بعض المستخدمين على رديت وتويتر تقارير في الأشهر القليلة الماضية الميكروفون لقاء مثل هذه المشاكل، يتم إرسال ثيقة مسربة أعلاه لأبل مقدم الخدمة المرخص لهم، والتي أكدت على ما يبدو أن أبل قد تعلمت هذا.
توصي Apple بأن يقوم فريق الدعم الفني بإخبار المستخدم بإلغاء أو إغلاق أي أجهزة Bluetooth وملحقات متصلة بجهاز iPhone ، وإذا لم يفلح ذلك ، فمن المستحسن أن يقوم فريق الدعم الفني بتشغيل تشخيص الصوت ، والذي يتم عبر رسالة تنبيه (مثل "لا يدعم المرفقات" أو " لا يمكن للجهاز الكشف عن المهد "'لتشخيص ما إذا كان الهاتف بحاجة إلى إصلاح. وبمجرد ظهور رسالة تنبيه ، يمكن للدعم الفني إصلاح جهاز iPhone. ذكر MacRumors أن الملف لا يشير بوضوح إلى وجود مشكلة في البرامج أو الأجهزة.
علمت شركة IT House أنه حتى لو كان الهاتف المحمول مزودًا بفترة ضمان ، فإن عبقرية شركة Apple سوف تساعد في حل المشكلة ، ولكن ما إذا كان السعر المجاني غير معروف (الإعلام الأجنبي 9to5Mac يفيد بأنه مجاني).