В прошлый понедельник министерство торговли США объявило, что оно запрещает продажу ZTE запасных частей, программного обеспечения и других технологий компаниями США, заявив, что это наказание за нарушение ZTE положений соглашения об урегулировании.
В ответ ZTE отреагировала на приостановление торговли акциями на китайском фондовом рынке и отсрочку выпуска финансовых отчетов. Однако компания не предоставила потребителям информацию о том, как запрет повлияет на предоставление ZTE обновления операционной системы Android от дочерней компании Alphabet в Китае.
Источники двух операторов мобильной связи недавно заявили, что ZTE не представила каких-либо предложений о том, могут ли они продолжать предоставлять такие обновления. Эти обновления могут устранять уязвимости безопасности, добавлять новые функции и увеличивать время автономной работы.
Когда его спросили, запрет США означает, что он больше не сможет предоставлять обновления для Android, ZTE не ответила на запросы комментариев. Google отказался от комментариев.
Джейми Фарт, председатель Лос-Анджелеса Consumer Watchdog, призвал ZTE, Google и операторов рассказать потребителям, как запрет повлияет на их способность предоставлять услуги для мобильных телефонов ZTE.
Судьба сказала: «Если они не уверены, могут ли они обновить программное обеспечение, они, конечно же, не должны продолжать продавать новые телефоны»,
В четверг мобильные телефоны ZTE по-прежнему продавались через сайты крупнейших операторов США и розничных торговцев, включая AT & T, Sprint, Verizon, Best Buy и Wal-Mart.
Некоторые технические аналитики советуют потребителям, чтобы они не покупали мобильные телефоны ZTE, пока не уверены, могут ли они быть обновлены.
Джон Джексон, аналитик по потребительским технологиям в исследовательской фирме IDC, сказал: «В настоящий момент существует достаточная неопределенность, неразумно покупать мобильные телефоны ZTE».
Аналитик Recon Analytics Роджер Энтерн заявил, что ожидает, что американские операторы и розничные торговцы продолжат продавать текущий инвентарь ZTE и прекратить продажу мобильных телефонов ZTE.
По словам Энтнера, если в будущем смартфоны ZTE не смогут получать обновления от Android, они все равно будут работать, но пользователи не смогут добавлять новые функции или устанавливать исправления, чтобы защитить их от новых угроз безопасности.
«Люди оказались в ловушке, - сказал Энтернер.
Некоторые разочарованные пользователи ZTE обратились к форумам официального сайта Reddit и ZTE. Они задавали вопросы о гарантии, исправлениях и будущих исправлениях безопасности.
В понедельник пользователь написал на веб-сайте ZTE: «Я не знаю, сколько времени нам нужно ждать, пока мы не получим фактическое заявление ZTE. Я подозреваю, что ZTE может найти выход из этого запрета прямо сейчас».
Канадский адвокат по защите конфиденциальности Майкл Гейст сказал, что ZTE и правительство США должны найти способ скорректировать этот запрет, чтобы не повлиять на безопасность миллионов людей, использующих мобильные телефоны.
Гаст сказал: «Как только мобильный телефон будет уязвим, потребители в конечном итоге будут платить за него».