenta gratuita. Li Chao reconoció que era responsable de comunicarse con los vendedores en línea y de proporcionar información de contacto a las tiendas fuera de línea. "Nuestro lado es una agencia intermediaria. Muchas, una o dos disputas son normales, no hay disputas comerciales. 'Y admitió que la categoría intermediaria es productos electrónicos, después de la transacción a la línea, la situación no se conoce. Y se niega que se dividirá o reembolsará, además, Li Ultra no reveló cuántas tiendas fuera de línea tienen cooperación.

ingeniero de seguridad de alto nivel Li Tiejun era un pez usuario ocupado, probablemente había vendido más de 50.000 yuanes de productos digitales de inactividad que tiene una 'experiencia básica': las transacciones en línea con baja calificación de crédito no es la persona, no a la línea de las personas con Zhongguancun negociación con el aumento del proveedor de electricidad, tiendas de electrónica Zhongguancun poco a poco tan bueno como siempre. pero ahora, este tipo de empresas para encontrar nuevas maneras de sacar nuevo.

Los reporteros reciben el documento de información una transacción que implica la intención 31 derechos humanos, que registró sus productos de compra de segunda mano de pescados como el reposo o existido desde que los daños en los intereses del proceso, los documentos pertinentes con el progreso actual, buscando su mayor parte sobre la tienda, Industria y Comercio que incluso la policía, pero sin éxito. peinarse reportero encontró que el principal lugar de comercio es Dinghao Zhongguancun edificio de la calle, el Hailong edificio, centro del comercio mundial e.

Problemas de derechos

Gao Ying Kay mostró a los periodistas un nombre escrito órdenes de venta 'hui', pero no cubría el sello de la empresa. En la comunicación, el proceso de sustitución, aprendió 'Hui' no es su verdadero nombre de autenticación de Alipay, mientras que en los peces plataforma de inactividad el personal de comunicarse con él tuvo que tirar de él negro, 'quería alertar a otras personas no compra, no está alerta.' cuando este reportero en contacto primero Gao Ying Kay, una cuenta de la línea de personal de comunicación en el estado sellado. Gao Ying Kay supongo, o se informó de que, mientras que el período de cinco meses, Gao Ying Kay varias veces para comunicarse con la estación de policía 12315 West Zhongguancun y el negocio, sino como reportero de prensa, Gao Ying Kay aún no se ha abordado resultados deseados.

"Los usuarios tienen dificultades para defender sus derechos. Desde el punto de vista legal, es muy difícil para los usuarios aprovechar el hecho de que es difícil para los usuarios organizar su propia cadena de evidencia. ¿En la ausencia de terceros notarios y testigos, cómo garantizar que los productos recibidos sean vendedores? ¿Cuáles son los bienes? No tienen facturas, y no tienen nada con lo que asociarse. "Una vez trabajó en el grupo empresarial B2B de Alibaba. Li Yi, que ahora está en el negocio de comercio electrónico, le dijo a este periodista.

'La negociación de la línea, (que) no puede intervenir.' Ocupado convocatoria oficial de pescado para Gao Ying Kay respuesta y enviarla a 'Ali 110' sitio Web, también dijo que después de informes de los usuarios, la plataforma será verificada y los derechos de la cuenta del castigo reservado. 'Ali 110 'plataforma no puede reemplazar informe fuera de línea.' que está experimentando el fraude, se recomienda que se comunique con sus órganos de seguridad pública locales tan pronto como sea posible, peces libres cooperarán activamente con la policía. 'dijo ocupados atención al cliente de pescado.

2 de mayo de servicio al cliente dijo a la prensa, el pescado salado en los vendedores de plataforma sólo tiene que pagar el tesoro de autenticación, no hay tienda, no hay operaciones de depósito en efectivo se pueden llevar a cabo los elementos no utilizados.

Y después de la finalización de la transacción, si se encuentra con un problema de la calidad del producto, 'porque los peces de ocio (mecanismo) hay venta, no hay manera de solicitar un reembolso, sólo puede tener su propia consulta.' El servicio al cliente, dijo, porque los vendedores no pagar la fianza, el ocio Fish no puede obligar a recuperar su dinero.

Por qué no hay margen, servicio al cliente, dijo que las reglas diferentes plataformas, independientemente de la plataforma está libre de los peces en lugar de los vendedores individuales naturaleza de la empresa de negocios, y por lo tanto puede no ser necesaria para proporcionar el servicio post-venta y obligado a participar en 7 días no hay razón para volver. 'Depósito en efectivo es Taobao Y Tmall.

Después de liberar los registros en la plataforma, el lado libre del pescado respondió a este reportero: "Las razones para la gran mayoría de los casos de fraude pesquero libre, incluidos estos dos casos, ocurrieron cuando los usuarios fueron inducidos a abandonar la plataforma de pesca gratuita. Por lo tanto, utilizamos medios técnicos para investigar y una vez que alguien guía a los usuarios a dejar peces no utilizados (como 'más Wechat, QQ', etc.) en el intercambio, inmediatamente emitirán advertencias a ambas partes para evitar que los usuarios sean engañados en las transacciones. Mejorar continuamente el modelo comercial y el sistema de prevención y control, y precipitar un sistema de crédito efectivo para brindar a los usuarios una mejor experiencia.

La falta de medidas regulatorias

'Los costos laborales afectarán las ganancias.' Li dijo que si un requisitos de calificación incremento vendedor, utilizar Taobao para experimentar la diferencia se debilitará. Al mismo tiempo, la plataforma una vez que pretende abordar las operaciones de riesgo serán dañados, los intereses comerciales. Aumentar el costo del mal vendedor la primera forma es mejorar el umbral de acceso, pero esto no es propicio para aumentar su base de clientes, y con sobrepeso enlaces de prueba y certificación, añadiendo pequeña de dos mediación, también tendrá un costo.

Li rodeos, Taobao, incluso con pequeñas dos áreas de intervención, pero no resuelve completamente el comercio problema del fraude, y 'peces inactivo es reducir aún más el umbral del' pescado ocio original todavía es 'Taobao segunda mano', el vendedor es un negocio Taobao Míralo, pero la rotación de los 58 ha atraído a muchos vendedores de segunda mano individuales. El pez libre fue retirado de Taobao con fines defensivos y el mecanismo de intervención fue cancelado.

El patrón de peces libres es el modo C2C. No parece aumentar el margen para los vendedores.

En el practicantes proveedor de electricidad de alto punto de vista Feng Huakui, este fenómeno es desconcertante. Productos electrónicos de segunda mano más disputas, no se puede determinar debido a que la calidad básica, la industria no ha identificado una plataforma. Dijo que en la actualidad ocupada tratando de pescar un poco enfoque justo tan ocupado corte de pescado. después de la disputa, invitar a algunos plataforma de alta calidad para los comerciantes y los compradores para hacer a un arbitraje para determinar qué partido gane, pero no puede resolver por completo el problema.

Li dijo que para el Taobao, el mecanismo de arbitraje de una pequeña de dos Taobao, siempre que el jefe de negocios de sensibilización subjetiva mil millones de ventas anuales no es malo, podemos garantizar la experiencia básica comprador, pero no en una cabeza de pescado ocupado Comerciantes, por lo que el método Taobao fallará.

Almaty, subdirector de la política de China Comité Legal Asociación de Comercio Electrónico que se refiere a la naturaleza especial de la plataforma C2C, dijo a la prensa. Modo de B2C Bajo', la proporción de la empresa corporativa, la asequibilidad relativa de los niveles de servicio, tales como para requerir el vendedor para emitir un certificado de acciones. sino como una disposición de plataforma de personal de los artículos de inactividad, en primer lugar, el usuario no es un operador de tiempo completo, y siempre y cuando se adquiere legalmente, en el proceso, el producto no necesita emitir los canales legales, la mayoría de las personas no compran este tipo de credenciales. 'representación Almaty , C2C comercio secundario, por un lado hay una necesidad, por el contrario tiene un obstáculo muy difícil de dar la vuelta sobre la regulación, que son problemas en el mundo.

Además, se publica información sobre peces libres, si se usan otras plataformas para el comercio, el pago, que involucra flujo de información multiplataforma, flujo de capital, flujo de comerciantes, etc. "Actualmente nuestro país no tiene leyes ni medidas regulatorias específicas. Además, la competencia entre empresas ha dificultado la apertura de datos entre sí, y la supervisión de vinculación multiplataforma es difícil. 'Almaz cree que hay dos soluciones principales, una es fortalecer la plataforma en sí misma a través de big data y otros medios técnicos, mejorar El mecanismo de evaluación de crédito, etc., rige, pero él cree que está más inclinado a tratarlo en la eliminación natural del mercado. Si la ecología está empeorando, sin duda será abandonado por los consumidores. Más personas recurrirán a B2C para ir de compras.

2016 GoodChinaBrand | ICP: 12011751 | China Exports