En moins de 10 minutes, Gao Yingkai, ingénieur d'exploitation et de maintenance à l'université Tsinghua, a révélé aux journalistes qu'un ordinateur portable Apple qui n'avait pas été facturé passait automatiquement de 26% à 28%, puis à 21%, puis à nouveau augmenté. À 22%, les ordinateurs portables Apple démarrent généralement en quelques secondes, ce portable prend deux ou trois minutes, bien que l'apparence du logo soit MacBook Pro, mais les paramètres sont affichés en tant que MacBook Air.
Le temps est retombé il y a plus de cinq mois, Gao Ying Kay Parcourir « poisson occupé » plate-forme d'affaires électroniques de seconde main d'Ali, est le contenu général MacBook Pro 2016 13,3 pouces, 4500 yuans «postes pour attirer, lui et camarade de chambre a décidé d'acheter ensemble , le bâtiment de deux étages négatif dans la rue Zhongguancun, Ding Hao Zhang Hui avec le vendeur pour compléter la transaction, mais payé leur argent, on leur a dit que, puisque c'est un fabricant sur mesure de machines d'échantillons, payer pour débloquer des frais de 2000 yuans par personne et par an, pour acheter le marché modèles GM devraient ajouter de l'argent.
. « Ne pas donc certainement pas (notre) loin. L'argent ne donne pas. » Explique Gao Ying Kay était psychologique Les deux derniers hommes à 8900 yuans pour démarrer l'ordinateur, le prix a dépassé les attentes, mais l'ordinateur est également apparue l'anomalie.
journalistes journal à travers un grand nombre d'entrevues et l'enquête a révélé que la « vente » appartient en réalité à des opérations de la chaîne ont consacré le personnel responsable des poissons attirer les acheteurs dans la plate-forme en ligne occupée, avec l'acheteur a accepté un accord après la ligne suivante, l'acheteur le contact recommandé le vendeur dans la zone Zhongguancun sous la ligne, tandis que le vendeur est une variété de façons à des prix élevés pour vendre des produits aux utilisateurs d'obtenir des avantages.
de routine "Vendeurs
L'expérience de Kay que Gowing, les gens Anhui Suzhou Liuxue Biao a connu plus d'un anneau.
La fin de Décembre 2017, Liuxue Biao dans les poissons de fantaisie ralenti un employé téléphone d'Apple « 7PLUS, 128G, BNM authentique », le prix est seulement 1890 yuans, plus un comprimé de pomme mini4, 128G prix total de seulement 2500 yuans. Liuxue Biao a demandé à un ami à Pékin Hailong bâtiment à l'histoire négative pick-up super magasin Tengda, Liuxue Biao payer par micro lettre. puis le vendeur a appelé pour dire que cela est une machine de contrat, doit demander un 298 yuans forfait appels par mois, pendant deux ans. Liuxue Biao a refusé et a demandé un remboursement , Mais le vendeur a indiqué qu'il avait déjà transféré, et il doit payer, et a dit qu'ils peuvent envoyer six mois d'appels.A la fin, Liu Xueyi a payé 18 mois de frais, un total de 5.364 yuans.
Après cela, le vendeur a appelé à nouveau, tablette d'Apple mini4 est une version spécialement sur mesure, le déverrouiller mois deux ou trois fois, chaque fois est de 80 à 120 yuans, 1700 yuans peut également être ajouté à changer la version publique du produit, sélectionnez un modèle le coût final de Liuxue Biao 9564 yuans, alors que le 11 mai Jingdong importer les modèles de téléphone Apple modèle au prix de 5599 yuans, 2498 yuans pour la tablette d'Apple mini4, un total de 8097 yuans, 1.000 yuans moins cher que le coût.
Toutefois, les acheteurs ont les marchandises, les choses ne sont pas terminées.
Au-dessus de l'écran d'ordinateur est ses camarades de chambre britannique kai et ont été remplacés une fois. 10 Décembre, 2017, après le colocataire venu à la maison pour trouver vient d'acheter l'ordinateur ne démarre pas, la nuit sera de retour Dinghao la construction d'un remplacement. Presque la même période, de Gao Ying Kay Service clients apple à ce « il n'y a pas de prototype d'apple » ;. après avoir comparé avec les mêmes élèves d'ordinateurs portables ont constaté que leurs paramètres informatiques ne sont pas non sur le nombre de contacts Hui Gao Ying Kay, l'autre partie que le corps ne peut pas rembourser dans le domaine , Beijing, Suzhou Street, mais a demandé à des amis pour aider à changer l'ordinateur, le même prix de l'ordinateur 8900 yuans ne sont plus les produits, selon Kay ordinateur de fantaisie Gowing, une distribution minimale à 11,868 yuans, ce qui équivaut à son besoin de payer 2968 yuans.
Zhang Hui décrit aux journalistes, il est une aide pour maintenir la communication avec Gao Ying Kay, parce que je pense faire psychologiquement la vie difficile. »
Hui a dit Gao Ying Kay et al acheteurs sont responsables de communiquer avec les acheteurs sont occupés sur les poissons recommandé plus, il était responsable des ventes de contact hors ligne «nous vendons un produit. » Il a fait deux ou trois ans dans cette ligne, la boutique originale faire des ventes directes, des canaux fournisseur d'électricité utilisés ajouté plus tard. bâtiment Ding Hao, Hailong pièce de construction de produits électroniques d'affaires magasin est pas bon de le faire, arrêtez beaucoup par rapport au passé, Zhang Hui a déclaré que le maintenant détourné.
"L'homme qui l'a contacté (Gao Yingkai), je ne serais jamais capable de le voir dans ma vie." Zhang Hui a dit qu'en réalité il n'a pas vu les gens sur le lien en ligne.Le personnel en ligne ne travaille pas seulement avec un magasin hors ligne. La division de la coopération en Zhang Hui n'a pas été révélée, mais il a nié que son magasin s'était engagé dans une telle coordination en ligne et hors ligne, mais il a brièvement mentionné que «les gens ont un professionnel pour le faire».
Comparé à Gao Yingkai, la situation de Liu Xueyi est plus compliquée.
Le 2 janvier 2017, Wuhan Zhangren (un pseudonyme) a prêté un compte gratuit à un ami Li Chao (un pseudonyme): «Il a dit vouloir vendre quelque chose ... Le numéro de compte est meilleur.» Jusqu'au 11 mai , Zhang Yu était au courant de l'incident.
Le journaliste a ensuite contacté Li Chao (un pseudonyme), l'utilisateur du compte gratuit Li Chao a reconnu qu'il était responsable de la communication avec les vendeurs en ligne et de donner des informations de contact aux magasins hors ligne. "Notre côté est une agence intermédiaire. Beaucoup, un ou deux différends sont normaux, il n'ya pas de différend d'affaires. »Et a admis que la catégorie intermédiaire est des produits électroniques, après la transaction à la ligne, la situation est inconnue et refusée qui sera divisée ou rabais, En outre, Li Ultra n'a pas divulgué combien de magasins hors ligne ont une coopération.
Ingénieur principal de sécurité Li Tiejun était un poisson d'utilisateur occupé, il avait probablement vendu plus de 50.000 yuans de produits numériques inactifs qu'il a une « expérience de base »: les transactions en ligne avec faible cote de crédit n'est pas la personne, et non pas la ligne des personnes Zhongguancun le commerce avec la montée du fournisseur d'électricité, les magasins électroniques Zhongguancun progressivement aussi bien que jamais. mais maintenant, ces entreprises de trouver de nouvelles façons de tirer de nouveau.
Reporters obtenir le document d'information une transaction impliquant 31 l'intention des droits de l'homme, qui a enregistré leur deuxième main acheter des produits de poissons tels que le ralenti ou autour depuis que les dommages aux intérêts du processus, les documents pertinents avec les progrès actuels, la plupart orientées vers le magasin, du commerce et de l'industrie que même la police, mais sans succès. journaliste peignage a révélé que le principal lieu de négociation est Dinghao rue du bâtiment Zhongguancun, Bâtiment Hailong, Centre e du commerce mondial.
Problèmes de droits
Gao Ying Kay a montré aux journalistes un écrit des ordres de vente nom « Hui », mais ne couvre pas le sceau de la société. Dans la communication, le processus de remplacement, il a appris « Hui » n'est pas son authentification du nom réel Alipay alors que dans les poissons de la plate-forme de veille le personnel de communiquer avec lui a dû le tirer noir, « veulent alerter d'autres personnes ne pas acheter, ne sont pas alerte. » quand ce journaliste a contacté Gao Ying Kay, un compte de la ligne du personnel de communication dans l'état scellé. deviner Gao Ying Kay, ou il a été signalé que, pendant la période de cinq mois, Gao Ying Kay à plusieurs reprises de communiquer avec le 12315, poste de police Zhongguancun Ouest et l'entreprise, mais au journaliste le temps presse, Gao Ying Kay n'a pas encore été abordée résultats souhaités.
« Les droits des utilisateurs est difficile d'un point de vue juridique, les utilisateurs ont pris le poisson d'appât au ralenti, la chaîne de preuves est difficile de s'organiser. Et en l'absence de notaire public tiers et témoins de l'affaire, comment faire en sorte que les marchandises reçues par le vendeur Ils n'ont pas de factures, et ils n'ont rien à associer. »Il travaillait auparavant dans le groupe B2B d'Alibaba, et Li Yi, qui est maintenant dans le commerce électronique, a déclaré à ce journaliste.
« Négociation de la ligne, (nous) ne peut pas intervenir. » Poisson Recomposition officiel Gao Ying Kay réponse et envoyer à « Ali 110 » site Web, a déclaré que, après les rapports des utilisateurs, la plate-forme sera vérifiée et les droits du compte de la peine réservée. Ali 110 « plate-forme ne peut pas remplacer le rapport hors ligne. » vous rencontrez la fraude, nous vous recommandons de contacter vos organes locaux de sécurité publique le plus rapidement possible, les poissons libres de coopérer activement avec la police. « service à la clientèle de poissons occupés dit.
2 mai service à la clientèle a dit le poisson des journalistes, le poisson salé dans les vendeurs de plate-forme seulement besoin de payer l'authentification au trésor, pas de magasin, aucune opération de dépôt en espèces peuvent être effectués articles inutilisés.
Et après l'achèvement de la transaction, si vous rencontrez un problème de qualité des produits, parce que les poissons de loisirs (mécanisme) est aucune vente, aucun moyen de demander un remboursement, vous ne pouvez avoir votre propre consultation. "Service à la clientèle a dit, parce que les vendeurs ne pas poster lien, loisirs Le poisson ne peut pas forcer son argent.
Pourquoi aucune marge, le service à la clientèle, a déclaré que les règles différentes plates-formes, quelle que soit la plate-forme est libre de poisson plutôt que de la nature individuelle des vendeurs de l'entreprise commerciale, et ne peut donc pas être tenu de fournir le service après-vente et forcé de participer à 7 jours aucune raison de revenir. « Dépôt en espèces est Taobao Et Tmall.
Poisson occupé dans la plate-forme de poste pour faire apparaître le dossier, le journaliste a répondu: Parce que, y compris deux cas de l'affaire, y compris la grande majorité des cas de produits de la fraude de poissons occupés, sont amenés à laisser l'utilisateur est le poisson occupé de la plate-forme se produisent. donc nous par des moyens techniques d'investigation, une fois qu'il a été laissé au repos dans les poissons guider l'utilisateur (tels que les échanges apparaissent « plus micro lettre, QQ », etc.), a immédiatement émis un avertissement aux deux parties afin d'empêcher les utilisateurs d'être floués dans la transaction. en outre, nous sommes également et d'améliorer constamment le système de prévention et de contrôle et les modèles commerciaux, précipitant un système de crédit efficace, offrant aux utilisateurs une meilleure expérience.
L'absence de mesures réglementaires
« Les coûts du travail auront une incidence sur le bénéfice. » Li a dit que si les exigences de qualification vendeur augmentation, utilisez Taobao à l'expérience de la différence va affaiblir. En même temps, la plate-forme une fois destinée à répondre aux opérations à risque, les intérêts commerciaux seront endommagés. Augmenter le coût du vendeur mal La première est d'augmenter les barrières à l'entrée, mais cela ne favorise pas l'expansion de la communauté des utilisateurs, et la supervision des tests et de la certification, en rejoignant la deuxième médiation, aura également un coût.
Li Yi a carrément souligné que même si Taobao avait une petite seconde intervention, il n'avait pas encore complètement résolu le problème de fraude dans les ventes.Toutefois, le poisson libre réduit encore le seuil.Le poisson était toujours 'Taobao', le vendeur était traité comme un marchand Taobao. Regardez-le, mais la rotation des années 58 a attiré beaucoup de vendeurs d'occasion: le poisson libre a été retiré de Taobao à des fins défensives et le mécanisme d'intervention a été annulé.
Le patron du poisson libre est le mode C2C, il ne semble pas augmenter la marge pour les vendeurs.
Selon Feng Huaku, un vétéran du commerce électronique, ce phénomène est difficile à comprendre: il y a plus de disputes sur les produits électroniques d'occasion parce qu'il n'y a pas de moyen de déterminer la qualité, il n'y a pas de plateforme d'authentification dans l'industrie. La pratique équitable, c'est-à-dire la cour de la liberté Après le conflit, la plate-forme invite des commerçants et des acheteurs de haute qualité à arbitrer.L'arbitrage détermine quel parti gagne, mais il ne peut pas résoudre complètement le problème.
Li Yi a déclaré que pour Taobao, dans le cadre du mécanisme d'arbitrage sophomore, tant que Taobao garantit que le négociant principal avec des ventes annuelles de 100 millions de yuans n'a pas un sens subjectif du mal, il peut garantir l'expérience de l'acheteur. Les marchands, donc la méthode Taobao échouera.
Almaty, directeur adjoint de la politique Comité juridique Association chinoise du commerce électronique mentionné à la nature particulière de la plate-forme C2C, a déclaré aux journalistes. Mode B2C » Under, la proportion des entreprises d'entreprise, l'accessibilité relative des normes de service, par exemple pour exiger du vendeur de délivrer un certificat d'actions. mais comme une disposition de la plate-forme personnelle d'objets inactifs, tout d'abord, l'utilisateur n'est pas un opérateur à temps plein, et aussi longtemps que l'acquisition légalement, dans le processus, le produit n'a pas besoin d'émettre des voies légales, la plupart des gens ne pas acheter ces titres de compétence «. représentation Almaty , le marché secondaire C2C d'une part, il est nécessaire, d'autre part a un obstacle très difficile à contourner le règlement, qui sont des problèmes dans le monde.
En outre, des informations sont publiées sur le poisson libre, si d'autres plateformes sont utilisées pour le commerce, le paiement, ce qui implique un flux d'informations multiplateforme, des flux de capitaux, des flux de commerçants, etc. De plus, la concurrence entre les entreprises complique l'ouverture des données et la supervision des liaisons inter-plateformes est difficile. »Almatis estime qu'il existe deux solutions principales, l'une étant de renforcer sa propre plate-forme par le big data et d'autres moyens techniques. Le mécanisme d'évaluation du crédit, etc., gouverne, mais il estime qu'il est plus enclin à le traiter dans l'élimination naturelle du marché Si l'écologie s'aggrave, elle sera certainement abandonnée par les consommateurs.
