صفحه کلید کامپیوتر اپل
دادخواهی مربوط به محصولات از جمله 2015 تولید مک بوک و 2016 تولید MacBook Pro است. هر دو کامپیوتر و نوت بوک با استفاده از اپل طراحی پروانه صفحه کلید (صفحه کلید پروانه). اپل خواستار این طراحی صفحه کلید فشرده تر می باشد، در استفاده واقعی بازخورد سریع، برتر از اجزای قیچی نوع کیبورد سنتی است.
طبق این شکایت، "هزاران نفر از کاربران مک بوک و MacBook Pro با شکست یک صفحه کلید پروانه مواجه شده اند که غیر قابل استفاده است.
این کیفرخواست همچنین شکایاتی را که توسط بسیاری از کاربران در وب منتشر شده است، از جمله پست هایی که توسط کاربران در انجمن های پشتیبانی رسمی انجمن اپل نوشته شده است، ذکر می کند.
در شکایت شاکیان همچنین ادعا کرد که اپل قبل از راه اندازی محصول و یا انتشار از پروانه ها می دانستند صفحه کلید مک بوک ناقص است، اما هنوز هم یک محصول منتشر شده، و همچنین طراحی صفحه کلید پروانه معیوب اعمال شده به MacBook Pro است.
ماه گذشته، تمرکز اپل در اپل خودی گزارش در مورد این موضوع انجام یک نظرسنجی برای جمع آوری داده ها از اپل Bar از فروشگاه نابغه و همچنین مجوز شخص ثالث، مک بوک پرو زمانی که چندین داده مقایسه 2014-2017 (از جمله نوار لمسی همراه نیست سوال: شکستن صفحه کلید MacBook Pro در سال 2016 دو برابر مدل قبلی است. نسخه 2017 MacBook Pro کمی بهتر است، اما رسانه های خارجی معتقدند که داده های مربوط به مدل 2017 ناقص هستند زیرا MacBook Pro تنها در حدود 11 ماه می باشد.
پس از بررسی گزارش منتشر شد، Change.org راه اندازی یک فراخوان محصول مورد نیاز از درخواست اپل، در عرض یک هفته 17،000 امضا. کیفرخواست نیز در این طومار ذکر شده دریافت کرد.
رسانه های خارجی گفت: اپل به طور مستقیم نمی اذعان مشکل، اما در برخی از راه، یک سیب یا غیر مستقیم را تایید میکند. برای مثال، پشتیبانی از اسناد در جزئیات شرح یک روش با استفاده از هوای فشرده برای تمیز کردن صفحه کلید، اما با توجه به کسانی که استفاده از کاربران که از این روش برای تمیز کردن صفحه کلید استفاده کرده اند می گویند این روش مفید نیست.
خواهان ها اپل به ارائه غرامت، هزینه های قانونی، و اپل خواسته نه تنها به طور عمومی آشکار معایب طراحی صفحه کلید خود را، اما همچنین به پرداخت برای تعمیر یا تعویض هزینه قطعات معیوب. پس از یک نیاز کاربر شامل جبران هزینه خرید لپ تاپ تعویض.