Некоторые пользователи Reddit и Twitter сообщают о проблемах с такими микрофонами в последние несколько месяцев. Просочившиеся документы были отправлены авторизованному поставщику услуг Apple. Это явно подтверждает, что Apple узнала об этой проблеме.
Apple рекомендует сотрудникам службы технической поддержки сообщать пользователям о том, что они не подключают или закрывают какие-либо устройства Bluetooth и аксессуары, подключенные к iPhone. Если это не сработает, рекомендуется, чтобы сотрудники технической поддержки выполнили аудиодиагностику, которая выполняется с помощью предупреждающего сообщения (например, «не поддерживает вложения» или « Устройство не может обнаружить подставку »), чтобы диагностировать, нуждается ли телефон в ремонте. После появления предупреждающего сообщения техническая поддержка может восстановить iPhone. MacRumors заявила, что файл явно не указывает на проблему с программным обеспечением или оборудованием.
ИТ-хаус узнал, что даже если у мобильного телефона есть гарантийный срок, гений гения Apple поможет решить проблему, но неизвестна ли свободная цена (зарубежные СМИ 9to5Mac сообщают, что они бесплатны).