تخضع Apple لرفع دعوى قضائية جماعية | من المعروف أن لوحة مفاتيح MacBook butterfly تالفة عند نشرها

وفقا لتقارير وسائل الإعلام الأجنبية ، أصدرت المحكمة الاتحادية للمنطقة الشمالية من ولاية كاليفورنيا دعوى قضائية ضد شركة أبل دعوى دعوى جماعية.ادعى المدعون أن أبل كانت مسؤولة عن تصميم لوحة المفاتيح فراشة معيبة مثبتة على الكمبيوتر المحمول ماك بوك أطلقت في عام 2015 ، وادعى أن أبل كان قبل إصدار المنتج أو في وقت الإصدار ، كان من المعروف أن لوحات المفاتيح هذه كانت معيبة ، ولكنها لا تزال تصدر المنتج.

أبل كمبيوتر لوحة المفاتيح

وتضمنت الدعوى القضائية المنتجات بما في ذلك جهاز MacBook المنتج في عام 2015 و MacBook Pro الذي تم إنتاجه في عام 2016. كلا الجهازين اللذان يستخدمان لوحة المفاتيح الفراشة التي تصممها شركة Apple ، وقالت شركة Apple إن تصميم لوحة المفاتيح هذه أكثر إيجازًا وعمليًا. ردود الفعل السريعة ، متفوقة على المكونات من نوع لوحة المفاتيح التقليدية.

ووفقًا للشكوى ، فقد واجه "الآلاف" من مستخدمي MacBook و MacBook Pro فشلًا في لوحة مفاتيح الفراشة غير قابل للاستخدام.

تشير لائحة الاتهام أيضًا إلى الشكاوى التي نشرها العديد من المستخدمين على الويب ، بما في ذلك المشاركات التي قدمها المستخدمون على منتديات دعم المجتمع الرسمية لشركة Apple.

في الشكوى ، ادعى المدعون أيضًا أن شركة Apple كانت تعرف أن لوحة مفاتيح MacBook butterfly كانت معيبة قبل أو في وقت الإصدار ، ولكنها لا تزال تطلق المنتج وتطبق تصميم لوحة المفاتيح المعيبة الفراشة على MacBook Pro.

في الشهر الماضي ، قامت شركة Apple Insider ، التي ركزت على تقارير Apple ، بالتحقيق في هذه المشكلة ، وجمع البيانات من Apple Genius ومخازن الطرف الثالث المصرح لها ، وقارن البيانات من العديد من Probooks ProBook من 2014 إلى 2017 (باستثناء شريط Touch ذات الصلة السؤال) انهيار لوحة مفاتيح MacBook Pro في عام 2016 هو ضعف طرازات الطراز السابق.أما إصدار 2017 من MacBook Pro فهو أفضل قليلاً ، ولكن وسائل الإعلام الأجنبية تعتقد أن البيانات الخاصة بنموذج 2017 غير مكتملة لأن MacBook Pro متاح فقط لحوالي 11 أشهر.

بعد نشر تقرير التحقيق ، أطلقت شركة Change.org عريضة تطلب من شركة Apple استدعاء المنتج ، وفي غضون أسبوع ، حصلت على 17000 توقيع ، كما ورد في الالتماس ذكر العريضة.

وذكرت وسائل الإعلام الأجنبية أن شركة آبل لم تعترف مباشرة بالمشكلة ، ولكن من وجهة نظر معينة ، لا تزال آبل تعترف بهذه المشكلة بشكل غير مباشر ، فعلى سبيل المثال ، تصف وثيقة الدعم بالتفصيل طريقة تنظيف لوحة المفاتيح بالهواء المضغوط ، ولكن وفقًا لتلك يقول المستخدمون الذين استخدموا هذه الطريقة لتنظيف لوحة المفاتيح أن هذه الطريقة غير مفيدة.

طلب المدعي من شركة أبل تقديم تعويضات وأتعاب المحاماة ، وطلب من شركة Apple عدم الكشف عن عيوب تصميم لوحة المفاتيح الخاصة بها بشكل علني فقط ، ولكن أيضًا لدفع تكاليف إصلاح الأجزاء المعيبة أو استبدالها ، ويشمل هذا المطلب الأخير التعويض عن تكلفة شراء المستخدم للكمبيوتر المحمول البديل.