اشترى السيد تشو من مدينة Pingxiang في مقاطعة Jiangxi عددًا من مشروبات "nilanshan" من Jingdong Mall ، وتم تصنيفها على أنها منتجات مقلدة بواسطة العلامة التجارية المحلية لموظفي التزييف الخمور.
بعد ذلك ، طلب السيد تشو من Jingdong مول تقديم معلومات عن أوراق اعتماد الشراء وأرقام دفعة الإنتاج الخاصة بأربع دفعات من النبيذ ، حيث أشارت خدمة عملاء Jingdong إلى أنه يجب عليهم طلب متجر على الإنترنت لبيع النبيذ ، ولكنهم لم يقدموه ؛ أحد المخزنين على الإنترنت الذين يبيعون النبيذ إيصالات الشراء ، ولكن لا توجد معلومات دفعة ذات الصلة ، ورفض الآخر تقديم الوثائق ذات الصلة على أساس "الأسرار التجارية".
بعد ظهر يوم 22 إبريل / نيسان ، قام عضو من الموظفين يدعى لي من الفرع الجمركي القديم في مكتب مراقبة الجودة والسوق في منطقة شيانغ دونغ ، بمدينة بينغشيانغ ، بتأكيد الاستيلاء على خمور نيولانشان المزيفة المشتبه بها إلى وكالة الأنباء المحلية ، لكنه رفض إجراء مقابلة هاتفية.
في 23 ، أكد أحد الموظفين من قسم المبيعات في Niulanshan Brewery من Beijing Shunxin Agricultural Co.، Ltd لأحد المراسلين أن الرجل المسمى يان الذي أصدر شهادة تعريف المنتج كان في الواقع فنيًا مزورًا لمصنع النبيذ. غير موافق على نتائج تحديد الهوية ، يمكنك إرسال نفس الدفعة من النبيذ إلى محل صنع النبيذ من أجل الاختبار والتقييم.
وقال السيد تشو إن إدارة الإشراف على السوق المحلية قد تفرض غرامة قدرها 50000 إلى 50000 يوان ، وقد أبلغ مكتب بكين للصناعة والتجارة في هذا الشأن.
اتصلت يي نيوز بمول Jingdong مول ، وقال أحد موظفي الشركة إنه قد تم إبلاغ المقر الرئيسي به ، وهو يتعامل بسرعة مع القضايا ذات الصلة.
تم تحديد 4 دفعات على أنها منتجات مقلدة من قبل "العيون" في المشهد
لم يعتقد السيد زو تماما أن حفل الكوكتيل الذي قام بشرائه في Jingdong مول تم تحديده على أنه مقلد.
23 مارس من هذا العام، رأى تشو العلامة التجارية Jingdong مول "Niulanshan" من الخمور واثنين من الترقيات، ثم من خلال حسابات مختلفة، كان اسمه دفعات "شين ران شينجدا الخمور محلات '،' اشترى متجر Shangshi Liquor '98 مشروبات كحولية.
حيث Niulanshan مائة Erguotou 42 درجة بسعر 167 يوان (12 زجاجة)، 129.5 يوان الأسعار الترويجية، أي ما مجموعه 44 المتاحة؛ الكنوز Niulanshan Erguotou الشيخوخة 39 درجة بسعر 215 يوان (8 زجاجة) ، سعر الترويجية من 165 يوان ، وشراء ما مجموعه 54.
وقال تشو الشراب إعادة الشراء، انتقل مطعم لبيع منزل عمهما لفتح حوالي 12 في مدينة بينغشيانغ شيانغ دونغ تشو قدما المدينة القديمة قرية. 13 أبريل، مقاطعة شيانغ دونغ من مدينة بينغشيانغ، والسوق القديم وإدارة للرقابة على الجودة ، قال استلام التقرير أن نبيع Niulanshan الخمور يشتبه في أنها وهمية، والبقعة استولت على مبيعات مضادة من النبيذ "فرع غوان (يشار إليها فيما بعد باسم فرع الجمارك القديم) جاء إلى موظفي المطعم.
16 أبريل، ذهب السيد تشو للجمارك صفقة المكتب القديم مع هذه المسألة. لدهشته، في الفرع القديم قبالة، "أصدر التجار المحليين على الفور دليل تعريف المنتج، وإثبات أن عدة دفعات من منتجات الخمور المزيفة، دون أي اختبار اختبار ".
وفقا لهذه المادة ثلاثة التي قدمها السيد تشو، واحدة لكتابة المقدمة لمكتب الجمارك القديم ختمها مع "بكين Shunxin الزراعة المحدودة مصانع niulanshan" الختم الرسمي للشكوى، والشكوى "استنادا إلى تقارير المستهلك، أزرع الموظفين في مكتبك تدخل في اختصاص القرية وجدت مطعم الأمام نجوم المزيفة بكين Shunxin الزراعة المحدودة المسجلة "niulanshan" المنتج niulanshan تقطير ...... بموجب شكوى بخصوص العلامة التجارية لمكتبك، مكتبك الرجاء يعاقب بشدة.
1 إثبات الهوية المنتج
وتقدم دليلا تعريف المنتج إلى 2 غيرها من فرعين من "بكين Shunxin الزراعة المحدودة niulanshan الخمرة المنتج كتاب تحديد" العادات القديمة، على التوالي رقم "20180108079 '،' 20180108080 'مغطاة" بكين شون شين الزراعية المحدودة ختم Niolanshan الخمرة "أحمر الرسمية.
عرض كتاب تعريف المنتج، دفعة Niulanshan الشيخوخة النبيذ "20171225201-AY3-71" الكنوز 21 زجاجات Niulanshan مائة الشيخوخة لوط 20170103315-01 '2 زجاجات "2017010215-01" 4 زجاجات،' 2017112213 حتي 02-AY "زجاجة، من قبل الفنيين لدينا مصنع علامة تحديد وهمية لهذه المنتجات، والتغليف، والديكور، والأمن، وهذا المنتج هو التعدي على المصنع" niulanshan "حقوق العلامات التجارية من المنتجات المقلدة.
وقال السيد تشو أنه قبل فرع العادات القديمة الموظفين المكلفين بإنفاذ القانون، كانت في الموقع هناك حذر لفظيا لنا بالموزع المحلي، وطلب أن دفعة من الخمور من على الرف، أو الذهاب لقطاع الأعمال للإبلاغ عن دفعة من الخمر المغشوش الخمور.
لكن الادعاء لم يتأكد من الجوانب ذات الصلة.
وقال رجل يدعى يان 22 أبريل طلبه أخبار المندفعة بقوة تشاو تقديم إثبات الهوية الصادرة عن هاتف "المتعاملين على الهاتف، وقال انه ليس تاجر، ولكن niulanshan تقسيم العمل في الخمرة المحلية أفراد.
كان وقال يان يدعى الرجل لأن البائع لا يمكن أن يقدم دليلا على الشراء، فقضى على أساس البصرية، منتجات مطعم بيع الخمور المزيفة السيد تشو عمه، وإذا لم يوافق الشخص مع تحديد النتائج قد توفر وثائق شراء ذات الصلة، انتقل إلى إعادة النظر فيه.
بكين Shunxin الزراعة المحدودة الخمرة المحدودة مبيعات niulanshan موظف اسمه أيضا أكد الخبر إلى ارتفاع، ويدعى يان تكنولوجيا الواقع مكافحة التزييف للموظفين الخمرة، إذا يكون المستهلكين الاعتراضات على نتائج تحديد الهوية، ويمكن أن يتم الكشف لتحديد الخمرة نفس دفعة من النبيذ.
طلب إثبات من قسيمة شراء وإنتاج دفعة رفضت
سيواجه العقوبة الإدارية، وجدت السيد تشو ان شراء له من الخمور في هذه Jingdong مول، فقط رقم الطلب على شبكة الإنترنت وسجلات المعاملات، ومتجر مول Jingdong لم تقدم شهادات الأسهم ذات الصلة.
بالإضافة إلى ذلك ، لشراء 98 المشروبات الكحولية ، فقط مجموعة من 4 الخمور فواتير صدرت.
في 20 أبريل ، قال السيد تشو إنه علم من مكتب الجمارك القديم أن العقوبات ذات الصلة لن يتم تسليمها قريباً ، وقد يواجهون غرامة قدرها 350 ألف يوان لبيع المنتجات المقلدة.
22 بعد الظهر، وارتفاع دعوة الصحافة قبالة فرع قديمة من موظف يدعى لي، أكد الاستيلاء على البعض الذكر أعلاه niulanshan يشتبه المزيفة قضية الخمور الترخيص، لكنه رفض مقابلة عبر الهاتف.
قال السيد تشو أنه بعد وقوع الحادث ، استخدم عميل الهاتف المحمول Jingdong مول لخدمة العملاء عبر الإنترنت Jingdong ، واتصل هاتف خدمة العملاء Jingdong في محاولة لطلب Jingdong مول لتقديم شهادة الشراء ذات الصلة ، رقم دفعة الإنتاج وشهادة تحديد المنتج ، الخ. وقال Jingdong خدمة العملاء أنها لا يمكن أن توفر ، تحتاج أن تسأل البائع للتسوق عبر الإنترنت.
ورفض التاجر تقديم طلب الشراء ورقم الإنتاج ، ثم طلب السيد تشو شهادة الشراء وشهادة تعريف المنتج من المتجرين الإلكترونيين "متجر زهران شينغدا ليكيور" و "متجر شانجشي ليكيور". يشير امتياز الخمور إلى أن "هذا هو سر تجاري ، لا يمكنك رؤيته" ؛ "يوفر Shengda Liquor Store" أمر شراء ، ولكن رقم دفعة الإنتاج ومعلومات أخرى لا تظهر في المستند.
وقال السيد تشو إنه أبلغ إدارة بلدية بكين للصناعة والتجارة عن بيع مول Jingdong مول للخمور المزيفة ، وتأمل في الحصول على تفتيش قانوني وعادل لتحديد ما إذا كانت مجموعة الخمور التي استولى عليها مكتب الجمارك القديم هي منتج مقلد.
وقال البروفيسور رنمين جامعة الصين ، ليو جونهاي ، نائب رئيس جمعية أبحاث قانون حماية المستهلك الصينية ، لشينخوا نيوز أنه في الواقع ، خلال الحادثة ، اشترى السيد تشو مجموعة من النبيذ من Jingdong مول ، ومن خلال سجلات المعاملات ، يمكنه معرفة مصدر البضاعة. هذا التزييف مستحيل ، فإذا قام المستهلكون بتزوير المنتجات وتدمير التجار ، فسوف يتهمون بإلقاء اللوم على سمعة الأعمال.
يعتقد ليو يونهاي أن الشهادة التي أصدرها المزورون في مصنع الخمرة تثبت ، من حيث المبدأ ، أن لها قوة إثباتية قوية ولا تستبعد الاحتمالات الأخرى ، فإذا كان السيد تشو مستهلكًا ، فإنه يثبت أخيراً أن مجموعة الخمور تُباع من قِبل شركة Jingdong وتوجد. إذا كانت الجودة غير مؤهلة وغير آمنة ، فيمكن للمستهلكين تقديم مطالبات "1 + 10" وفقًا لقانون سلامة الأغذية.
"ولكن قد يقول Jingdong أنك لست مستهلكًا. لقد اشتريت النبيذ ثم باعته إلى المطعم. لم يكن للاستهلاك الشخصي. كان من أجل الربح." وقال ليو Junhai أنه يجب المطالبة بذلك وفقًا لـ "قانون العقود". إذا كانت هناك مشكلة في الجودة ، فيمكنك طلب استرداد المبلغ المرتجع ، وفي الوقت نفسه يعاقب من قبل سلطة إشراف السوق لمشكلات جودة المنتج ، ووفقًا لمبدأ التعويض الفعلي عن الخسارة ، يجب أن يتحمل الطرف المتعثر هذه الخسارة.
لا تنتشر شكاوى ما بعد الاستهلاك في أي مكان ، حيث تنتظر منصة الشكوى الخاصة بالقطة السوداء 24 ساعة في اليوم.
