Hoje, com o rápido desenvolvimento da economia social, temos que enfrentar um problema sério: poluição da água! Com o contínuo aumento e exposição dos incidentes de poluição da água, a conscientização dos consumidores sobre água potável saudável foi estimulada sem precedentes, e isso levou a uma nova revolução na indústria de água potável. !
Na retração geral do mercado de eletrodomésticos, equipamentos de purificação de água ainda mantém uma tendência de crescimento de alta velocidade.De acordo com as estatísticas, 2016-2020, o mercado purificador de água deverá manter uma taxa de crescimento anual composta de 47%, 2020 líquido Os aparelhos de água ultrapassarão os 139 bilhões de yuans, já um mercado de bilhões invisíveis.
No entanto, muitos distribuidores de produtos de purificação de água têm outro tipo de dúvida: quando eu tomo a expectativa ilimitada do mercado de purificação de água e me uno a eles, sinto que não é o caso! Então, onde está o problema?
Ponto de dor um: falta de complexidades de marca de especificações padrão da indústria
O enorme potencial de mercado da indústria de purificação de água fez com que muitas empresas migrassem para a indústria de purificação de água, o que levou à complexidade da marca do mercado de purificação de água, assim como a qualidade desigual dos produtos resultantes, a confusão de preços, propaganda exagerada e outros caos.
'De acordo com estatísticas incompletas, actualmente envolvida na produção e comercialização de produtos de purificação de empresas de água doméstica muito 5000!' Atual mercado de purificador de água pode ser descrito como um saco misturado. Por um lado, algumas empresas de produtos de purificação de água são descritos como de má qualidade qualidade, desigual, não pode garantir a segurança dos usuários da água, incluindo alguns dos quais ainda têm uma certa marca bem conhecida, por outro lado, um número considerável de empresas estão usando o pouco conhecimento do consumidor de produtos de purificação de água, existem preocupações sobre os riscos potenciais de qualidade da água potável por Hype Venha enganar os consumidores.
Diante desse caos no mercado, embora o estado tenha introduzido medidas correspondentes, nunca foi capaz de realmente regulá-las, a confiança dos consumidores nos produtos de purificação de água foi bastante reduzida, resultando em uma excelente qualidade e calouros eficazes em termos de custo. Os canais de mercado da marca se tornaram mais estreitos e estreitos, até o ponto em que é difícil de sustentar.
Pain Point 2: Custos Operacionais da Loja de Entidades Reduzem a Rentabilidade
Nos primeiros dias, quando a taxa de lucro bruto dos purificadores de água era alta, eles compravam um por três dias, que não abriam por três dias.Agora que o volume de vendas brutas caiu, o custo também aumentou.
Entre eles, o custo de mão de obra é o mais proeminente.Em comparação com a lógica do e-commerce, o modelo de loja tradicional ainda tem a existência de pessoal "desnecessário", que dá valor agregado à empresa, como pessoal de vendas excessivo, pessoal de liquidação, caixas e Mais motoristas, pessoal do armazém, pressão de custos sobre os operadores.
Um ano depois, uma conta é muitas vezes perdida e ganha, outros são descritos como tijolos móveis para a loja, o que não é um exagero.Em anos anteriores, as taxas cobradas pelas grandes cadeias eram altas, e os fabricantes e agentes não podiam suportar.Taobao, Tmall, Jingdong , Suning Tesco só tem uma pequena melhora, um pouco de vendas, todos os tipos de despesas surgiram.
Ponto de dor três: A extensão da cadeia de vendas é difícil de desenvolver no mercado de terminais
produtos de purificação de água, além do pequeno tamanho de obstáculos logísticos pequenas, não há diferença com outros aparelhos de grandes dimensões maneira tradicional é ir agentes mesmo multi-nível grossista agente de proxy, lojas de eletrodomésticos especialidade à base de varejo, enquanto que atua na instalação e manutenção.
Após as vendas de fornecedor de electricidade representaram atualizar, o general que vendem que instalado ou instalado de fábrica agência do mercado local. Este modo é bastante decente nas cidades.
No entanto, existem muitas pequenas empresas na indústria, e os clientes têm menos canais e canais curtos.Eles têm um canal longo e não podem jogar após a diversificação dos formatos de varejo.Por exemplo, quem vende produtos para consumidores na indústria de purificação de água? Evidentemente, qual consumidor é vendido, quem é o consumidor e quais são os fabricantes confundidos, a contradição é ressaltada após o preço indiscriminado do fornecedor de energia reduzir a margem bruta do canal de distribuição.
Dor 4: Serviço pós-venda é difícil de evitar
Muitos concessionários / agentes (incluindo muitos fabricantes) na indústria de purificação de água estão longe de compreender a complexidade do gerenciamento de serviços, ou não são suficientes.Ver o serviço é muito simples.Realmente falando, não é tão fácil como gestão de marketing. Precisa de um determinado processo, mas também precisa avaliar o sistema, que é conhecido para a distribuição geral / agentes, a maioria dos poderosos agentes de distribuição / fazê-lo.
No entanto, o gerenciamento de serviços não é apenas isso: alguns links importantes não são bem tratados e compreendidos ou não são bem gerenciados, por exemplo, é difícil coordenar o processamento das taxas de serviço prometidas e a taxa final de serviço no local. Não necessariamente todos podem administrá-lo.
Por exemplo, a taxa de ativação de uma determinada marca de purificação de água em Fujian é de apenas cerca de 30 %.Por um lado, no processo de vendas, o guia de compras do terminal tem medo de afetar a transação e só fala sobre os benefícios do purificador de água, mas no purificador de água. Ela exige manutenção por toda a vida e deve pagar o custo relevante, ou não mencionar que os consumidores acreditam erroneamente que a compra de um produto purificador de água é definitiva, causando atrasos no serviço devido a mal-entendidos com os consumidores e difíceis de ativar.
Os purificadores de água não são os eletrodomésticos normais que podem ser plugados e conectados. Eles envolvem problemas como pressão da água em casa, e assim por diante.Portanto, é preciso um caminho longo e difícil para resolver o problema da maturidade da plataforma de serviço. O que pode ser superado Somente a equipe de pós-venda pode melhorar continuamente seu próprio conhecimento profissional e familiarizar-se com as várias falhas possíveis do purificador de água, a fim de resolver o problema do cliente em primeiro lugar.
Nos últimos anos, com a melhoria do consumo e a melhoria da qualidade de vida, as pessoas estão cada vez mais atentas à saúde e à saúde, e as exigências de qualidade da água estão cada vez maiores. A demanda do mercado também deve ser muito substancial.Como os fabricantes de purificador de água e agentes devem combinar a situação real da indústria e os problemas reais dos consumidores, melhorar a influência da indústria, boa reputação e reputação, e melhorar o nível de serviço, de modo a estar na água limpa O grande ambiente de mercado continua a crescer.