Luftbefeuchter, Entsafter, Heizungen, Haar klebt ...... diese kleinen Geräte, kauft billig, mit der Bequemlichkeit, aber im Vergleich zu wichtigen Geräten und mehr anfällig für Fehler. Zu diesem Zeitpunkt werden viele Menschen sehr verwirrt werden, nehmen Es war zu teuer, um es zu reparieren, aber es war schade.
Verbraucher wollen nicht reparieren: Ärger, nicht unbedingt Geld sparen
Und große Geräte ‚wurden zu kaufen geschickt wurde das Haus installiert, es war schlecht Reparatur‘ Dienstleistungen im Vergleich zu Hause, beschädigt einige, wie Keramikherd, Haarnadel, Sojamilch, Luftbefeuchter und andere kleine Geräte nach der Garantiezeit wird Die Leute sind sehr verwirrt.
Frau Feis Ehemann brachte kürzlich Erbao zur Welt, wo sie zu Hause eine Schachtel mit verschiedenen Babyprodukten aussortierte, die Dabao als Kind benutzte, und entdeckte, dass mehrere kleine Haushaltsgeräte nicht mehr benutzt werden konnten. Ich wollte es immer noch für Erbao verwenden, aber ich reagierte nicht, nachdem ich es angeschlossen hatte.
Frau Fei kontaktierte den Händler zu der Zeit, und der Kundendienst des Kunden erklärte, dass dieser Flaschensterilisator innerhalb eines Jahres garantiert war, aber das Hin- und Rücksenden forderte die Verbraucher auf sich selbst. Für mehr als ein Jahr waren Gebühren für die Wartung erforderlich.Die spezifischen Wartungskosten sollten basierend auf dem Ausfall beurteilt werden.
"Die Garantiezeit von einem Jahr ist definitiv vorbei, und erstens, wenn es um die spezifischen Wartungskosten geht, hat der Flaschensterilisator ein großes Volumen. Die Versandkosten für Licht und Rücksendung werden knapp 30 Yuan betragen." Frau Fei sagte: "Dieser Sterilisator kauft und kauft." Auch nur 100 Yuan, es scheint, dass Reparatur nicht nur Ärger ist nicht unbedingt Geld sparen, ist es besser, ein neues zu kaufen.
Viele Bürger haben erklärt, dass sie auf die Probleme von Frau Fei gestoßen sind: Nach dem Zusammenbruch von kleinen Haushaltsgeräten im Haushalt ist es nicht nur schwierig zu reparieren, sondern auch teuer, besonders für diejenigen, die die Garantiezeit überschritten haben.
Frau Hu, die im Bezirk Yinzhou lebt, sagte, dass sie vor mehr als zwei Jahren mehr als 100 Yuan für den Kauf eines Sojamilchmachers ausgegeben habe, letzte Woche sei sie gebrochen, sie habe sich mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt und sie zu einer kooperativen Wartungsstelle in Ningbo gehen lassen.
‚Das Servicestellen in Nursery Road Haishu, ich lebe in Yinzhou Shan Jiang, eine Reise in die Vergangenheit zu viel Mühe, und die Garantiezeit von zwei Jahren Soymilk ist jetzt die Garantiezeit, müssen noch eine zusätzliche Servicegebühr auf 100 Yuan zahlen Sache, es ist zu faul, um zu werfen. ‚Frau Wu sagte, sie nicht reparieren wollte, und dann prüfen, wenn es zu verwenden, eine andere zu kaufen.
Reparaturwerkstatt will nicht reparieren: Zubehör schwer zu finden, geringe Gewinnmargen
In der Tat, nachdem kleine Haushaltsgeräte, insbesondere solche, die die Garantiezeit überschritten haben, in Schwierigkeiten geraten, sind die Werkstätten nicht bereit, dies zu akzeptieren.
‚Besetzt Zeit sicherlich nicht will, zu reparieren.‘ Master Appliance-Werkstatt zu öffnen, sagte Hong in Yinzhou New River auf dem Weg, und er nun Haushaltsgeräte für Fernsehgeräte, Waschmaschinen, etc., kleine Geräte wie Haartrockner, Luftbefeuchter, Soja-Milch, usw. reparieren, im allgemeinen nicht nehmen die.
"Auf der einen Seite ist das Reparieren von kleinen Haushaltsgeräten oft nicht weniger Zeit als das Reparieren der Macht. Wenn die Kosten niedrig sind, wird es nicht ausreichen, um das Geld zu bezahlen. Wenn das Einkommen relativ hoch ist, werden die Leute sicherlich nicht dazu bereit sein. Es wäre besser, ein neues zu kaufen." Meister Hong sagte: "Auf der anderen Seite sind viele Teile von kleinen Haushaltsgeräten schwer zu finden. Einige große Marken sind besser, es wird einige ergänzende Teile geben. Aber jetzt sind viele kleine Haushaltsgeräte kleine Marken, kleine Hersteller, sehr wenige Es gibt Zubehör, das herausfließt, und jedes der Zubehörteile ist nicht universell, es ist sehr mühsam zu reparieren.
Gleichzeitig ist die Ausfallrate von kleinen Haushaltsgeräten immer noch hoch, laut Tmall Electric City Daten, Verbraucherbeschwerden durch die Qualität von kleinen Haushaltsgeräten verursacht ist weit höher als die durchschnittliche Beschwerden der gesamten Tmall-Plattform.
Viele kleine Geräte direkt ‚nicht nur für die Reparatur‘
Es ist möglich, diese Gründe, viele kleine Geräte direkt Dienstleistungen ‚nicht nur für die Reparatur‘ eingeführt.
Nur wenige Tage vor der Öffentlichkeit Frau Wong erhielten eine kostenlose ‚Erneuerung‘ warmer Milch. ‚Ganz unerwartet.‘ Frau Wong sagte: ‚Ende März, wenn warme Milch nicht irgendwie erwärmt werden kann, und ich Sales Customer Service Kontakt für einen Moment, ich wollte "die Ergebnisse wissen, wie zu reparieren, lassen Sie mich sie über einander senden, um die Ursache zu ermitteln, wenn es sich um nicht-menschliches Versagen zweijährigen Garantiezeit können Sie direkt einen neuen ändern.
Bald nach, sagte der Kundendienstkontakt Frau Wong, dass bei Erkennung eines Host-Ausfall, sind ‚nicht nur für die Reparatur‘ der ‚Erneuerung‘ Bereich.
In Lynx Electric City, der Reporter sah viele Unternehmen Dienstleistungen ‚nicht nur für die Reparatur‘ bieten. Reporters den Service Inhalt zu sehen, ‚nicht nur für Reparaturen‘ sind Käufer nicht nur für die Reparatur 'Artikel gekauft mit nach den wichtigsten Problemen der Produktqualität im Land ‚Garantie‘ Bereich der Herstellergarantie oder eine Dienstleistung (bezeichnet als Probleme ‚menschlichen Schaden‘), Waren, die nicht repariert werden (After-Sales-Service außer offizielle Marke), die Händler Versprechen für Käufer das neue Produkt bietet einen kostenlosen Austauschservice.
Laut Angaben der Ningbo-Hausgeräteindustrie bietet der "Nur-Reparatur" -Dienst für kleine Haushaltsgeräte den Verbrauchern Bequemlichkeit. Andererseits ist dies tatsächlich ein Recycling-Kanal für kleine Haushaltsgeräte, die versagt haben. Der Staat kann eine Inzahlungnahmepolitik für kleine Haushaltsgeräte einführen, um die angemessene Rückgewinnung von kleinen Haushaltsgeräten zu fördern, anstatt direkt als Abfall entsorgt zu werden.