El lunes pasado, el Departamento de Comercio de EE. UU. Anunció que prohibiría a las compañías estadounidenses vender partes, software y otras tecnologías a ZTE, diciendo que era un castigo por la violación de ZTE de los términos del acuerdo.
En este sentido, la respuesta de ZTE fue suspender la cotización de sus acciones en el mercado de valores de China, y retrasar la presentación de los resultados, pero la empresa no proporcionó información sobre la forma en que la prohibición afectará a los consumidores ZTE ofrece desde filiales Google alfabeto de Android que operan actualización del sistema.
Las fuentes de los dos operadores móviles indicaron recientemente que ZTE no ha proporcionado ninguna sugerencia sobre si pueden continuar proporcionando dichas actualizaciones. Estas actualizaciones pueden corregir las vulnerabilidades de seguridad, agregar nuevas funciones y aumentar la duración de la batería.
Cuando se le preguntó si la prohibición de Estados Unidos significaba que ya no podría proporcionar actualizaciones de Android, ZTE no respondió a las solicitudes de comentarios. Google no quiso hacer ningún comentario.
Jamie Fart, presidente de Consumer Watchdog, con sede en Los Ángeles, hizo un llamado a ZTE, a Google y a los operadores para que les digan a los consumidores cómo la prohibición afectará su capacidad para proporcionar servicios para los teléfonos móviles de ZTE.
Fate dijo: "Si no están seguros de si pueden actualizar el software, ciertamente no deberían seguir vendiendo teléfonos nuevos".
El jueves, los teléfonos celulares de ZTE aún se vendían a través de los sitios web de los principales operadores y minoristas de EE. UU., Incluidos AT & T, Sprint, Verizon, Best Buy y Wal-Mart.
Algunos analistas tecnológicos aconsejan a los consumidores que no deben comprar teléfonos móviles ZTE hasta que estén seguros de si pueden actualizarse.
John Jackson, un analista de tecnología de consumo en la firma de investigación de mercado IDC, dijo: "Hay suficiente incertidumbre en este momento, no es aconsejable comprar teléfonos móviles ZTE".
Rocon Entner, analista de Recon Analytics, dijo que espera que los operadores y minoristas de EE. UU. Sigan vendiendo el inventario actual de ZTE y dejen de vender teléfonos móviles ZTE.
Según Entner, si los teléfonos inteligentes ZTE no pueden obtener actualizaciones de Android en el futuro, seguirán funcionando, pero los usuarios no podrán agregar nuevas características o instalar parches para proteger el dispositivo de nuevas amenazas a la seguridad.
"La gente estaba atrapada", dijo Entner.
Algunos usuarios frustrados de ZTE recurrieron a los foros del sitio web oficial de Reddit y ZTE, que plantearon preguntas sobre la garantía, el mantenimiento y los parches de seguridad futuros.
El lunes, un usuario escribió en el sitio web de ZTE: "No sé cuánto tiempo tendremos que esperar hasta recibir la declaración de ZTE. Sospecho que ZTE puede encontrar una forma de salir de esta prohibición en este momento".
El defensor de la privacidad canadiense Michael Geist dijo que ZTE y el gobierno de EE. UU. Deberían encontrar una forma de ajustar la prohibición para no afectar la seguridad de millones de personas que usan teléfonos móviles.
Gast dijo: "Una vez que el teléfono móvil es vulnerable, los consumidores finalmente pagarán por él".