اصطلاح "خدمات" بارها و بارها در صنعت لوازم خانگی و لوازم آشپزخانه ذکر شده است. به عنوان مثال، حایر و زیمنس همه را در خدمت نهایی به دست آوردند و از طریق خدمات، به رسمیت شناختن بازار و به دست آوردن سود به دست آوردند.

خدمات پنهان در فروش به نظر می رسد نامرئی هستند، اما می توانند به ارزش محصول خود منفی باشند. در عین حال، آنها همچنین یک مکمل قدرتمند برای نام تجاری شرکت هستند. از این جهت، اهمیت خدمات نباید گفت.

مریخ ها به جوانترین برادر خدمت می کنند

متعلق به صنعت خدمات آشپزخانه یکپارچه است

در مقایسه با لوازم خانگی و حتی صنعت برق آشپزخانه، تنها بیش از ده سال از صنعت آشپزخانه یکپارچه هنوز در حال ظهور، بلکه صنایع سنتی از طریق مسیر توسعه به دنبال آن، تمرکز رقابت به تدریج از تمرکز بر کیفیت محصول، تحقیق و توسعه، به ساخت نام تجاری محصول به آرامی به نام تجاری ساختمان خدمات عمیق نفوذ می کند.

روند عمومی نمی تواند نقض شود، اولین مرحله خدمات مارسی است

روند به اصطلاح می نقض شود، به گفته تحلیلگران صنعت برای تعیین 3--5 سال آینده، صنعت آشپزخانه یکپارچه، رقابت خواهد شد وارد مرحله بعد، هنگامی که آشپزخانه یکپارچه خواهد شد با همگرایی بیشتر و بیشتر بین محصولات، بازاریابی بیشتر و بیشتر تکرار مواجه وضعیت، رقابتی دستیابی به موفقیت تمایز موظف است به عقب در این شرکت رخ می دهد - در خدمات.

در این راستا، مریخ یکپارچه آشپزخانه همواره حمایت، یک قدم جلوتر ': نه تنها تا به حال حتی برنده نیست آلمانی جایزه IF طراحی "و" جایزه نقطه قرمز' توسط X7 محصول مانند یک مقدار رنگ بالا، برای تبدیل شدن به چین برای اولین بار آشپزخانه صنعت برق در 60 سال برنده از محصول و معرفی مدل نسل سوم کشتی بخار آشپزخانه یکپارچه، در عملکرد ایجاد شده بود، راه اندازی یک موج صنعت.

در این زمان، مریخانی که قول دادند پیش از زمان، صنایع خدماتی را ابتدا آغاز کنند.

3.12 مارس برادر شخصی سرویس مریخ متولد شد

مریخ خدمات با سرعت برادر، پس از یک سری از خدمات جدید به اهداف استراتژیک، استانداردهای سرویس جدید - 12 مارس سال جاری، رسما به مریخ مریخ خدمات تجاری عرضه.

به عنوان رئیس هوانگ Weibin مریخ در کنفرانس با تاکید بر کلی: مرحله بعدی، مریخ ادامه خواهد داد به شدت کنترل خدمات، مفهوم خدمات مریخ واقعا اجرای عملیات خدمات خاص، تکمیل خدمات مریخ نام تجاری به یک تگ هسته مریخ.

«پاسخ سرعت، فقط یک بار، برادر کوچک از خدمات

بنابراین سوال این است، چه، برادر کوچک خدمات با سرعت مریخ، در آن است؟ در مصاحبه ای با "لوازم آیکن" مصاحبه، وزیر خدمات مریخ در JIANDE تفسیر دقیق از معنای نام تجاری خدمات.

خدمات مفهوم نام تجاری

اول از همه، 'خدمات با سرعت مریخ برادر کوچک، این شرکت مریخ توسط یکی از نام تجاری خود صنعت خدمات خود را، که آن هم در پشت صحنه به پرداخت هزاران خدمات واقعی مرد کوچک تاسیس شده است.

آنها در رسانه های مختلف مریخ پراکنده، فرانشیز توسط پیش استخدام، انتخاب و آموزش به دنبال یک خدمات مریخ، دستیابی به ارزیابی برادر کوچک از آستانه خدمات به واجد شرایط برای در سیستم خدمات مریخ گنجانده شود.

این قابل درک است که این مدل سرویس فعلی شامل بسیاری از تولید کنندگان عمده از بازاریابی مستقیم، برون سپاری شخص ثالث و عوامل مسئول فروش و خدمات به عنوان یکی، سه، دارای نقاط قوت خود را دارند.

مریخ گرفته شده توسط ارائه دهندگان خدمات مدیریت شخص ثالث با استفاده از روش مستقیم است. در JIANDE گفت که "هر دو عمل مریخ، پس از هر دو، از یکدیگر یاد بگیرند. هر دو برای اطمینان از حرفه ای از خدمات، بلکه تضمین هزینه های کوچکتر، انعطاف پذیری بیشتر، افراد مریخ کیفیت خدمات را به سرعت بهبود می بخشد و این دلیل است.

6 + 4 وعده ده گانه، پوشش گسترده

ثانيا "خدمات مریخیان به جوانترین برادر" نشان می دهد که خدمات مریخ مردم به طور رسمی به سمت نام تجاری حرکت می کنند.

از طریق ایجاد چنین یک نام تجاری خدمات، مریخ فریاد زد: "واکنش سرعت، فقط یک بار شعار و پنج در تعهد اصلی به روز رسانی دوباره بر اساس شش سرویس و تبدیل شدن به چهار ویژگی '6 + 4 '10 سنگین تعهد

پس از دوباره نام تجاری بازسازی خدمات، اجازه می دهد مصرف کنندگان به خرید آشپزخانه یکپارچه مریخ از زمان آغاز، از نصب و راه اندازی، تعمیر، نگهداری، بازرسی، پوشش چرخه عمر محصول، یک سرویس مکاتبات روشن وجود دارد، بلکه به استراتژی پس از خدمات مریخ جنسیت و اهداف صریح تر است.

علامت تجاری سرویس دهنده نشان دهنده سرعت سرویس، قلب گرم است

در نهایت، «برادر کوچک خدمات با سرعت مریخ، مریخ به عنوان یک کسب و کار آشپزخانه یکپارچه است، برای مصرف کنندگان نشان دادن نگرش صادقانه.

خواندن از آرم خدمات نام تجاری دیده می شود، یک لوگوی کوچک به شکل قلب، نشان دهنده درجه حرارت، طراحی دو بچه، منعکس کننده روابط برابری، هماهنگی، دوستی و مشتری، و خدمات با سرعت مریخ برادر کوچک از برچسب اولین عنصر خدمات مریخ را وارد کنید - سرعت!

به عنوان مثال، در چهار ویژگی اصلی از تعمیر چهار ساعته، جبران بازپرداخت وعده داده شده است که در مدت 4 ساعت تعمیر خطا انجام شود. اگر اضافه کاری نتواند تعمیر کند، کاربر 100 یوان معادل آن را جبران می کند. این خدمات قمار، به وضوح نیز بر روی مریخ کیفیت محصولات انسانی مورد نیاز بالا را برآورده می کند.

در واقع، به گفته جیاناده، کیفیت محصولات مارسی در صنعت بسیار شناخته شده است.در سال های اخیر نرخ تعمیر بسیار پایین بوده است و تا حدی ارزش "مریخ مرد" بیشتر است آگاهی خدمات فعال

این طرح عبارتند از: ارائه به مشتریان با نصب و راه اندازی رایگان و خدمات راه اندازی، ابتکار عمل را به توضیح دانش محصول و دانش خود را از تمیز کردن و تعمیر و نگهداری، خرید، در عرض یک سال رایگان به مشتریان با خدمات جابجایی، دوره گارانتی دستگاه، تعمیر و نگهداری رایگان آشپزخانه یکپارچه 2 یکپارچه غرق پشتیبانی رایگان. منعکس کننده خدمات مریخ و ابتکار و خلاقیت به انجام سرویس نام تجاری کسب و کار صداقت!

حرکت سریع تر از یک استراتژی نام تجاری جدید، خدمات جدید استانداردهای صنعت باز

نام تجاری خود مریخ از عمل خدمات، در حال حاضر یکپارچه صنعت آشپزخانه، می تواند به عنوان یکی از پیشگامان است. همانطور که در اوایل به عنوان خدمات با سرعت مریخ برادر کوچک خود را چند ماه قبل از انتشار از نام تجاری، این ابتکار در سراسر کشور خود را به در شده است یک هزار رسانه پاسخ مثبت و پیاده سازی است.

فروشگاه پاسخ مثبت داد و میزان ارجاع به طور قابل توجهی بهبود یافت

در میان آنها، Hangzhou اولین منطقه ای بود که استراتژی جدید برند مورد استفاده قرار گرفت. ستاد مریخ، مدیر خدمات را به عهده داشت که مسئول آموزش پرسنل خدمات می باشد. از طریق دوره پیاده سازی، میزان انتقال از فروشگاه Hangzhou به بیش از 60 درصد رسید. ارتقاء

با توجه به Guo Liantao، توزیع کننده در Hangzhou، در حال حاضر اطمینان حاصل می شود که هر فروشگاه در هر منطقه ضمانت می کند که حداقل یک کارمند خدماتی مسئول آن باشد. هدف از استخدام پرسنل خدمات این است که مطالعه کنید که چگونه خدمات را سریع تر و بهتر انجام دهید. سرویس؛ در عین حال، این اندازه گیری نیز می تواند فروش را پشت سر بگذارد و مزایای تبدیل دوم مشتریان قدیمی می تواند چرخه معامله را کوتاه تر کند.

به این دلیل، انتقادات و پیشنهادات خدمات مریخ، و حتی در حال حاضر بسیاری حق امتیاز به نوبه خود وجود دارد، شرکت را تشویق به ارائه خدمات خوب، و حتی برخی از حق امتیاز مجموعه خود استاندارد زمان پاسخ سرعت خود را به مراتب بالاتر از استاندارد این شرکت، می توانید بیشتر انجام سریع می باشد.

فقط فرانشیز مریخ گرفتن به فشار پیش نام تجاری خدمات، خدمات مریخ محتوای مارک خود را تا به بسیاری از پروژه های باقی مانده است بالاتر از استاندارد صنعت، مانند خرید یک محصول تا زمانی که مریخ، شما می توانید 30 روز بازگشت خدمات نگرانی تا لذت بردن از (ارتقاء اصلی 15 روز تا 30 روز) است که فقط به شدت مسئول به مصرف کنندگان، بلکه به طور کامل اعتماد به نفس از کیفیت محصول مریخ نیست.

سیستم خدمات برای ساخت، در یک روز

ایجاد یک سیستم خدمات یک کار روزانه نیست و شامل بسیاری از ماژول هایی نظیر ارزیابی نظارت بر سرویس، ذخیره سازی مهارت های پرسنلی و سیستم تامین قطعات است.

به همین دلیل، از سال 2014 تا کنون، مریخ بیش از 80 میلیون نفر را تنها در خدمات سرمایه گذاری کرده است. در این زمان، مریخی ها خدمات مارسین سرویس مریخ را راه اندازی کردند و خدمات جدیدی را برای صنعت آشپزخانه یکپارچه ایجاد کردند. اهداف استراتژیک مدل و ساختار مدیریت نیز واضح است. امید است که پیش از این برای پیشبرد مرحله دوم رقابت، برای پیشبرد توسعه صنعت و آماده سازی مزایای اولویت اول، آماده باشیم.

در آینده 3-5 سال، جاده ای که باید انجام دهیم بسیار روشن است. ما باید خدمات را به یک مرکز سود تبدیل کنیم. در آینده، شرکت مریخ دارای دو محصول، یک آشپزخانه یکپارچه و دیگری سرویس کوچک است. این محصول برای دیدار با مشتریان بالقوه مورد استفاده قرار می گیرد و محصول سرویس با مشتریانی که محصولات ما را خریداری کرده اند، مورد استفاده قرار می گیرد. "

نه نهایی، و نه آینده! در حال حاضر مریخ، که واحد اجرایی انجمن خدمات لوازم خانگی و لوازم خانگی چین است، نخستین مارک تجاری خدمات را در این صنعت به تصویب میرساند، مکانیسم خدمات جدید و مفهوم خدمات را آزاد می کند و استانداردهای خدمات صنعت را دقیق تنظیم می کند. این امر نقش مهمی در پیشبرد صنعت در آینده ایفا خواهد کرد. در آینده، صنعت آشپزخانه یکپارچه داخلی به ناچار وارد مسیر پیشرفته تر، منظم و سالم خواهد شد.