E uma marca centenária do Japão, sofreu um defeito em qualidade, crise perda de desempenho. Séculos como uma maldição, tornar-se um obstáculo na história de muitas marcas estrangeiras de aparelhos.
Toshiba tem um 143-year-old, problema full-blown nos últimos anos, está enfrentando uma pressão sem precedentes. Um grande número de defeitos de qualidade de produtos foram recolhidos, foi exposto escândalos financeiros, sofreu uma crise de credibilidade, gestão terremoto, de ativos vendidos com um desconto ...... Neste momento, este empresas de eletrodomésticos estrangeira veteranos perdendo terreno na parte do mercado chinês no mercado global encolhendo rapidamente, a vantagem competitiva é gradualmente perdida.
Recentemente, os consumidores têm o "Securities Times" reação repórter, Toshiba bateria do laptop recordação não foi substituído no mercado chinês. De acordo com estatísticas bruto, ao longo dos anos, laptops Toshiba, máquinas de lavar e muitos outros produtos para a presença de riscos grandes e pequenos, tanto quanto dezenas de recordação, e acima de 'evitar' o mercado chinês.
Bateria de laptops "inflamável" continua a lembrar
O problema não é resolvido dois anos
Recentemente, os operadores de rede Mundo publicar "315 produtos digitais preocupação com a qualidade do relatório", revelou lista qualidade inferior das empresas. É relatado que a lista de dados do departamento nacional de supervisão de qualidade, inclui indústria e comércio, inspeção de qualidade, Associação de Consumidores e outros dados mostram departamento, problema da bateria é o maior número de problemas de segurança encontrados no ano passado, a Toshiba bateria devido à presença de risco de incêndio é divulgado AQSIQ.
É relatado que a Toshiba laptop, mas teve problemas com uma bateria de recordar várias vezes, e depois do recall, o problema da bateria não foi efetivamente resolvido, o problema ainda está em expansão.
Em janeiro de 2016, a Toshiba Computer Network (Xangai) Co., Ltd. anunciou o recall de algumas baterias de laptops importadas, porque durante o uso a bateria estava superaquecida e havia risco de queimaduras.
Três meses depois, fontes disseram que, devido ao risco de superaquecimento e derretimento das baterias de íons de lítio usadas, a Toshiba anunciou o recall de até 100.000 computadores notebooks. Estes laptops com baterias problemáticas estão relacionados à série 39 de múltiplos modelos da Toshiba.
No mesmo ano, em agosto, a Toshiba anunciou novamente, devido ao risco de superaquecimento pode causar usuário queimaduras, a empresa recolheu cerca de 4,1 milhões de laptops nos EUA e Europa. Toshiba China PR pessoa disse que a China continental não é o mesmo tipo de recall de produtos, aconselhou os consumidores Atualize-se.
Posteriormente, Toshiba Informações da máquina (Hangzhou) Co., Ltd. para expandir a parte recordação da bateria do laptop Toshiba. O continente chinês recordar o número de bateria afetada 5244.
No entanto, o incidente não diminuiu, a situação ainda está em expansão. Em janeiro passado, baterias de laptop Toshiba por causa do mesmo problema nos Estados Unidos começou a recordar laptop visto, baterias de laptop Toshiba do problema não foi efetivamente resolvido. Venda da Toshiba, Também se torne um objeto freqüente de cuspir consumidor.
"Lembrei-me desse tipo de notebook por causa dos perigos ocultos da bateria no exterior. Lembrei-me tristemente." Um consumidor do Toshiba Consumer Club disse ao repórter do Securities Daily: "Fiz vários telefonemas na China para entrar em contato com a Toshiba. Após a venda, eles não resolveram até agora.
A este respeito, a Toshiba equipe de vendas, disse: 'nunca Toshiba lembra mercado de notebooks na China, mas há um monte de recall de baterias ea retirada começou a partir do ano antes de o recall atual de produtos Toshiba no mercado chinês. lote e modelo é muito menos do que outros mercados. 'mas ele disse a repórteres que, se os consumidores querem uma bateria de substituição livre, você precisa de um laptop e número de células ao longo do baixo número relatado a ele, uma vez verificado atender aos requisitos antes que eles possam substituir o processamento em lote.
Toshiba mercado de notebooks na China por muitos anos tem sido o layout, a situação continuou a ocorrer. Ele entrou no mercado chinês, já em 1995, a menos de um ano para ganhar quota de mercado de 8%, e logo se tornou China notebook chefe, mas bons tempos nunca duram, durou menos de quatro anos, a frequência de problemas de qualidade de continuar a permitir Toshiba para recordar, mas Toshiba tratar os produtos igualmente defeituosos 'externa chinesa e são diferentes' atitude muitas vezes levam ao mercado chinês insatisfação do consumidor e, portanto, ainda trabalhou com Os consumidores estão no tribunal.
Em 2004, a Toshiba anunciou oficialmente o recall de 650.000 problema laptop ...... Depois de um ano, a Toshiba quota de mercado notebook caiu drasticamente na China, é extrudido primeiro notebook acampamento. Qualidade do produto Toshiba e sua distinção atitude, em outras linhas de produtos começou a se espalhar.
Lembre-se de dezenas de vezes
Mercado chinês tem sido 'leaky'
"Securities Times" inquéritos repórter descobriu que, além de cadernos, ao longo dos anos, Toshiba, TV a cores, máquinas de lavar e outros produtos em muitas ocasiões pela presença de defeitos de qualidade foram recordados, lembre-se o número de vezes até dezenas de vezes, ea maioria deles não envolvem o mercado da China continental .
Tão cedo quanto há quatro anos, porque a máquina de lavar roupa tinha sido acidentes de combustão espontânea, a Toshiba anunciou a sua decisão de realizar a produção livre de manutenção de um total de 30 tipos de modelos, um total de 580 003 mil máquinas de lavar, recordar o país não envolvido na China.
Na verdade, a Toshiba foi chamado seis anos a produção de produtos, datas de produção abrangem, e uma parte considerável vendido para o mercado chinês, os seus potenciais problemas de qualidade, ao mesmo tempo lembrou produtos similares no mercado interno ainda estão vendendo.
Fevereiro de 2009, uma tela de TV Toshiba aparece por suposta linha vertical, levando a queixas dos consumidores coletivos, exigindo a retirada de TV Toshiba com defeito. Em resposta, a Toshiba não reconhecer o fracasso é um defeito do produto, dizendo do interno da empresa não lembrar de informações, e não existe um sistema em chinês recall de produto TV.
Os observadores da indústria economia Liang Zhenpeng, disse: "linha completa de produtos eletrônicos de consumo da Toshiba está diminuindo rapidamente, a sua falta de investimento e má supervisão levou a problemas de qualidade frequentes, Toshiba também aparece uma grave lacuna no sistema de pós-venda mercado chinês, ao mesmo tempo, o nosso sistema de recordação imperfeita. , mas também para deixar a oportunidade de negócio 'brecha' no '.
Na verdade, Toshiba e outras empresas para executar o comportamento de padrões duplos "muito cedo no nosso país provocou preocupação no mercado, a indústria também freqüentemente aconselhar sobre sistema de recall e sistema de qualidade.
As estatísticas mostram que, a fim de acelerar a criação de produtos de consumo lembro de sistema de gestão, em março de 2014, a divisão de fiscalização da Administração Geral de Supervisão de Qualidade, Inspecção embarcou em "Consumer Product abordagem de gerenciamento de memória de" pesquisa legislativa e elaboração, os produtos de consumo geral, incluindo produtos infantis, produtos eléctricos e electrónicos, incluindo gestão incluídos na faixa de recall.
É relatado que os objetos de medidas incluem empresas domésticas, bem como empresas que importam bens de consumo do exterior para vendas domésticas, ou seja, eletrodomésticos importados vendidos por marcas estrangeiras de eletrodomésticos no mercado chinês não serão capazes de se abrir se estiverem envolvidos em recall global defeituoso. O mercado chinês deve ser retirado à força e, além disso, especifica claramente que o produtor é o principal órgão de recolha de bens de consumo defeituosos e deve suportar as despesas necessárias incorridas pelos consumidores para a recolha de bens de consumo.
O sistema de recall da China começou tarde.Os sistemas de recall existentes ainda têm baixas penalidades e os recalls de produtos defeituosos carecem de um sistema de gerenciamento sólido.Portanto, como melhorar o sistema legal de recalls de produtos defeituosos, melhorar sua hierarquia jurídica e expandir o escopo de recalls de produtos? A divisão clara dos recalls de produtos e a disponibilidade de leis são as principais formas para o desenvolvimento do futuro sistema de recall da China.
Início indústria aparelho especialista Liu Buchen, disse: 'Muitos produtos estrangeiros fora de questão, no caso de um recall tendem a evitar o mercado chinês, o que indica que há uma falta empresas de capital estrangeiro em lidar com seus próprios problemas, mas também reflete o sistema de recordação chinesa há brechas no nível de implementação. é difícil imaginar uma empresas internacionais no recall mundial diria 'este recall não se aplica a China', a menos que as empresas querem despedir-se do mercado chinês ".
Ele acredita que as empresas nacionais da China na implementação do sistema de recall, há uma série de problemas. Actualmente, a empresa voluntariamente lembrou muito pouca ação recordação estagnou. Ao mesmo tempo, as empresas locais para recordar a definição padrão é muito vago. 'Conseguir o que o produto padrão, devemos lembrar? ninguém dizer.
O negócio de eletrodomésticos foi dividido
Semicondutores são difíceis de escolher
A frequente qualidade do produto e os problemas de pós-venda da Toshiba também expuseram os problemas internos da Toshiba em termos de controle e governança.
Fundador 143 anos de história, a Toshiba é o representante da indústria de transformação do Japão, que criou muitos mitos da história da fabricação no Japão. Muitos clássico consumidor produtos eletrônicos japoneses são fabricados pela Toshiba do primeiro para fora, tais como radar, televisão transistor, microondas, Laptops, DVDs, etc.
Devido à feroz concorrência no mercado, falta de inovação e problemas freqüentes de qualidade do produto, os produtos eletrônicos de consumo da Toshiba caíram gradualmente no mercado e, depois disso, a Toshiba sofreu o “mais sério dano à imagem da marca na história”. Escândalos contábeis: Isso fez com que a performance da Toshiba fosse fatalmente atingida, e seus negócios de televisão, computadores e refrigeradores estavam em baixa, e a Toshiba começou a demissões em grande escala para melhorar seus ganhos.
Em novembro do ano passado, participação de 95% da Toshiba na imagem Toshiba a empresa negócio de TV transferidos para Hisense. Antes disso, participação de 80% da Toshiba em sua empresa sujeita visita branco premiado nos Estados Unidos, que recebeu patente branca numerosos da Toshiba. especulação, Toshiba ou Jiangzai vender seu negócio de notebook, Asus e Lenovo são potenciais intenção das partes. a este respeito, Toshiba negado.
Após uma série de reestruturação, a Toshiba vai querer colocar em semicondutores. Para o destino de seu negócio de semicondutores contribuíram lucro de noventa por cento, Toshiba surgimento interna de vozes diferentes em funcionamento, mas deve o par continuar a manter enorme negócio de semicondutores investimento, a Toshiba é eles também podem enfrentar financeira continua a deteriorar-se, e até mesmo entrar em colapso.
No momento, a Toshiba introduziu um momento crucial de sobrevivência.
"The Securities Daily" Link original http://epaper.zqrb.cn/html/2018-05/07/content_298385.htm?div=-1
