گزشتہ پیر، امریکی کامرس ڈیپارٹمنٹ ZTE، ZTE یہ تصفیہ ایکٹ کی شرائط کی خلاف ورزی کی سزا تھی کہہ کے اسپیئر پارٹس، سوفٹ ویئر اور دیگر ٹیکنالوجی فروخت کرنے پر امریکی کمپنیوں پر پابندی کا اعلان کیا.
جواب میں، ZTE نے چینی اسٹاک مارکیٹ میں اس اسٹاک ٹریڈنگ کو معطل کرکے جاری کیا اور مالیاتی بیانات جاری کرنے کی ذمہ داری قبول کردی. تاہم، کمپنی نے صارفین کو معلومات فراہم نہیں کی تھی کہ چین میں حروف کے ماتحت ادارے سے ZTE کی لوڈ، اتارنا Android آپریٹنگ سسٹم کی اپیل کی جائے گی.
دو موبائل آپریٹرز کے ذرائع نے حال ہی میں بیان کیا ہے کہ ZTE نے اس بارے میں کوئی تجاویز نہیں دی ہے کہ وہ ایسے اپ ڈیٹس جاری رکھیں گے. یہ اپ ڈیٹس کو حفاظتی خطرات کو حل کرنے، نئی خصوصیات شامل کر سکتے ہیں اور بیٹری کی زندگی میں اضافہ کر سکتے ہیں.
جب اس سے پوچھا کہ اگر امریکی پابندی کا مطلب یہ ہے کہ اب اس کی لوڈ، اتارنا Android اپ ڈیٹس فراہم کرنے میں ناکام ہو گی، ZTE نے تبصرہ کے مطالبات کا جواب نہیں دیا. گوگل نے تبصرہ کرنے سے انکار کردیا.
لاس اینجلس کی بنیاد پر صارفین کی نگرانی کے سربراہ جیمی فارٹ نے، ZTE، Google اور آپریٹرز کو صارفین کو بتانے کے لئے کہا کہ ZTE کے موبائل فونز کے لئے خدمات فراہم کرنے کی صلاحیت پر کیسے اثر انداز ہوگا.
قسمت نے کہا، 'اگر وہ اس بات کا یقین نہیں کر رہے ہیں کہ وہ سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، تو وہ یقینی طور پر نئے فونز فروخت نہیں کرنا چاہئے'
جمعرات کو، ZTE کے موبائل فونز اب بھی بڑے امریکی آپریٹرز اور خوردہ فروشوں کی ویب سائٹوں کے ذریعے بیچ رہے ہیں، جن میں AT & T، Sprint، Verizon، Best Buy اور Wal Mart.
کچھ ٹیک تجزیہ کار صارفین کو مشورہ دیتے ہیں کہ انہیں ZTE موبائل فون نہیں خریدنا چاہئے جب تک وہ اس بات کو یقینی بنائیں کہ فون اپ ڈیٹ کیا جا سکتا ہے.
مارکیٹ ریسرچ فرم آئی ڈی سی میں صارفین کے تجزیاتی تجزیہ کار جان جیکسن نے کہا: 'اس وقت کافی غیر یقینیی ہے، یہ ZTE موبائل فون خریدنے کے لئے عقلمند نہیں ہے.'
دوبارہ تجزیہ کار کے ایک تجزیہ کار ریکن اننر نے کہا کہ وہ امید کرتا ہے کہ امریکی آپریٹرز اور خوردہ فروشوں کو موجودہ ZTE انوینٹری کو فروخت کرنے اور ZTE موبائل فونوں کی فروخت روکنے کے لئے جاری رکھیں گے.
Entner کے مطابق، اگر ZTE اسمارٹ فونز مستقبل میں Android سے اپ ڈیٹس نہیں ملسکتی ہیں، تو وہ اب بھی کام کریں گے، لیکن صارفین نئی خصوصیات کو شامل کرنے یا نئے سلامتی کے خطرات سے آلے کی حفاظت کے لئے پیچ قائم نہیں کرسکیں گے.
Entner نے کہا کہ 'لوگ پھنسے ہوئے تھے'.
کچھ مایوسی ZTE صارفین Reddit اور ZTE کی سرکاری ویب سائٹ کے فورمز میں تبدیل ہوگئے. انہوں نے وارنٹی، مرمت اور مستقبل کے سیکورٹی پیچ کے بارے میں سوال اٹھائے.
پیر کے روز، ایک صارف نے ZTE کی ویب سائٹ پر لکھا: 'مجھے نہیں معلوم ہے کہ جب تک ہمیں ZTE کا اصل بیان ملتا ہے تو انتظار کرنا ہوگا. مجھے شک ہے کہ ZTE اس پابندی سے ابھی راستہ تلاش کر سکتا ہے.'
کینیڈا کے رازداری کے وکیل مائیکل جسٹ نے کہا کہ ZTE اور امریکی حکومت کو اس پابندی کو ایڈجسٹ کرنے کا طریقہ تلاش کرنا چاہئے تاکہ موبائل فون استعمال کرکے لاکھوں افراد کی حفاظت پر اثر انداز نہ ہو.
گاس نے کہا: 'ایک بار جب موبائل فون کمزور ہے، صارفین کو آخر میں اس کے لئے ادائیگی کرے گی.'