Une autre marque centenaire du Japon a souffert d'un défaut de qualité, la crise de la perte de performance: les siècles sont comme une malédiction, devenant un obstacle dans l'histoire de nombreuses marques étrangères d'appareils ménagers.
Toshiba a un problème complet âgé de 143 ans, au cours des dernières années, connaît une pression sans précédent. Un grand nombre de défauts de qualité des produits ont été rappelés, a exposé les scandales financiers, a souffert d'une crise de crédibilité, la gestion des tremblements de terre, des actifs vendus à un prix ...... À l'heure actuelle, Cette entreprise d'électroménagers vétéran appartenant à des étrangers a perdu du terrain sur le marché chinois, sa part dans le marché mondial a rapidement diminué, et son avantage concurrentiel perd progressivement.
Récemment, les consommateurs ont la réaction de « Securities Times », le rappel de batterie pour ordinateur portable Toshiba n'a pas été remplacé sur le marché chinois. Selon les statistiques brutes, au fil des ans, les ordinateurs portables Toshiba, machines à laver et beaucoup d'autres produits pour la présence de petits et grands risques autant que Des dizaines de rappels, et surtout «évitent» le marché chinois.
Batterie d'ordinateur portable «inflammable» suite
Le problème n'a pas été résolu depuis deux ans
Récemment, les opérateurs de réseaux du monde publient « 315 produits numériques concernent la qualité du rapport » a révélé la liste de qualité inférieure aux normes des entreprises. Il est rapporté que la liste des données du service de contrôle de la qualité nationale, comprend l'industrie et le commerce, l'inspection de la qualité, l'Association des consommateurs et d'autres données montrent du département, problème de batterie est le plus grand nombre de problèmes de sécurité trouvés dans la dernière année, la batterie Toshiba en raison de la présence d'un risque d'incendie est rendue publique AQSIQ.
Il est rapporté que Toshiba ordinateur portable, mais a eu des problèmes avec une batterie rappellent à plusieurs reprises, et après le rappel, le problème de la batterie n'a pas été résolu de façon efficace, le problème est toujours en expansion.
Janvier 2016, Réseaux Toshiba Computer (Shanghai) Co., Ltd a annoncé le rappel de certains de la batterie d'ordinateur portable importé, parce que l'utilisation, les risques de surchauffe batterie, le risque causé par la combustion.
Trois mois plus tard, selon les sources, en raison du risque de surchauffe et la fonte des batteries lithium-ion utilisées dans Toshiba a annoncé le rappel de jusqu'à 10 millions d'ordinateurs portables. Ces batteries de notebooks problèmes d'installation, Toshiba impliquant plusieurs séries de 39 modèles.
Dans la même année en Août, Toshiba a annoncé à nouveau, en raison du risque de surchauffe peut provoquer l'utilisateur des brûlures, la société a rappelé environ 4,1 millions d'ordinateurs portables aux Etats-Unis et en Europe. Toshiba Chine PR personne a dit que la Chine continentale n'est pas le même type de rappel de produits, a conseillé aux consommateurs Améliorez-vous.
Par la suite, Toshiba Information Equipment (Hangzhou) Co., Ltd. a élargi le rappel de certaines batteries d'ordinateurs portables Toshiba Le nombre de batteries touchées lors du rappel de la Chine continentale était de 5 244.
Cependant, l'incident ne résorbent pas, la situation est toujours en expansion. Janvier dernier, batteries d'ordinateur portable Toshiba à cause du même problème aux États-Unis ont commencé à rappeler un ordinateur portable vu, batteries d'ordinateur portable Toshiba du problème n'a pas été résolu de façon efficace. La vente de Toshiba, Devenir également un objet fréquent de la broche des consommateurs.
«J'ai rappelé ce type de carnet à cause des dangers cachés de la batterie à l'étranger, me rappelais-je tristement.» Un consommateur d'un club de consommateurs de Toshiba a déclaré au journaliste de Securities Daily: «J'ai contacté Toshiba en Chine. Après la vente, ils ne l'ont pas encore résolu.
En réponse, un vendeur de Toshiba a déclaré: «Toshiba n'a jamais rappelé les ordinateurs portables sur le marché chinois, mais il rappelle actuellement un lot de batteries, et ce rappel a commencé l'année précédente.A présent, Toshiba rappelle des produits sur le marché chinois. Cependant, il a déclaré aux journalistes que si les consommateurs veulent remplacer la batterie gratuitement, ils doivent rapporter le numéro inférieur de l'ordinateur portable et le numéro de batterie, et ne peuvent être traités qu'après avoir vérifié que les conditions de changement de lot sont remplies.
marché des ordinateurs portables Toshiba en Chine depuis de nombreuses années a été la mise en page, la situation a continué de se produire. Il est entré sur le marché chinois dès 1995, moins d'un an pour gagner le 8% de parts de marché, et est rapidement devenu le patron portable Chine, mais les bons moments ne durent jamais, n'a duré que moins de quatre ans, la fréquence des problèmes de qualité continue de permettre Toshiba de rappeler, mais traiter Toshiba même attitude des produits défectueux de chinois et sont différentes étrangères »mènent souvent au marché chinois de l'insatisfaction des consommateurs, et donc même travaillé avec Les consommateurs sont en cour.
En 2004, Toshiba a annoncé officiellement le rappel de 650.000 problème d'ordinateur portable ...... Après une année, la part de marché des ordinateurs portables Toshiba a fortement chuté en Chine, il est le premier ordinateur portable de camp extrudé. Qualité du produit Toshiba et sa distinction attitude, dans d'autres gammes de produits a commencé à se répandre.
Rappelez-vous des dizaines de fois
Le marché chinois a été «fuyant»
demandes de « Securities Times » a révélé que, en plus des ordinateurs portables, au fil des ans, la batterie Toshiba, TV couleur, machines à laver et autres produits à de nombreuses reprises par la présence de défauts de qualité ont été rappelés, rappeler le nombre de fois jusqu'à des dizaines de fois, et la plupart d'entre eux ne concernent pas le marché chinois .
Dès il y a quatre ans, parce que la machine à laver a été des accidents de la combustion spontanée, Toshiba a annoncé sa décision de procéder à la production sans entretien d'un total de 30 types de modèles, un total de 580 003 000 machines à laver, rappeler le pays ne participe pas à la Chine.
En fait, Toshiba a rappelé les produits fabriqués au cours des 6 dernières années, dont la date de fabrication est longue et dont une partie considérable est vendue sur le marché chinois, tandis que ses produits similaires présentant des risques de qualité sont toujours vendus sur le marché national.
En février 2009, un téléviseur de Toshiba a provoqué une ligne verticale sur l'écran des accusés, provoquant des plaintes des consommateurs et exigeant que Toshiba rappelle le téléviseur défectueux.Toshiba n'a pas reconnu que la faute était un défaut du produit, et a déclaré que le service interne de l'entreprise Aucune information de rappel, la Chine ne dispose pas d'un système de rappel des produits de télévision.
Les observateurs du secteur de l'économie Liang Zhenpeng, a déclaré: « La gamme complète de Toshiba de produits électroniques grand public diminue rapidement, son manque d'investissement et de mauvaise surveillance a conduit à des problèmes de qualité fréquents, Toshiba apparaît également une grave lacune dans le marché chinois système après-vente en même temps, notre système de rappel imparfait. Cela donne également à l'entreprise l'opportunité de «vider».
En fait, la mise en œuvre de «deux poids deux mesures» par Toshiba et d'autres entreprises a suscité très tôt des inquiétudes sur le marché chinois et les professionnels de l'industrie formulent souvent des suggestions sur le système de rappel et la construction du système qualité.
Les statistiques montrent que, afin d'accélérer la mise en place de produits de consommation souvenez système de gestion, en Mars 2014, la Division de l'application de l'Administration générale de contrôle de la qualité, l'inspection a entrepris « des produits de consommation rappel Gestion approche » recherche législative et la rédaction, les produits de grande consommation, y compris les produits pour enfants, des produits électriques et électroniques, y compris gestion inclus dans la gamme de rappel.
Ainsi, les appareils ménagers importés qui sont vendus par des marques étrangères sur le marché chinois ne pourront pas être ouverts s'ils sont impliqués dans un rappel global défectueux. Le marché chinois doit être rappelé de force et, en outre, il stipule clairement que le producteur est le principal organisme de rappel des biens de consommation défectueux et devrait supporter les dépenses nécessaires engagées par les consommateurs pour le rappel des biens de consommation.
Le système de rappel de la Chine a commencé tardivement, les systèmes de rappel existants ont encore de faibles pénalités, et les rappels de produits défectueux manquent d'un système de gestion sain.Pourquoi améliorer le système juridique des rappels de produits défectueux, améliorer sa hiérarchie juridique et élargir la portée des rappels de produits? La division claire des rappels de produits et la disponibilité de lois sont les principaux moyens de développer le futur système de rappel de la Chine.
appareil maison expert de l'industrie Liu Buchen, a déclaré: « De nombreux produits étrangers sur la question, dans le cas d'un rappel ont tendance à éviter le marché chinois, ce qui indique qu'il ya un manquantes entreprises à capitaux étrangers pour faire face à leurs propres problèmes, mais reflète également le système de rappel chinois il y a des lacunes dans le niveau de mise en œuvre. il est difficile d'imaginer une entreprise internationale dans le rappel mondial pourrait dire « ce rappel ne concerne pas la Chine », à moins que les entreprises veulent faire ses adieux au marché chinois.
Il croit que les entreprises nationales de la Chine dans la mise en œuvre du système de rappel, il y a un certain nombre de problèmes. À l'heure actuelle, la société a rappelé volontairement très peu d'action de rappel a stagné. En même temps, les entreprises locales pour rappeler la définition standard est très vague. « Atteindre ce Le produit standard, doit mettre en œuvre le rappel? Personne ne peut parler clairement.
L'activité de l'appliance a été scindée
Les semi-conducteurs sont difficiles à choisir
La qualité fréquente des produits et les problèmes d'après-vente de Toshiba ont également mis à nu les problèmes internes de Toshiba en termes de contrôle et de gouvernance.
Fondation 143 ans d'histoire, Toshiba est le représentant de l'industrie manufacturière du Japon, qui a créé de nombreux mythes dans l'histoire de la fabrication au Japon. De nombreux produits électroniques japonais grand public classique sont fabriqués par Toshiba de premier sorti, comme le radar, la télévision à transistor, micro-ondes, Ordinateurs portables, DVD, etc.
En raison de la concurrence féroce du marché, du manque d'innovation et des problèmes fréquents de qualité des produits, les produits d'électronique grand public de Toshiba ont progressivement décliné sur le marché. Scandales comptables: les performances de Toshiba ont ainsi été durement touchées: les activités de télévision, d'ordinateurs et de réfrigérateurs ont connu un ralentissement et Toshiba a entamé des licenciements massifs pour améliorer ses résultats.
Novembre l'année dernière, 95% la participation de Toshiba dans le cabinet d'affaires TV l'image Toshiba transférée à Hisense. Avant cela, 80% la participation de Toshiba dans sa société d'affaires sujet blanc attribué aux États-Unis, qui a reçu de nombreux brevets blanc de Toshiba. la spéculation, Toshiba ou Jiangzai vendre son activité PC portables, Asus et Lenovo sont l'intention potentielle des parties. à cet égard, Toshiba a nié.
Après une série de restructuration, Toshiba voudra mettre sur les semi-conducteurs. Pour le sort de son activité semi-conducteurs a contribué le bénéfice d'exploitation de quatre-vingt dix pour cent, l'émergence interne Toshiba de voix différentes, mais si la paire continue à maintenir des affaires énormes de semi-conducteurs d'investissement, Toshiba est Il peut également y avoir une détérioration continue des finances et même un accident.
À l'heure actuelle, Toshiba a inauguré un moment crucial de la survie.
"The Securities Daily" Lien d'origine http://epaper.zqrb.cn/html/2018-05/07/content_298385.htm?div=-1
