Apple ist Gegenstand einer Sammelklage | es ist bekannt, dass die MacBook-Butterfly-Tastatur defekt ist, wenn sie gepostet wird

Laut ausländischen Medienberichten erhielt das Bundesgericht von Northern District of California eine Klage gegen Apple wegen einer Sammelklage.Die Kläger behaupteten, Apple sei für das defekte Butterfly-Tastaturdesign verantwortlich, das auf dem 2015 lancierten MacBook-Laptop installiert sei Vor der Veröffentlichung des Produkts oder zum Zeitpunkt der Veröffentlichung war bekannt, dass diese Tastaturen defekt waren, aber sie gaben das Produkt immer noch frei.

Apple Computer-Tastatur

Die Klage umfasste Produkte wie das 2015 produzierte MacBook und das 2016 produzierte MacBook Pro. Beide Laptops verwenden die von Apple entwickelte Butterfly-Tastatur, Apple sagte, dass dieses Tastatur-Design prägnanter und praktischer ist. Schnelles Feedback, das den scherenartigen Komponenten herkömmlicher Tastaturen überlegen ist.

Laut der Beschwerde haben "Tausende" von MacBook und MacBook Pro Benutzern einen ausgefallenen Tastaturfehler festgestellt.

Die Anklageschrift zitiert auch Beschwerden, die von vielen Nutzern im Internet gepostet wurden, einschließlich Posts, die von Nutzern in den offiziellen Community-Supportforen von Apple erstellt wurden.

In der Beschwerde behaupteten die Klägerinnen auch, Apple habe gewusst, dass die MacBook-Butterfly-Tastatur vor oder zum Zeitpunkt der Veröffentlichung fehlerhaft war, veröffentlichten das Produkt aber trotzdem und setzten das defekte Butterfly-Tastaturdesign auf das MacBook Pro um.

Letzten Monat untersuchte Apple Insider, das sich auf die Berichterstattung über Apple konzentrierte, dieses Problem, sammelte Daten von Apple Genius und autorisierten Drittanbietern und verglich die Daten mehrerer MacBook Pros von 2014 bis 2017 (ohne Touch Bar) Frage) Die MacBook Pro Tastatur ist 2016 doppelt so stark ausgefallen wie das Vorgängermodell: Die Version 2017 des MacBook Pro ist etwas besser, aber die ausländischen Medien sind der Meinung, dass die Daten für das Modell 2017 unvollständig sind, da das MacBook Pro nur für 11 verfügbar ist Monate.

Nachdem der Untersuchungsbericht veröffentlicht worden war, startete Change.org eine Petition, in der Apple aufgefordert wurde, das Produkt zurückzurufen. Innerhalb einer Woche erhielt es 17.000 Unterschriften. In der Petition wurde auch die Petition erwähnt.

Ausländische Medien sagten, dass Apple das Problem nicht direkt zugegeben habe, aber von einem gewissen Standpunkt aus räumt Apple indirekt dieses Problem ein, zum Beispiel beschreibt das Unterstützungsdokument im Detail eine Methode zur Reinigung der Tastatur mit Druckluft, aber entsprechend Benutzer, die diese Methode zum Reinigen der Tastatur verwendet haben, sagen, dass diese Methode nicht sinnvoll ist.

Der Kläger forderte Apple auf, Entschädigungs- und Anwaltskosten zu stellen, und forderte Apple auf, nicht nur die Mängel in der Tastaturgestaltung offenzulegen, sondern auch die Reparatur oder den Austausch defekter Teile zu übernehmen, darunter die Kosten für den Kauf eines Ersatzlaptops durch den Benutzer.