คุก: ผมเชื่อว่าความตึงเครียดทางการค้าระหว่างสหรัฐฯและสหรัฐฯจะคลี่คลายลง

เวลาเที่ยงวันในวันที่ 2 พฤษภาคมเวลาปักกิ่ง CNBC Josh Lipton และ Jim Cramer กล่าวถึงรายงานทางการเงินของ CEO Apple ในเดือนมีนาคมเพื่อ Cook และ Cook พยายามแปลความหมายนี้เพื่อลดมุมมองเชิงลบของสาธารณะในการขาย iPhone .

เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าเขาปฏิเสธมุมมองที่ "รอบการอัพเกรดอีกต่อไปจะเป็นอันตรายต่อ Apple":

จากมุมมองของฉันเป็นสิ่งสำคัญที่จำนวนการติดตั้งใช้งานของ iPhone ยังคงเติบโตในอัตราสองหลักและการเติบโตนี้ยังคงต่อไปนี้หมายความว่าอย่างไรซึ่งหมายความว่าจากมุมมองของแนวคิด, มี iPhones ใหม่ ๆ ที่มีการเปิดใช้งานและใช้งานโดยผู้ใช้จำนวนนี้เกินจำนวนรุ่น iPhone เก่าที่ถูกตัดออกอย่างต่อเนื่องและเป็นสิ่งที่ดีสำหรับเราซึ่งเป็นธุรกิจบริการของเราในช่วงไตรมาสสุดท้าย เหตุผลหนึ่งที่ทำให้สามารถเติบโตได้ 31% "นายคุกกล่าว

คุกยังชี้ให้เห็นว่าเป็นครั้งแรกที่ iPhone X บรรลุ iPhone ของ Apple เพื่อให้ได้ยอดขายสูงสุด

ต่อไปนี้เป็นบันทึกย่อของการสัมภาษณ์ครั้งนี้:

รายได้เพิ่มขึ้น 16% เมื่อเทียบเป็นรายปีและกำไรต่อหุ้นเพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบรายปีรายรับของ iPhone เพิ่มขึ้น 14% รายได้จากภาคบริการเพิ่มขึ้น 31% และ 'ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ "นาฬิกา Apple Watch ใต้โต๊ะ AirPods และฝักภายในบ้านและผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เพิ่มขึ้น 38% เมื่อเทียบเป็นรายปีซึ่งทั้งหมดมีส่วนช่วยให้รายได้เพิ่มขึ้นดังนั้นนี่คือไตรมาสที่น่าทึ่ง

iPhone ได้รับแรงผลักดันอย่างมากจาก iPhone X. iPhone X เป็น iPhone ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในทุกๆสัปดาห์ในไตรมาสสุดท้ายนี้แน่นอนว่าในช่วงไตรมาสสุดท้ายนั้นเป็นที่นิยมมากที่สุดนับตั้งแต่เปิดตัว iPhone ดังนั้น X ประสบความสำเร็จอย่างมากนับเป็นครั้งแรกที่ iPhone รุ่นยอดนิยมสามารถคว้าแชมป์การขายได้เนื่องจากเราแยก iPhone 6 และ iPhone 6 Plus ออกเป็นประวัติการณ์ในประวัติศาสตร์

รายได้จากการบริการไม่เพียง แต่ตั้งค่าการบันทึกสำหรับไตรมาสที่สองของปีปฏิทิน แต่ยังตั้งค่าการบันทึกสำหรับไตรมาสใดในประวัติศาสตร์ของเรามูลนิธิธุรกิจของ บริษัท มีความสำคัญและกว้างขวางรายได้จากการให้บริการของแต่ละภูมิภาค มากกว่า% และเรามีบริการหลายอย่างมากมายบริการเหล่านี้ทำงานได้เป็นอย่างดีไม่ว่าจะเป็น App Store ที่สร้างประวัติศาสตร์ iCloud Apple Pay หรือ Apple Music เป็นต้นบริการเหล่านี้ทั้งหมดได้รับการตั้งค่า ประวัติจำนวนสมาชิกที่สมัครสมาชิกแบบชำระเงินในไตรมาสนี้มีจำนวนเกิน 270 ล้านคนในช่วงสิ้นไตรมาสตัวเลขนี้มีจำนวนมากกว่า 100 ล้านคนมากกว่า 100 ล้านเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันดังนั้นเราจึงได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในธุรกิจบริการซึ่งทั้งสองอย่างนี้ รวมถึงบริการของเราเองรวมทั้งบริการของบุคคลที่สามที่เราขายใน iOS App Store และ App Store TV-O apps

ถ้าคุณดู iPad ยอดขายและรายได้ของ iPad เพิ่มขึ้นในไตรมาสที่สี่ iPad ใหม่และกิจกรรมการศึกษาที่เราประกาศในปลายเดือนมีนาคมได้รับความนิยมอย่างมากเราคาดว่า iPads จำนวนมากจะขายให้กับตลาดการศึกษา ให้ผู้บริโภคมากขึ้น

ในแง่ของภูมิศาสตร์รายได้ในประเทศจีนเพิ่มขึ้น 21% นี่คืออัตราการเติบโตที่ดีที่สุดที่เราเคยมีประสบการณ์ในประเทศจีนในช่วงสองปีครึ่งที่ผ่านมาดังนั้นเราจึงภูมิใจเป็นอย่างยิ่ง

จากมุมมองของการรับคืนเงินคืนเราได้ซื้อหุ้นคืนจำนวน 23.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในช่วงไตรมาสนี้ซึ่งนับเป็นการทำธุรกรรมครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของเราทุกไตรมาส การจ่ายเงินปันผลและเงินปันผลเพิ่มขึ้น 16% ซึ่งนับเป็นการเพิ่มเงินปันผลที่ใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2555 นี่คือไตรมาสที่เหลือเชื่อจากมุมมองของการคาดการณ์เราคาดว่าในไตรมาสที่สามรายได้ประมาณ 51.5 พันล้าน เงินดอลลาร์สหรัฐแตะ 53.5 พันล้านดอลลาร์

คำถามใด ๆ ?

Josh Lipton: ครั้งสุดท้ายที่เราได้พูดคุยกับทิมหลังจากที่ได้เห็นผลของไตรมาสแรกคุณกล่าวว่า iPhone X เป็น iPhone ที่ขายดีที่สุดวันนี้เป็นเรื่องจริงหรือยัง?

ทำอาหาร: ใช่

Josh Lipton: จะมีการจัดโครงสร้างใหม่อย่างไร - คุณจะมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของคุณเกี่ยวกับโมเดล high-end และ low-cost ในอนาคตได้อย่างไร?

Cook: ฉันคิดว่ามีลูกค้า ... ความต้องการโทรศัพท์สมาร์ทในตลาดมีขนาดใหญ่มากโดยทั่วไปความต้องการของคนส่วนใหญ่ในโลกดังนั้นคุณจึงจำเป็นต้องตอบสนองความต้องการของบุคคลต่างๆดังนั้นเราจึงจะดำเนินการนี้ต่อไปในวันนี้ มีผลิตภัณฑ์แอ็ปเปิ้ลตั้งแต่ช่วงต้น ๆ ขึ้นไป

Josh Lipton: ราคาขายเฉลี่ยของ iPhone (ราคาขายเฉลี่ย) เพิ่มขึ้นเป็น 796 เหรียญในช่วงเทศกาลวันหยุดฉันรู้ว่าในไตรมาสนี้วอลล์สตรีทคาดการณ์ราคาที่ 742 เหรียญดูเหมือนว่าราคาขายเฉลี่ยของ iPhone จะถูกล็อคที่ 728 เงินดอลลาร์สหรัฐ?

Cook: ถ้าคุณจำได้ในระหว่างการประชุมสายไตรมาสสุดท้าย (Apple CEO Financial Officer Luca Mesdeli) กล่าวในช่วงคำถามและคำตอบเมื่อเราป้อนในไตรมาสที่สองเราจะลด พื้นที่เก็บข้อมูลของ iPhone เราลดลง 1.8 ล้านหน่วยโดยเฉพาะอย่างยิ่งฉันคิดว่านี่เป็นเรื่องที่มากกว่า Wall Street คาดหวังถ้าคุณดูว่าเราอยู่ที่ใดเราก็ลดลงไปที่จุดสูงสุดและเราคาดว่าจะเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น และเราได้บอกกับทุกคนในเดือนมกราคมซึ่งเห็นได้ชัดว่าราคาขายส่งที่คุณกล่าวไว้ว่า '729 เหรียญ' เป็นราคาที่น้อยกว่าราคาขายเฉลี่ย

Josh Lipton: ให้ฉันกลับมาหนึ่งไตรมาสจากไตรมาสนี้ Tim นี่เป็นสิ่งที่เรามักพูดถึงที่ CNBC - ผู้บริโภคใช้ iPhone เพียงครั้งเดียวตามที่ Consumer Intelligence Research Partners ( ตามที่ Consumer Intelligence Research Partners การสำรวจเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่า 60% ของผู้ใช้ถือ iPhone เป็นเวลาสองปีหรือมากกว่าเทียบกับ 51% 12 เดือนที่ผ่านมาผลกระทบของการขยายช่วงนี้ต่อธุรกิจของแอปเปิลคือ อะไร?

Cook: ฉันคิดว่าวงจรการอัพเกรดมีเรื่องราวที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศดังนั้นคนส่วนใหญ่ในประเทศจะพูดถึงวงจรการอัพเกรดของประเทศหากคุณคิดว่าสหรัฐฯ - นั่นคือคนจะต้องจ่ายเงิน 199 เหรียญสหรัฐแทน 599 เหรียญสหรัฐหรือ 699 เหรียญสหรัฐเพื่อรับโทรศัพท์มือถือเมื่อพวกเขาหันมาชำระเงินงวดนี้จะยืดระยะเวลาการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ Apple ในสหรัฐอเมริกาซึ่งไม่มีอยู่ในบางประเทศ นอกจากนี้ยังมีประเทศที่พวกเขาไม่เคยได้รับเงินอุดหนุนแบบเดิมพวกเขามักซื้อโทรศัพท์มือถือโดยตรงในราคาขายดังนั้นคุณจะเห็นเรื่องราวต่างๆในแต่ละประเทศจึงเป็นเรื่องยากที่จะพูดถึงเรื่องนี้โดยทั่วไป

แต่จากมุมมองของฉันเป็นสิ่งสำคัญที่จำนวนของการติดตั้งใช้งานของ iPhone ได้รับการเติบโตในอัตราสองหลักนี้ได้เสมอกรณีนี้หมายความว่าอย่างไรซึ่งหมายความว่าจากจุดแนวคิดของมุมมองมีรูปแบบใหม่มากขึ้น iPhone มีการเปิดใช้งานสำหรับผู้ใช้และความเร็วในการเปลี่ยนได้เกินความเร็วของรุ่นเก่าซึ่งเป็นสิ่งที่ดีสำหรับเราซึ่งเป็นหนึ่งในเหตุผลที่รายได้จากการให้บริการของเราเพิ่มขึ้น 31% ในช่วงไตรมาสสุดท้าย เราได้พูดคุยเกี่ยวกับปัญหานี้เป็นเวลาหลายไตรมาสหลายไตรมาสและจะทำให้เกิดความกังวลของผู้คนเนื่องจากเป็นเรื่องสำคัญมากไตรมาสสุดท้ายรายได้จากบริการของเราในไตรมาสเดียวเกินกว่า 9 พันล้านดอลลาร์

Josh Lipton: อย่างน้อยที่สุดในประเทศเช่นสหรัฐอเมริกาแม้ว่าจะมีการขยายระยะเวลาการอัพเกรด แต่ผู้บริโภครายเดียวกันกำลังซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของแอปเปิลมากกว่าก่อนหน้านี้หรือไม่?

คุกซึ่งหมายความว่าคนอื่น ๆ จะซื้อ ...... ใช่มันเป็นความจริง แต่ก็หมายความว่าจุดที่มีขนาดใหญ่กว่าคือการที่ผู้คนมากขึ้นมี iPhone และใช้มันก็ยังหมายถึง เราขายจำนวนมากนี้เป็นเพียงเล็กน้อยออกมาก iPhone-- ของคนที่จะลืม - หลาย iPhone เหล่านี้ขายให้กับผู้ที่เพียงแค่มีชีวิตมาร์ทโฟนเป็นครั้งแรกหรือเปิด iPhone จากแบรนด์อื่น ๆ ของคนที่มาร์ทโฟน โลกยังคงเป็นจำนวนมากของคนเป็นครั้งแรกที่จะซื้อมาร์ทโฟนซึ่งดูเหมือนว่าแปลกเพราะเราได้ใช้มันสิบปี แต่สำหรับหลาย ๆ คนที่ไม่น่าแปลกใจ

Josh Lipton: เมื่อคุณพูดถึงประเทศจีนคุณสามารถพาเราเข้าใจถึงแนวโน้มความต้องการในจีนแผ่นดินใหญ่ได้หรือไม่?

คุก: ใช่ iPhone X เป็นไตรมาสสุดท้ายของมาร์ทโฟนได้รับความนิยมมากที่สุดของจีนดังนั้นนี่คือการยืนยันที่มีประสิทธิภาพ - ผมคิดว่าเมื่อเรามีรูปแบบด้านบนก็ยังเป็นที่นิยมมากที่สุดสมาร์ท . จีนแนวโน้มความต้องการของตลาดในรูปแบบโทรศัพท์มือถือ: 21% ของรายได้เป็นแรงผลักดันโดยสามภูมิภาคหลัก - ของหลักสูตรการขาย iPhone มีการเจริญเติบโตที่จะสามารถเพิ่มรายได้ 21% ในภูมิภาค Greater China คุณต้อง ในการพัฒนาเป็นอย่างดีบน iPhone ทิศทางนั้น. และ Mac ยังเติบโตจากส่วนแบ่งของธุรกิจบริการนอกจากนี้ยังมีการเจริญเติบโต. รายได้จากบริการไตรมาสที่ผ่านมาเป็นเรื่องน่ายินดีมาก

Josh Lipton: คุณเห็นผลกระทบจากความตึงเครียดทางการค้าระหว่างสหรัฐฯกับจีนหรือไม่?

Cook: ไม่ฉันไม่คิดอย่างนั้นฉันมองโลกในแง่ดี

Josh Lipton: มองโลกในแง่ดีทำไมทิม?

Cook: ทำไมเพราะฉันคิดว่าจีนและสหรัฐอเมริกามีความเชื่อมโยงกันแบบหลีกเลี่ยงไม่ได้เหล่านี้สหรัฐอเมริกาสามารถได้รับผลประโยชน์เฉพาะในกรณีที่จีนได้รับผลประโยชน์หากจีนได้รับผลประโยชน์จีนสามารถได้รับผลประโยชน์เฉพาะสองฝ่ายเท่านั้นที่สามารถได้รับผลประโยชน์ ได้รับสิทธิประโยชน์ของฉันความหมายของฉันง่ายมากดังนั้นถ้าคุณมองไปที่ประวัติศาสตร์บอกเราว่าประเทศที่เปิดกว้างที่สุดและมีความหลากหลายมากที่สุดกำลังทำอะไรที่ดีที่สุดและประเทศที่ปิดและประเทศข้ามชาติอย่างน้อยกำลังทำแย่ที่สุด ประวัติบอกเล่าเรื่องนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกผมคิดว่าทั้งสองประเทศรู้เรื่องนี้ดังนั้นฉันจึงมองโลกในแง่ดี

Josh Lipton: คุณคิดว่าแอปเปิ้ลเป็นฉนวนจากความตึงเครียดเหล่านี้เนื่องจากการลงทุนในประเทศจีน?

Cook: คุณต้องรู้ไม่เคยพูดว่าเราเป็นฉนวนจากอะไรเราได้ทำสิ่งต่างๆมากมายในประเทศจีนเรามีธุรกิจจำนวนมากที่นั่นเรากำลังดำเนินธุรกิจของเราด้วยพลังงานหมุนเวียน 100% นี่เป็นงานใหญ่ของประเทศจีนและถึงแม้เราจะมีความเป็นอิสระในเรื่องนี้ก็ตามนอกจากนี้เรายังสนับสนุนให้นักพัฒนาแอปหลาย ๆ แอ็พพลิเคชั่นสำหรับ iOS และ App Store มากกว่า 1.5 ล้านคนดังนั้นเราจึงมีการผลิตในประเทศจีน จากฮาร์ดแวร์การพัฒนาซอฟต์แวร์ผมคิดว่าเราได้กลายเป็นส่วนสำคัญของสังคมทั้งหมด

Josh Lipton: บริการ Tim คุณวางแผนที่จะให้งบประมาณ 1 พันล้านเหรียญสำหรับการเขียนโปรแกรมต้นฉบับในปีพ. ศ. 2561 RBC ประมาณการว่า Netflix จะมีมูลค่าถึง 2 พันล้านเหรียญสหรัฐและ Amazon จะมีมูลค่าถึง 3 พันล้านเหรียญ

Cook: เราไม่เคยประกาศรายได้ $ 1000000000 นี่เป็นข่าวลือดังนั้นฉันจะไม่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับขนาดงบประมาณของเรา

Josh Lipton: แล้วฉันจะถามคุณอย่างไรคุณประเมินความสำเร็จของโปรแกรมต้นฉบับอย่างไรถ้า Apple ไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้ในช่วงเทศกาลคุณจะรู้สึกแย่ไหม?

คุก: เรายังไม่ได้ประกาศว่าเป็นอะไรหลังจากที่เราประกาศแล้วคุณก็ถามฉันอีกครั้ง

Jim Cramer: คุณอนุมัติอีก 100 พันล้านเหรียญ (repo) คุณเหลือเงินเท่าไหร่แล้วคุณจะซื้ออะไรทั้งหมด?

คุก: เรายังเหลืออีก 10 พันล้านดอลลาร์วันนี้เราประกาศว่า 100 พันล้านเหรียญจะได้รับการตัดสินในไตรมาสนี้และเราจะเริ่มต้นด้วยเงิน 100 พันล้านเหรียญ

Jim Cramer: การสมัครรับบริการด้านบริการของคุณเพิ่มขึ้น 100 ล้านรายนี่เป็นสิ่งที่น่าทึ่งมากคุณเห็นตอนนี้ได้อย่างไร?

Cook: จำนวนการติดตั้งที่ใช้งานอยู่ได้เกิน 1.3 พันล้านเหรียญเรากล่าวถึงในไตรมาสก่อนว่าแม้ว่าเราจะไม่ได้ให้ตัวเลขในไตรมาสนี้ แต่ก็สูงกว่าไตรมาสก่อนอย่างมากดังนั้นจึงมีการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยเพิ่มขึ้น 2 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน หมายเลขดังนั้นสิ่งที่คุณได้รับคือ: คุณมีบริการที่พร้อมให้ลูกค้าเลือกและมีอุปกรณ์เพิ่มเติมที่จะซื้อจากลูกค้ามากขึ้นซึ่งโดยทั่วไปหมายถึงรายได้จากการให้บริการ

Jim Cramer: คุณต้องการพูดคุยกับฉันเกี่ยวกับ บริษัท รายชื่อนิตยสารฟอร์จูนหรือไม่?

Cook: เราได้เกิน Fortune 100 แล้วและสิ่งที่เรากำลังพูดถึงก็คือเมื่อเทียบกับสถานการณ์ของเราในปี 2016 เราจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าภายในปีพ. ศ. 2563 ซึ่งหมายความว่าเราจะมีรายได้อย่างน้อย 48 พันล้านเหรียญสหรัฐต่อการให้บริการทุกปี ธุรกิจ

จิมแครเมอร์: พวกคุณแนะนำอุปกรณ์ที่สวมใส่ได้จริงๆดังนั้นเครื่องแต่งกายที่สวมใส่จริงๆเป็นโปรโมเตอร์ยุคหรือสิ่งที่คุณรู้สึกภาคภูมิใจ

Cook: รายได้ของเราเพิ่มขึ้นเกือบ 50% ซึ่งไม่สามารถแยกออกจากไดรฟ์ที่มีประสิทธิภาพของ Apple Watch และ AirPods ดังนั้นจึงเป็นอีกหนึ่งไตรมาสที่บันทึกของ Apple Watch เราได้ผ่าน Apple Watch มาพร้อมกับเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ 3 Apple Watch Series 3 ประสบความสำเร็จและก่อให้เกิดผู้ประกอบการโทรคมนาคมมากขึ้นเพื่อเริ่มยอมรับในไตรมาสนี้รวมทั้งจีนแผ่นดินใหญ่ด้วยดังนั้นจึงเป็นงานที่ดีเราได้กล่าวว่าถ้าคุณกลับไปเรา เป็น บริษัท ที่ติดอันดับ Fortune 300 ในภาคเครื่องแต่งตัว

จิมแครมเมอร์: คุณต้องการพูดอะไรเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้า?

Cook: ความพึงพอใจของลูกค้า iPhone X ถึง 99% นี่เป็นเรื่องที่น่าทึ่งเรารู้สึกภูมิใจเป็นอย่างยิ่งในความเป็นจริงสำหรับ iPhone X, iPhone 8 และ iPhone 8 Plus ทั้งคู่ก็เป็นได้ 99%

การค้าและการค้าของเราดีมาก

Jim Cramer: ถ้าคุณมองไปที่การกระจายตัวของพนักงานของคุณในสหรัฐอเมริกาและจีนคุณจะพบว่าตัวเองจ้างคนจำนวนมากในประเทศสหรัฐอเมริกา

Cook: ใช่เราจ้างคนเป็นจำนวนมากตัวเอกของเรื่อง 'Apple' ในประเทศจีนเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์จำนวนมากแม้ว่าจะไม่ได้ทำงานโดยตรงกับ Apple แต่ก็เป็นเครื่องมือของ App Store โดยตรง พาร์ทเนอร์ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ของ Apple มีพนักงานชาวจีนจำนวนมากเรามีพนักงานเป็นจำนวนมากในประเทศจีน แต่ก็น้อยกว่าประเทศสหรัฐอเมริกา

Josh Lipton: เมื่อไม่นานมานี้เราได้เชิญซีอีโอของ Qualcomm เข้าร่วม CNBC เขาคิดว่าในสถานการณ์ปัจจุบันถ้าคุณถูกไล่ออกโดย บริษัท คุณอาจจะปรับตัวให้เข้ากันดีกว่า คุณตั้งใจจะทำอย่างไร?

Cook: น่าเสียดายที่เมื่อคุณเป็น CEO ของ บริษัท ใหญ่คุณจะถูกลบออกด้วยเหตุผลหลายประการดังนั้นจะไม่ทำให้ฉันต้องทำอะไรเราไม่ต้องการเข้าร่วมในคดีนี้ เราลังเลที่จะเข้ามามีส่วนร่วมเพราะไม่มีทางเลือกดังนั้นหากพวกเขาเริ่มยอมรับปัญหาของตัวเองเราก็ยินดีที่จะหาทางออกอื่น ๆ ด้วยเช่นกันฉันจะไม่พบความสุขในเรื่องนี้ ฉันไม่ค่อยอึดอัด

หมายเหตุ: ความไว้วางใจจาก Kramer เป็นเจ้าของหุ้นของ Apple