برخی از کاربران Reddit و توییتر در چند ماه گذشته مشکلات این میکروفون ها را گزارش کرده اند. اسناد نشت شده به یک ارائه دهنده خدمات مجاز Apple ارسال شده است. این به وضوح تایید می کند که اپل این مسئله را یاد گرفته است.
اپل توصیه کارکنان پشتیبانی فنی کاربران گفت تا ارتباط آن قطع اول یا خاموش کردن هر دستگاه های بلوتوث و لوازم جانبی متصل به آی فون، اگر این کار نمی کند، با کارکنان پشتیبانی فنی پیشنهادی برای اجرای تشخیص صوتی، که از طریق پیام های هشدار (مانند "می کند فایل پیوست را پشتیبانی نمی کند" یا " دستگاه نمی تواند در صندلی پایان ') تشخیص داده می شود برای تشخیص اینکه آیا گوشی نیاز به تعمیر دارد. هنگامی که پیام هشدار ظاهر می شود، پشتیبانی فنی را می توان تعمیر آیفون. تخصصی گفت که این سند را نرم افزار و یا مشکل سخت افزاری مشخص نیست.
IT خانه به دست که حتی اگر مدت زمان گارانتی تلفن، کارکنان و نوار نابغه اپل همچنین حل مشکل کمک خواهد کرد، اما مشخص نیست که آیا آزاد (گزارش رسانه های خارجی 9to5Mac در گفت رایگان).