Увлажнители, соковыжималки, нагреватели, палочки для волос ... Эти небольшие бытовые приборы дешевы для покупки и удобны в использовании, но они также более склонны к сбоям, чем к бытовой технике. В это время многие граждане будут запутаны и убраны. Это было слишком дорого для ремонта, но было жаль.
Потребители не хотят ремонтировать: неприятности, не обязательно сэкономить деньги
В отличие от крупномасштабных бытовых приборов, которые поставляются, когда человек покупает, есть человек, который носит его дома, а некоторые его отремонтировали, бытовые приборы, такие как керамические плиты, палочки для волос, производители соевых молочных продуктов и увлажнители, будут повреждены после истечения гарантийного срока. Люди очень запутаны.
Г-жа Фей недавно родила Эрбао. В детстве она разобрала коробку различных детских продуктов, используемых Дабао в детстве. Он обнаружил, что несколько небольших бытовых приборов больше не могут использоваться. «Стерилизатор для бутылок, используемый Дабао раньше. , Я все еще хотел использовать его для Эрбао, но я не ответил после его подключения ».
В то время г-жа Фей связалась с торговцем, а клиентская служба клиента заявила, что этот стерилизатор для бутылок был гарантирован в течение одного года, но почтовые отправления, отправленные туда и обратно, требовали, чтобы потребители заботились о себе. В течение более одного года необходимо отремонтировать заряд. Конкретные расходы на техническое обслуживание следует оценивать на основе отказа.
«Однолетний гарантийный срок определенно закончился, и, во-первых, когда речь заходит о конкретных расходах на техническое обслуживание, стерилизатор для бутылок относительно велик. Возвратная доставка света будет близка к 30 юаней». Г-жа Фэй сказала: «Этот дезинфектор покупает и покупает». Также только 100 юаней, кажется, что ремонт не только проблема не обязательно экономить деньги, лучше купить новый.
Многие граждане заявили, что столкнулись с проблемами г-жи Фей. После распада небольшой бытовой техники в доме ее ремонтировать не только сложно, но и дорого, особенно для тех, кто прошел гарантийный срок.
Г-жа Ху, которая живет в округе Иньчжоу, сказала, что более двух лет назад она потратила более 100 юаней на интернет-магазин для машины для производства соевого молока. На прошлой неделе она связалась с обслуживанием клиентов. Служба поддержки клиентов попросила ее пойти на совместное техническое обслуживание в Нинбо для обслуживания.
«Этот участок обслуживания находился на детской дороге в районе Хайшу. Я живу в Цзяншань, Ганьчжоу. У меня были проблемы в прошлом. И гарантийный срок машины для соевого молока составляет два года. Теперь срок действия гарантии истек, и я заплачу другую плату за обслуживание. Дело слишком ленивое, чтобы бросить ». Г-жа Ху сказала, что не хочет ремонтировать, подумайте, когда вам нужно купить еще один.
Ремонтный цех не хочет ремонтировать: аксессуары трудно найти, небольшая прибыль
Фактически, после того, как мелкие бытовые приборы, особенно те, которые прошли гарантийный срок, находятся в затруднительном положении, ремонтные мастерские не желают этого принимать.
Когда вы заняты, вы определенно не хотите его ремонтировать ». Мастер Хонг, который открыл мастерскую по ремонту оборудования на Xinhe Road в Чжанчжоу, сказал, что теперь он ремонтирует бытовую технику, такую как телевизоры и стиральные машины, такие как фены, увлажнители, производители соевых молочных продуктов и другие мелкие бытовые приборы. Обычно он не подключен.
«С одной стороны, много раз, ремонт небольших бытовых приборов - это не меньше времени, чем ремонт всей власти. Если стоимость низкая, этого будет недостаточно, чтобы заплатить за деньги. Если доход будет относительно высоким, люди, конечно же, не захотят этого делать. Лучше было бы купить новый. Мастер Хонг сказал: «С другой стороны, многие части мелких бытовых приборов трудно найти. Некоторые крупные бренды лучше, будут некоторые поддерживающие части. Но теперь многие небольшие бытовые приборы - это небольшие бренды, мелкие производители, очень немногие Есть аксессуары, выходящие извне, и каждый из аксессуаров не универсален, это очень хлопотно для ремонта ».
В то же время частота отказов небольших приборов по-прежнему высока, согласно данным Tmall Electric City, жалобы потребителей, вызванные качеством мелких бытовых приборов, намного выше, чем средние жалобы на всю платформу Tmall.
Многие мелкие бытовые приборы непосредственно «только для ремонта»
Возможно, из-за вышеприведенных причин многие небольшие бытовые приборы непосредственно представили услугу «только для ремонта».
Г-жа Хуан недавно получила бесплатное «новое» устройство для теплого молока несколько дней назад. «Очень неожиданно». Г-жа Хуан сказала: «В конце марта устройство для теплого молока не могло нагреваться по какой-то неизвестной причине. Я связался с службой поддержки клиентов. На мгновение, я изначально хотел узнать, как его восстановить. В результате другая сторона попросила меня отправить в прошлом, чтобы судить о причине сбоя. Если в течение двухлетнего гарантийного срока это является нечеловеческим отказом, его можно заменить на новый.
Вскоре после этого служба клиентов связалась с г-жой Хуанг, заявив, что она была обнаружена как отказ хозяина, относящийся к сфере «замены только» для «замены».
В Tmall Electric City репортер увидел, что многие компании предлагают услуги «только для ремонта». Журналисты рассматривают контент обслуживания, «только для ремонта» означает, что покупатель покупает товары только с логотипом «для ремонта». Впоследствии основная часть товара представляет проблемы с качеством в рамках «трех гарантий» страны или в рамках гарантийного обслуживания производителя (называемого «несобственным ущербом»), и товар не был отремонтирован (за исключением официального обслуживания послепродажного обслуживания бренда), бизнес обещает покупателю Обеспечьте бесплатную замену совершенно новых продуктов.
По словам людей в индустрии бытовой техники Нинбо, услуга «ремонт только» для небольших бытовых приборов предоставляет потребителям удобство. С другой стороны, это фактически канал рециркуляции для небольших бытовых приборов, которые потерпели неудачу. Исходя из соображений охраны окружающей среды, Государство может ввести политику торговли малыми бытовыми приборами для содействия разумному восстановлению мелких бытовых приборов вместо того, чтобы быть отброшенными как мусор.