"وقد وضعت صناعة الأجهزة المنزلية في الصين إلى نقطة تحول، من جهة من مواقف المستهلكين لديهم ممتازة، من ناحية ارتفاع اختراق الأسواق الأخرى من الأجهزة المنزلية على الانترنت جلبت صيغ التغييرات الجديدة." هان يو، نائب رئيس شبكة سحابة أورفيل أن مع تعزيز المبيعات عبر الإنترنت استأثرت الأجهزة الراقية، سوق الأجهزة المنزلية لم تعد على الانترنت سعر الاكتئاب، والآن تسويق إيقاع وقد وضعت للدولة من المسامير في كل مكان، والأجهزة المنزلية مناطق المصب تحتاج إلى مزيد من الابتكار للارتقاء بهذا القطاع واصل إلى الأمام.
24 أبريل في مركز البحوث للتنمية صناعة المعلومات الأمن القومي للإرشاد، مركز المعلومات شنغهاي وي شين بكين أورفيل الشبكة السحابية في بكين أصدر بالاشتراك مع "2018 الأجهزة المنزلية واحد وخمسين تحليل اتجاهات المستهلكين في الصين" ( "تقرير") .
2017 سوق الأجهزة المحلية الصينية قوة دفع قوية للتنمية، بيانات وزارة الصناعة الأجهزة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات تظهر أن في عام 2017 مبيعات الأجهزة المنزلية في الصين في العامين الماضيين، ومكافحة التعب، وصلت صناعة السنوية ايرادات الاعمال الرئيسية 1513570000000 يوان، بزيادة قدرها 18.7 ٪، وهي نسبة أعلى بكثير من 2015 و 0.4٪ و 3.8٪ من مستويات عام 2016.
ومن المتوقع الاستهلاك في المستقبل سوف تستمر الترقية لدفع التنمية الصحية للأجهزة المنزلية، وأجهزة التلفزيون والثلاجات ومكيفات الهواء وغيرها من الأجهزة المنزلية لترقية التقليدية التسارع، والصحون، والأفران، ومجففات وغيرها من فئة الأجهزة المنزلية آفاق الناشئة نيابة عن المستهلك لرفع مستوى نوعية الحياة والخير، فإنه يعكس أيضا صعود البقع استهلاك ساخنة جديدة من سوق الأجهزة المنزلية في الصين.
"تقرير" وأشار إلى أن من 2017 مبيعات الأجهزة المنزلية خلال فترة العرض "قد"، ومن المتوقع في 2018 'قد' والأجهزة الاستهلاكية تظهر الاتجاهات الأربعة التالية.
وكانت الترقيات عطلة التقليدية إضعاف انقسام "مايو" واضحة
وقد ذهب دائما المهرجان التقليدي للمبيعات الأجهزة، في حين أن 'مايو' هو عقدة هامة في الترقيات النصف الأول، ولكن تجدر الإشارة إلى أنه بالإضافة إلى 'مايو'، '11' وغيرها من عقدة التسويق التقليدية، 618، 815 ، 11 مكررا، 12 مكررا أصبحت عقدة شراء السلع العامة، وتعزيز تصبح على نحو متزايد التطبيع.
بيانات الشبكة السحابية أورفيل، 2014-2017، ارتفعت مبيعات الأجهزة تردد الخط من 3 مرات إلى 6 مرات، زادت وتيرة سطرا تعزيز 13 مرة إلى 21 مرة، وزيادة وتيرة المبيعات السنوية إلى حد كبير.
تواتر المبيعات السنوية للأجهزة المنزلية 2014-2017 (Times)
المصدر: AVC Total Channel Monitoring Data
في هذا السياق ، تم تحويل مبيعات الأجهزة المنزلية خلال فترة 1 مايو بشكل كبير ، وتشير البيانات إلى أنه خلال فترة "الأول من مايو" ، انخفضت عائدات مبيعات الأجهزة الكهربائية المنزلية ونسبتها قبل عامين بشكل حاد ، على الرغم من حدوث انتعاش في عام 2017 ، هناك فجوة كبيرة.
مبيعات الكهرباء واحدة من عام 2014 إلى 2017 (100 مليون يوان)
المصدر: AVC Total Channel Monitoring Data
ويعتقد تشن سي ، نائب مدير قسم الأبحاث في مركز بكين شينهواي للمعلومات ، أن تطبيع الترقيات قد تسبب في تحويل استهلاك الأجهزة المنزلية '51' ، ومن ناحية أخرى ، تتغير عادات الإنفاق الاستهلاكي ، '51' ، '11 "موسم تحسين المنازل التقليدي سيقود المبيعات إلى الصعود ، ولكن مع 80،90 تصبح المجموعة الرئيسية للمستهلكين ، يواجهون خيارات متنوعة مثل سفر" عيد العمال ". لم تعد شراء الأجهزة المنزلية الأولوية الوحيدة خلال فترة 1 مايو.
لذلك ، تحت الضغط المزدوج للعروض الترويجية المكثفة والتغييرات المعتادة ، يتغير الإيقاع الترويجي للأجهزة المنزلية "51" ، ويتم نقل ذروة الترويج إلى منتصف إلى أواخر أبريل. من منظور ترويج منصة المبيعات من أبريل 2018 حتى الوقت الحاضر ، من المتوقع أن يكون هذا العام. سوف تستمر "51" هذا الاتجاه.
على الانترنت إلى ترقية استهلاك "الوطن" مبيعات "51" أدى إلى تغييرات في وظائف القناة
"تقرير" يعتقد أن ظاهرة التكامل عبر الإنترنت وغير متصل من الأجهزة المنزلية على أداء المستهلك عبر الإنترنت هو أكثر وضوحا ، ويعكس التركيز على السوق الاستهلاكية الالكترونية الاستهلاكية على الانترنت هو ساخن.
خلال الفترة 2015-2016 ، تقاربت مبيعات الأجهزة المنزلية عبر الإنترنت ومبيعات الأجهزة المنزلية غير المتصلة بالإنترنت ، وخلال الفترة من 1 مايو 2016 ، تجاوزت مبيعات الأجهزة المنزلية عبر الإنترنت بشكل كبير مبيعات الأجهزة المنزلية غير المتصلة بالإنترنت بحلول أيار 2017 ، خلال الفترة من 1 أيار ، لم تتجاوز مبيعات الأجهزة المنزلية عبر الإنترنت مبيعات الأجهزة المنزلية غير المتصلة بالإنترنت فحسب ، بل تجاوزت أيضًا حجم مبيعات الأجهزة المنزلية التي تم بيعها خلال الفترة من 1 أيار (مايو) 2014.
حجم مبيعات الأجهزة المتصلة بالإنترنت وغير المتصلة بين مايو ومايو في عام 2014-2017 (الوحدة: 10000 وحدة)
المصدر: AVC Total Channel Monitoring Data
في هذا السياق ، شهدت وظائف وهويات القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة تغييرات هائلة ؛ وأصبحت القنوات على الإنترنت أماكن مبيعات الأجهزة المنزلية في كل مكان ، وأصبحت القنوات غير المتصلة بالإنترنت مجالًا رئيسيًا لا غنى عنه لتجارب الأجهزة المنزلية.
في الماضي ، طالما كانت وظائف القناة عبر الإنترنت مجسدة في تزويد المستهلكين بوظائف الاستفسار والتفهم وجوانب أخرى من الخبرة مسبقًا ، ومع سعي المستهلكين إلى زيادة جودة الأجهزة المنزلية عالية الجودة ، فإن وظائف ما قبل التجربة عبر الإنترنت آخذة في الانخفاض ، وأصبحوا بائعين. حيث حدث المشهد ، وأصبحت تجربة العمل دون اتصال أقوى وأقوى ، فتح Jingdong مساحة كبيرة من مخزن الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت ، Super Experience Store ، وهو مثال جيد.
من ناحية أخرى ، يعمل بائعي الأجهزة المنزلية غير المتصلين أيضًا على توسيع سوقهم عبر الإنترنت بشكل نشط ، مما يؤدي إلى نقل جزئي للمبيعات دون اتصال بالإنترنت إلى المبيعات عبر الإنترنت والمساهمة في ارتفاع مبيعات الأجهزة المنزلية عبر الإنترنت ، وقد تطورت Suning من متجر فعلي واحد إلى وجود عبر الإنترنت. محطة المحمول ، محطة الكمبيوتر الشخصي ، محطة التلفزيون ، و Suning eCommerce Life Plaza هي تحت الخط ، تسارع التقارب على الانترنت وغير متصل ويستمر في تلبية توقعات المستخدم لتجربة المنتج.
إن نسبة الأجهزة المنزلية الراقية آخذة في الارتفاع ، فلم يعد مورد الكهرباء هو السعر.
وفقًا لمبيعات الأجهزة المنزلية عبر الإنترنت خلال فترة الترويج في الأول من مايو في السنوات الأخيرة ، أصبح الاتجاه نحو استهلاك الأجهزة المنزلية المتطورة واضحًا بشكل متزايد ، ووفقًا للبيانات المقدمة من AVC ، فإن 4K عبر الإنترنت خلال فترة 1 مايو. زادت مبيعات ومبيعات الأجهزة المتطورة مثل أجهزة التلفزيون وأجهزة تكييف الهواء العاكسة والثلاجات متعددة الأبواب وغسالات تجفيف الأسطوانات بشكل كبير بالإضافة إلى فئات الأجهزة المنزلية الناشئة مثل غسالات الأطباق والأفران ومجففات الملابس. ومع زيادة اهتمام المستهلكين عبر الإنترنت ، من المتوقع أن تظل الفترة 2018 فترة نشطة لنمو التجارة الإلكترونية بسرعة عالية ، والتي تركز على السوق الراقية.
النسبة المئوية لمبيعات الأجهزة المنزلية الفاخرة في الفترة من مايو إلى مايو بين 2014 و 2017
المصدر: AVC Total Channel Monitoring Data
الميل الأجهزة الاستهلاكية الراقية في مبيعات الأجهزة واحدة في رد فعل أكثر وضوحا. Jingdong، على سبيل المثال، خلال منصة Jingdong 'مايو' تعزيز 2015-2017، وأجهزة التلفاز أكثر من 4000 يوان الراقية، ومكيفات الهواء والثلاجات والمواقد ودخان 3000 يوان أكثر من الغسالات الراقية، وسخانات المياه التي تعمل بالغاز مبيعات فئة المنتج المحاسبة القسم ارتفاعا سنة بعد سنة، منها الثلاجات والغسالات وسخانات المياه، ومواقد الغاز الدخان معدل نمو أكثر من الضعف، مما يعكس اتجاهات سوق الأجهزة الاستهلاكية الراقية.
وقال "في الواقع منصة الأعمال التجارية عبر الإنترنت ليست الاكتئاب السعر." هان يو الترقية وتعزيز التنمية الصحية من المورد الكهرباء من مبيعات الأجهزة الراقية تمثل نسبة مبيعات المورد الكهرباء يمكن أن تعزز على نحو أفضل هذه الصناعة.
إن الزيادة في مبيعات الأجهزة المنزلية الراقية في منصة التجارة الإلكترونية قد عززت بشكل موضوعي وتيرة التحول والارتقاء بالمؤسسات الاستهلاكية والبدنية ، فمن ناحية ، يمكن أن تؤدي الشفافية في التجارة الإلكترونية لمعلومات المنتجات وتقييم العملاء إلى السماح للمستهلكين بفهم معلمات الأجهزة المنزلية المتطورة بشكل أكثر وضوحًا. وتجربة المستخدم ، والقضاء على عدم تناسق المعلومات بين المنتجات الجديدة والمستهلكين ، وتقصير دورة قبول السوق للمنتجات الراقية والمنتجات الجديدة ، وتعزيز ترقية الاستهلاك ؛ ومن ناحية أخرى ، وبمساعدة البيانات الكبيرة الوفيرة ، ستوفر التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت للمستهلكين يتم تمرير الطلب العمق لشركات العلامات التجارية الأجهزة المنزلية.تطوير المنتجات المستهدفة والابتكار تشكل ردود فعل وتمكين الكيان الواقعي.
التحسين المستمر للخدمات المساعدة الخدمات عبر الإنترنت لتعزيز تحسين الخدمة في جميع أنحاء الصناعة
شعبية على الانترنت سوق الأجهزة، إلى حد كبير يعتمد على تعظيم الاستفادة من مستويات الخدمة المورد الكهرباء في السنوات الأخيرة، والمنصات المبيعات عبر الإنترنت في نفس الوقت في تطوير الخط، وإيلاء الاهتمام لزيادة المبيعات في العملية برمتها من جودة الخدمة، والتي يمكن أن تعزز ليس فقط منصة على الانترنت المستهلك الثقة، وتساعد على تحسين الجودة الشاملة للخدمات الاستهلاكية الاجتماعية.
وينعكس تعظيم الاستفادة من خدمات الانترنت ودورها أساسا في المجالات التالية:
أولا، لتعزيز ما قبل البيع جودة خدمة العملاء. منصة Jingdong لتظهر البيانات الكبيرة التي بعد شراء السلع الاستشارات الالكترونيات الاستهلاكية خدمة العملاء المستخدمين صامتة لشراء خمس مرات، مشيرا إلى أن توقعات المستهلك لخدمة العملاء قبل البيع مستمرة في التحسن.
ثانيا، الدقة التسويق خفض تكاليف المعاملات الاستهلاكية. منصة البيانات الكبيرة للحصول على معلومات الأعمال الإلكترونية التي تقدمها تحليل نظم الحوسبة السحابية وتجهيزها، ويمكن للمستهلكين أن تستهدف التسويق الدقة، وتحسين احتمالات المستهلكين لشراء مرة أخرى.
ثالثا، تحسين الخدمات اللوجستية وخدمات التوزيع، مثل إطلاق Jingdong من "تسريع" خدمات التوزيع، ويمكن استخدامها لتحقيق معدل أسرع التسليم. الأجهزة Jingdong "خطة السماء" لتحقيق التغطية الكاملة من المقاطعات اللوجستية الوطنية، مستوى المحافظة سوف تساعد على تحسين الناس الذين يعيشون في المناطق التالية.
رابعا، لتحسين إدارة الأجهزة المنزلية خدمة ما بعد البيع. نظام الخدمة الكمال، بما في ذلك التنظيف والأجهزة المنزلية، وإصلاح والصيانة والاختبار، وما إلى ذلك، وإعادة التدوير، وتحويل عمليات الخدمة المنزلية مبيعات كبيرة، الحد بشكل كبير من الوقت المستهلك في الخدمات الاستهلاكية والأجهزة المنزلية في وقت متأخر والطاقة.
وكما قال هان وي ، نائب رئيس شركة AVC: "إن خدمة الشباك الواحد الشفاف لا تقلل إلى حد كبير من الوقت والطاقة المستهلكين في خدمات الأجهزة المنزلية فحسب ، بل تعني أيضًا أن المستهلكين يمكنهم إتقان المزيد من الأجهزة المنزلية الشاملة. المعلومات وتقييم المستخدمين ، إلخ. وهذا يعني أن قوة السوق أكثر ميلًا نحو المستهلكين ، ولا شك في أن هذا الاتجاه لا مفر منه واتجاه التنمية لسوق الأجهزة المنزلية في الصين في المستقبل ، ومن الضروري تحسين الإحساس بالرفاهية والشعور بالاستحواذ على الشبكات المنزلية للمستهلكين.