Certains utilisateurs de Reddit et Twitter ont signalé des problèmes avec ces microphones au cours des derniers mois: les documents divulgués ont été envoyés à un fournisseur de services agréé Apple, ce qui confirme clairement qu'Apple a appris ce problème.
Apple recommande au personnel de support technique de dissocier ou de fermer tous les appareils et accessoires Bluetooth connectés à l'iPhone.Si cela ne fonctionne pas, il est recommandé que le personnel de support technique exécute les diagnostics audio via un message d'alerte (par exemple, 'ne prend pas en charge les pièces jointes'). L'appareil ne peut pas détecter le berceau ') pour diagnostiquer si le téléphone a besoin de réparation.Une fois qu'un message d'alerte apparaît, le support technique peut réparer l'iPhone.MacRumors a déclaré que le fichier n'indique pas clairement un problème logiciel ou matériel.
IT House a appris que même si le téléphone mobile a une période de garantie, le génie du génie d'Apple aidera à résoudre le problème, mais si le prix gratuit est encore inconnu (les médias étrangers 9to5Mac signale qu'il est gratuit).