'중국의 가전 산업은 온라인 가전 제품의 다른 한편으로 상승 시장 침투에 우수한을 가지고 소비자 태도의 한편, 전환점에 개발 한 새로운 변화의 형식을 가져왔다.'한유, 오빌 클라우드 네트워크의 부사장이 온라인 판매의 향상이 하이 엔드 기기를 차지하여, 가전 제품 시장에 더 이상 온라인 가격 우울증은 이제 리듬을 마케팅하는 유비쿼터스 핀, 가전 제품 하류 지역은 업계를 구동하기 위해 더 많은 혁신을 필요로의 상태로 개발되었다 지속적인 진보.
인도의 국가 보안 정보 산업 개발 연구 센터 4 월 24 일, 베이징에서 정보 센터 상하이 웨이 신화 베이징 오빌 클라우드 네트워크는 공동으로 "2018 중국의 가전 쉰한 소비자 동향 분석"( "보고서")를 발행 .
개발의 2017 중국어 가전 제품 시장에 강력한 모멘텀, 산업 및 정보 기술 기기 산업 데이터의 장관은 지난 2 년 동안 2017 중국의 가전 판매, 안티 - 피로, 산업 연간 주요 사업 수익, 18.7의 증가를 1,513,570,000,000위안에 도달 것을 보여 %, 2015 년 0.4 %, 2016 년 수준의 3.8 %보다 훨씬 높은.
미래 소비 업그레이드가 기존의 가속, 식기 세척기, 오븐, 건조기 및 삶과 좋은 품질을 업그레이드하기 위해 소비자를 대신하여 잠재 고객을 신흥의 기타 가전 카테고리를 업그레이드 가전 제품, 텔레비전, 냉장고, 에어컨 등 가전 제품의 건전한 발전을 유도하는 것입니다 예상된다, 그것은 또한 반영 중국의 가전 시장의 새로운 소비 핫스팟의 증가.
"보고서"는 2017 년 "51"프로모션 기간 동안 가전 제품 판매에서 가전 제품의 5 월 1 일 소비가 다음과 같은 네 가지 추세를 보일 것으로 예상합니다.
전통 축제 승진 기능 약화
(가) '월'은 상반기 프로모션에서 중요한 노드가있는 동안 금은 항상, 기기 판매의 전통적인 축제이었다. 그러나 주목할 가치가있다, 그 '월', '11'및 기타 전통적인 마케팅 노드, 618, 815에 추가 , Double 11과 Double 12는 일반 대중이 상품을 구매할 수있는 노드가되었으며, 프로모션은 점점 더 정상화되었습니다.
Ove Cloud Network 데이터에 따르면 2014 년부터 2017 년까지 온라인 가전 제품 판매 촉진 횟수는 3 회에서 6 회로 증가했으며 오프라인 판매 촉진 횟수는 13 회에서 21 회로 증가했으며 연간 판매 촉진 횟수는 크게 증가했습니다.
2014-2017 가전 제품의 연간 판매 빈도 (회)
출처 : AVC 총 채널 모니터링 데이터
이러한 맥락에서, 명확하게 분리되어 '있다'. 데이터 동안 가전 제품의 판매는 2016 년 이전에 비해 여전히 '월'기기 판매 수익 중 급격히 떨어졌다 이상 2 년 전 2017가 사라했지만, 그러나 것을 보여 큰 차이가 있습니다.
2014--2017 다섯 하나의 기기 판매 ($ 억)
출처 : AVC 총 채널 모니터링 데이터
상하이 웨이 신화, 한편으로 프로모션에 대한 정보 연구부 첸 분석을위한 북경시 센터의 부국장, 소비자 가전 분할되어 '있다'정상화의 결과, 다른 한편 소비자 지출 습관 변화에, '월', '11 '기존 주택 개선 시즌 매출 상승을 유도하지만, (80), (90)는 5 월 당일 여행 및 기타 다양한 선택, 더 이상 가전 제품 (A)의 구매에 직면 주요 소비자 단체, 될'독특한 환경 5 월 중 '.
집중적 인 홍보 및 습관의 이중 압력 변화에 따라 따라서, 가전 제품 '월'프로모션 리듬이 변화하고, 이전 판매 피크 월 하순로 이동합니다. 2018년 4월에서보기의 최신 판매 플랫폼을 마케팅 포인트로, 올해 예상됩니다 '51'은 이러한 추세를 이어갈 것입니다.
온라인으로 '51'판매 가정 소비로 채널 기능의 변화 주도
"보고서"온라인 소비자의 성능에 가전 제품의 온라인 및 오프라인 통합의 현상이 더 분명하다, 초점은 온라인 소비자 전자 제품 소비자 시장이 뜨겁다 반영합니다.
2015 년에서 2016 년 사이에 온라인 가전 및 오프라인 가전 제품 판매가 집중되면서 2016 년 5 월 1 일부터 온라인 가전 제품 판매량이 오프라인 가전 제품 판매량을 크게 상회했으며 2017 년 5 월까지 5 월 1 일까지, 온라인 가전 판매량은 오프라인 가전 제품 판매량을 뛰어 넘을뿐만 아니라 2014 년 5 월 1 일에 판매 된 가전 제품 판매량을 넘어 섰습니다.
2014-2017 년 5 월과 5 월 사이 온라인 및 오프라인 어플라이언스의 판매량 (단위 : 만 개)
출처 : AVC 총 채널 모니터링 데이터
이러한 맥락에서 온라인 채널과 오프라인 채널의 기능과 정체성은 엄청난 변화를 겪었으며 온라인 채널은 유비쿼터스 가전 판매처가되었으며 오프라인 채널은 가전 제품 경험의 필수 가전 분야가되었습니다.
과거에는 온라인 채널 기능이 소비자에게 사전에 문의 및 이해 기능 및 기타 측면의 경험을 제공하고 소비자가 고품질 가전 제품의 품질을 향상 시키려고 시도 할 때 온라인 사전 경험 기능이 감소하고 판매자가되었습니다. 장면이 발생하고 오프라인 경험이 강해지고있는 곳 징동 (Jingdong)은 대형 오프라인 오프라인 어플라이언스 스토어 (Super experience shop)를 열었습니다.
반면 오프라인 가전 판매자는 온라인 시장을 적극적으로 확장하여 오프라인 판매가 부분적으로 온라인 판매로 전환되고 온라인 가전 판매의 증가에 기여합니다 .Suning은 하나의 실제 매장에서 온라인으로 진화했습니다. 모바일 단말기, PC 단말기, TV 단말기, 선닝 전자 상거래 라이프 프라자 등이 온라인 및 오프라인 컨버전스를 가속화하고 있으며, 제품 경험에 대한 사용자의 기대치를 지속적으로 충족시키고 있습니다.
고급 가전 제품의 비중이 상승하고 있으며, 전력 공급 업체는 더 이상 가격이 책정되지 않습니다.
최근 5 월 1 일 프로모션 기간 동안 온라인 가전 제품의 판매량에 따라 고급 가전 제품 소비 추세가 점차 가시화되고 있습니다. AVC에서 제공 한 데이터에 따르면 5 월 1 일 온라인 4K입니다. TV, 인버터 에어컨, 멀티 도어 냉장고 및 드럼 건조 세탁기와 같은 고급 가전 제품의 판매 및 판매가 크게 증가했으며 식기 세척기, 오븐, 건조기 등과 같은 새로운 유형의 가전 제품도 판매되었습니다. 온라인 소비자의 관심이 늘어나면서 2018 년에는 하이 엔드 시장에 초점을 맞춘 전자 상거래의 고속 성장을위한 활성화 기간이 계속 될 것으로 예상됩니다.
2014 ~ 2017 년 5 ~ 5 월 기간의 고급 가전 제품 판매 비중
출처 : AVC 총 채널 모니터링 데이터
더 뚜렷한 반응에서 단일 어플라이언스 판매 하이 엔드 소비 제품의 경향. Jingdong, 예를 들어, Jingdong 플랫폼 중 '월'홍보 2015 개 이상의 4천위안 하이 엔드 TV, 에어컨, 냉장고, 스토브 연기 3000, 2017 하이 엔드 세탁기보다 더 위안, 가스 보일러 온수기 제품 카테고리 판매는 냉장고, 세탁기, 온수기, 가스 스토브는 하이 엔드 소비자 가전 시장 동향을 반영 두 배 이상 성장 속도보다 연기 그 중, 올해 증가 해 부분을 차지한다.
'사실 온라인 비즈니스 플랫폼은 가격 우울증이 아니다.'한유 더 나은 산업을 홍보 할 수있는 전기 공급 업체의 매출 비중을 차지 업그레이드를 밝혔다 하이 엔드 기기 판매의 전기 공급 업체의 건전한 발전을 향상시킬 수 있습니다.
하이 엔드 가전 제품의 전자 비즈니스 플랫폼은 소비와 변환 및 목적 기업 실체의 업그레이드의 속도를 촉진하기 위해, 판매의 비율을 증가했다. 한편, 제품 정보와 고객의 전기 공급 업체 평가 투명에서 소비자들에게 하이 엔드 제품의 명확한 성능 매개 변수를 허용 사용자 경험은, 소비자와 새로운 제품, 하이 엔드 제품 간의 정보의 비대칭 성을 제거하고 새로운 제품주기의 시장 수용을 단축, 소비 업그레이드를 촉진, 소비자에게 빅 데이터의 부, 온라인 전기 공급 업체와, 다른 한편으로는 제품 개발과 혁신 대상 가전 브랜드에 전달 수요의 깊이는, 사실상 기업의 육성 및 역량 강화를 형성했다.
지원 서비스는 산업 전반의 서비스 업그레이드를 촉진하기 위해 온라인 서비스를 최적화하기 위해 계속
인기 온라인 가전 시장, 전기 공급 서비스 수준의 최적화에 따라 큰 정도. 최근 몇 년 동안, 라인의 개발에 동시에 온라인 판매 플랫폼은, 향상시킬 수 있습니다뿐만 아니라 품질 서비스의 전 과정에서 판매 증대에 주목 소비자의 온라인 신뢰 플랫폼 및 도움말 사회 소비자 서비스의 전반적인 품질을 향상시킬 수 있습니다.
온라인 서비스 최적화 및 그 역할은 주로 다음과 같은 측면에 반영됩니다 :
첫째, 분양 고객 서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다. Jingdong 플랫폼을 빅 데이터는 가전 제품의 고객 서비스 컨설팅의 구입 후 침묵 사용자가 사전 판매 고객 서비스에 대한 소비자의 기대가 지속적으로 개선을 나타내는 5 회를 구입하는 것을 보여 위해.
둘째, 정밀 마케팅은 소비자 거래 비용을 줄여 주며, 전자 상거래 플랫폼은 정보 시스템이 제공하는 대용량 데이터 분석 및 클라우드 컴퓨팅 처리를 통해 소비자에게 정확하고 정확한 마케팅을 제공 할 수 있으며 소비자가 다시 구매할 가능성을 높입니다.
JD.com의 '천체 프로젝트 (Celestial Project)'는 카운티 수준의 물류를 완벽하게 지원하고 카운티 수준의 물류를 개선하는 데 도움이됩니다. 다음 지역에 사는 사람들.
넷째, 가전 제품의 관리를 최적화하는 서비스 등 가전 제품 청소, 수리, 유지 보수, 테스트, 재활용, 대형 가전 제품 판매 서비스 프로세스의 변화를 포함. 완벽한 서비스 시스템, 크게 늦게 가전 제품 소비자 서비스에 소비되는 시간을 단축 애프터 에너지.
AVC 부사장 인 Han Wei는 "투명 원 스톱 서비스는 소비자 가전 서비스에서 소비하는 시간과 에너지를 크게 줄여 줄뿐만 아니라 소비자가보다 포괄적 인 가전 제품을 습득 할 수 있음을 의미합니다. 정보화 및 사용자 평가 등 시장 지배력이 소비자를 향한 방향으로 기울어 져 있음을 의미하며 향후 중국 가전 시장의 추세와 발전 방향은 불가피한 것으로 판단되며 소비자 복지 증진 및 웰빙 감각을 높이는 것이 중요합니다.