«В настоящее время индустрия электроприборов бытовой техники в Китае превратилась в поворотный момент. С одной стороны, отношение потребителей улучшилось с хорошего до плохого. С другой стороны, непрерывное увеличение уровня проникновения на рынок онлайн-бытовой техники привело к новым изменениям в формате». Оу Юнь, вице-президент облачной сети, сказал, что С увеличением доли онлайн-продаж высококачественных бытовых приборов рынок онлайн-бытовой техники больше не является падением цен, а текущий маркетинговый ритм вырос до уровня вездесущности. Верхние и нижестоящие области бытовой техники нуждаются в новых инновациях для продвижения всей отрасли. Постоянное продвижение.
24 апреля под руководством Национального исследовательского центра развития информационной безопасности в области информации Пекинский информационный центр Синьхайвэй вместе с Ovid Cloud Network выпустил «Анализ майских потребительских потребительских потребительских тенденций потребления в Китае в 2018 году» (далее «Отчет»). ,
2017 китайский внутренний рынок прибор сильный импульс развития, данные Министерства промышленности устройства промышленности и информационных технологий показывают, что в 2017 году продажи бытовой техники в Китае в течение последних двух лет, анти-усталость, промышленности ежегодный основной доход бизнеса достиг 1.51357 трлн юаней, увеличившись на 18,7 %, что значительно выше, чем 2015, и 0,4% и 3,8% в 2016 году уровней.
Будущее потребление, как ожидается, обновление будет продолжать стимулировать здоровое развитие бытовой техники, телевизоров, холодильников, кондиционеров и другой бытовой техники для модернизации традиционных ускорения, посудомоечные машины, печи, сушилки и других бытовых приборов категории новых перспектив от имени потребителя в целях повышения качества жизни и хорошее, оно также отражает рост потребления новых горячих точек рынка бытовой техники Китая.
В «Отчете» указывается, что из продаж бытовой техники в течение периода продвижения «51» в 2017 году ожидается, что потребление 1 бытовой техники в мае будет показывать следующие четыре тенденции.
Ослабление традиционных функций продвижения фестиваля
Традиционный календарь праздников - это золотой период для продвижения бытовой техники, а «51» - важный узел для продвижения в первой половине года. Однако стоит отметить, что помимо традиционных рекламных узлов, таких как «1 мая» и «11», 618, 815 , Double 11 и Double 12 стали узлами широкой публики для покупки товаров, а стимулирование сбыта становится все более нормальным.
Данные Ove Cloud Network показывают, что с 2014 по 2017 год частота продвижения онлайн-бытовой техники выросла с 3 до 6 раз, а частота офлайн-рекламы увеличилась с 13 до 21 раз. Годовая частота продвижения значительно увеличилась.
2014-2017 Годовая частота продаж бытовой техники (Times)
Источник: данные мониторинга канала AVC
В этом контексте продажи бытовой техники в течение 1 мая были значительно отклонены. Данные показывают, что в период «51» выручка от продаж бытовых электроприборов резко упала с двух лет назад. Хотя в 2017 году произошел отскок, Существует большой пробел.
Один объем продаж электроэнергии в 2014-2017 годах (100 млн. Юаней)
Источник: данные мониторинга канала AVC
Чэнь Си, заместитель директора исследовательского отдела Пекинского информационного центра Синьхайвэй, считает, что нормализация рекламных акций привела к тому, что потребление бытовой техники «51» было отвлечено, с другой стороны, привычки потребительских расходов меняются «51», «11» «Традиционный сезон улучшения дома приведет к росту продаж, но с 80,90 став основной группой потребителей, они столкнулись с разнообразными выборами, такими как« Первомайские путешествия ». Покупка бытовой техники больше не является единственным приоритетом в течение 1-го мая.
Поэтому, при двойном давлении интенсивных рекламных акций и обычных изменений, ритм продвижения бытовой техники «51» меняется, а пик стимулирования продаж переносится в середине-конце апреля. С точки зрения продвижения платформы продаж с апреля 2018 года по настоящее время ожидается, что в этом году. «51» продолжит эту тенденцию.
Интернет в обновлении потребления домашних продуктов «51» привел к изменениям в функциях канала
«Отчет» считает, что феномен онлайн-и автономной интеграции бытовой техники в онлайн-потребительскую производительность более очевиден, фокус отражает потребительский рынок потребительской электроники в Интернете.
В период с 2015 по 2016 год продажи онлайн-бытовой техники и продаж бытовой техники в автономном режиме совпали. В течение 1-го мая 2016 года продажи бытовой техники в Интернете значительно превзошли продажи автономных бытовых приборов. К маю 2017 года, в период 1 мая, Продажа бытовой техники в Интернете не только превысила продажи автономной бытовой техники, но и превзошла продажи бытовой техники, проданной в период 1 мая 2014 года.
Объем продаж онлайновой и автономной бытовой техники в период с мая по май 2016 года (единица: 10 000 единиц)
Источник: данные мониторинга канала AVC
В этом контексте функции и идентификаторы онлайн-и оффлайн-каналов претерпели огромные изменения. Интернет-каналы стали повсеместными торговыми точками для бытовой техники, а автономные каналы стали незаменимым местом для домашнего использования.
Раньше, поскольку функции онлайн-канала воплощались в обеспечении потребителей запросами и пониманием функций и других аспектов опыта заблаговременно, а поскольку потребители стремились повысить качество высококачественной бытовой техники, онлайн-функции перед тестированием снижались, и они стали продавцами. В то время, когда сцена происходила, автономный опыт становился все сильнее и сильнее. Jingdong открыл крупномасштабный автономный магазин устройств, супер-магазин, и это был хороший пример.
С другой стороны, автономные поставщики бытовой техники также активно расширяют свой онлайн-рынок, в результате продажи в автономном режиме частично переносятся на онлайн-продажи, что вместе способствует росту продаж онлайн-бытовой техники. Suning превратился из одного физического магазина в онлайн-присутствие. Мобильные терминалы, терминалы для ПК, ТВ-терминал и Suning eCommerce Life Plaza находятся на линии. Онлайн-конвергенция в режиме онлайн и в автономном режиме ускоряется и продолжает удовлетворять ожидания пользователей в отношении продуктов.
Увеличивается доля высококачественных бытовых приборов. Поставщик электроэнергии больше не является ценой.
Согласно продажам онлайн-бытовой техники в течение 1-го мая периода продвижения в последние годы, тенденция к потреблению высококачественных бытовых приборов стала все более очевидной. Согласно данным, предоставленным AVC, онлайн-4K в течение 1-го мая. Продажи и продажа высококачественных приборов, таких как телевизоры, инверторные кондиционеры, многодверные холодильники и стиральные машины для стирки барабанов, значительно увеличились. Кроме того, появляются новые бытовые приборы, такие как посудомоечные машины, печи, сушилки и т. Д. Ожидается, что в 2018 году все больше внимания будет уделяться интернет-потребителям, и это будет активный период для высокоскоростного роста электронной коммерции, который фокусируется на рынке элитных автомобилей.
Доля продаж высококачественных бытовых приборов в период май-май между 2014 и 2017 годами
Источник: данные мониторинга канала AVC
В качестве примера можно привести пример высокого уровня потребления потребительской электроники. В качестве примера можно привести пример JD.com. Во время промоушена платформы «JD.com» с 2015 по 2014 год, телевизоры высокого класса с 4000 юаней и более, кондиционеры, холодильники, дымовые трубы и 3000 Для высококачественных стиральных машин выше RMB 1 доля межсезонных продаж газовых водонагревателей увеличивалась из года в год, из которых темпы роста холодильников, стиральных машин и газовых печей были более чем удвоены, что отражает тенденцию рынка высококачественной потребительской электроники.
«На самом деле онлайн-платформа для электронной коммерции - это не падение цен». Хан Хао сказал, что увеличение доли продаж электронной коммерции и продаж электронной коммерции бытовой техники высокого класса может способствовать здоровому развитию отрасли.
Электронная торговая площадка в лидирующий бытовой техники увеличилась доля продаж, чтобы способствовать потреблению и темпы преобразований и модернизации корпоративных образований объективными. С одной стороны, информация о продукции и оценки поставщиков клиентов электроэнергии прозрачны, что позволяет потребителям более четкие параметры производительности высокопроизводительных устройств и пользовательский опыт, устранение асимметрии информации между потребителями и новых продуктов, высокотехнологичной продукции и сократить признание на рынке нового цикла продукции, способствовать модернизации потребления, с другой стороны, с богатством больших объемов данных, интернет-поставщика электроэнергии для потребителей глубина спроса преданного брендов бытовой техники, целенаправленное развитие продукта и инновации формируется де-факто сущность воспитания и расширение прав и возможности.
Вспомогательные услуги продолжают оптимизировать службу Интернета для продвижения общеотраслевого обновления службы
Популярность рынка онлайн-устройств во многом зависит от оптимизации уровня обслуживания электронной коммерции. В последние годы, когда онлайн-платформа продаж развивается вниз, она также ориентирована на улучшение качества обслуживания на протяжении всего процесса продаж. Это не только улучшает Потребители доверяют онлайн-платформе и способствуют общему качеству потребительских услуг.
Оптимизация онлайн-сервиса и его роль в основном отражены в следующих аспектах:
Во-первых, это значительно улучшает качество предпродажного обслуживания клиентов. Крупная платформа данных Jingdong показывает, что после консультации с клиентами потребитель, купивший бытовые товары для электроприборов, в 5 раз больше, чем у пользователя, который молчал, покупая продукты, что свидетельствует о том, что ожидания потребителей для предпродажного обслуживания клиентов постоянно растут.
Во-вторых, прецизионный маркетинг снижает потребительские транзакционные издержки. Платформа электронной коммерции может обеспечить целенаправленный и точный маркетинг для потребителей посредством большого анализа данных и обработки облачных вычислений, предоставляемых информационными системами, и повысить вероятность покупки потребителей снова.
В-третьих, оптимизация служб логистики и дистрибуции. Например, служба распространения JD.com «Ultimate Speed» может быстрее доставлять товары. «Небесный проект» JD.com может обеспечить полный охват логистики на уровне графства и помочь улучшить логистику на уровне графства. Люди в следующих областях живут.
В-четвертых, это оптимизация уровня обслуживания послепродажного обслуживания домашних хозяйств. Совершенствуйте систему послепродажного обслуживания для бытовых приборов, включая чистку, ремонт, обслуживание, тестирование и переработку, а также реконструируйте процесс послепродажного обслуживания основных приборов, что значительно сокращает время, затрачиваемое потребителями на более позднем этапе обслуживания бытовой техники. И энергия.
Как отметил вице-президент AVC Хан Вэй, «Прозрачное однонаправленное обслуживание не только значительно сокращает время и усилия потребителей на услуги бытовой техники, но также означает, что потребители могут овладеть более всеобъемлющей бытовой техникой. Информация и оценка пользователей и т. Д. Это означает, что рыночная власть более наклонена к потребителям. Несомненно, что это неизбежная тенденция и направление развития для рынка бытовой техники в Китае в будущем. Крайне важно улучшить чувство благополучия и чувство приобретения домашних сетей потребителей.