Lo scorso lunedì, il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti ha annunciato che vietava la vendita di parti, software e altre tecnologie da parte di società statunitensi a ZTE, sostenendo che si trattava di una punizione per la violazione da parte di ZTE dei termini dell'accordo transattivo.
In risposta, ZTE ha risposto sospendendo la negoziazione di titoli nel mercato azionario cinese e posticipando l'emissione dei rendiconti finanziari, ma la società non ha fornito ai consumatori informazioni su come il divieto avrebbe influito sulla fornitura di un aggiornamento del sistema operativo Android dalla filiale di Alphabet in Cina.
Le fonti dei due operatori mobili hanno recentemente affermato che ZTE non ha fornito suggerimenti sulla possibilità di continuare a fornire tali aggiornamenti, che possono correggere le vulnerabilità della sicurezza, aggiungere nuove funzionalità e aumentare la durata della batteria.
Quando viene chiesto se il divieto degli Stati Uniti significa che non sarà più in grado di fornire aggiornamenti Android, ZTE non ha risposto alle richieste di commento. Google ha rifiutato di commentare.
Jamie Fart, presidente del Consumer Watchdog di Los Angeles, ha invitato ZTE, Google e i suoi operatori a dire ai consumatori in che modo questo divieto influirà sulla loro capacità di fornire servizi ai telefoni cellulari ZTE.
Il destino ha detto: "Se non sono sicuro di poter aggiornare il software, certamente non dovrebbero continuare a vendere nuovi telefoni"
Giovedì i telefoni cellulari di ZTE sono stati ancora venduti attraverso i siti Web dei principali operatori e rivenditori statunitensi, tra cui AT & T, Sprint, Verizon, Best Buy e Wal-Mart.
Alcuni analisti informatici consigliano ai consumatori di non acquistare telefoni cellulari ZTE finché non sono sicuri di poter essere aggiornati.
John Jackson, analista della tecnologia di consumo presso la società di ricerche di mercato IDC, ha dichiarato: "Al momento non c'è abbastanza incertezza, non è saggio acquistare telefoni cellulari ZTE".
Rocon Entner, analista di Recon Analytics, ha detto che si aspetta che gli operatori e i rivenditori statunitensi continueranno a vendere l'inventario ZTE e smetteranno di vendere telefoni cellulari ZTE.
Secondo Entner, se gli smartphone ZTE non potranno ricevere aggiornamenti da Android in futuro, funzioneranno comunque, ma gli utenti non saranno in grado di aggiungere nuove funzionalità o installare patch per proteggere il dispositivo da nuove minacce alla sicurezza.
"Le persone erano intrappolate", ha detto Entner.
Alcuni utenti ZTE frustrati si sono rivolti ai forum di Reddit e al sito Web ufficiale di ZTE, sollevando domande su garanzia, manutenzione e patch di sicurezza future.
Lunedì, un utente ha scritto sul sito Web di ZTE: "Non so per quanto tempo dovremo aspettare fino a quando non avremo la dichiarazione di ZTE: sospetto che ZTE possa trovare una via d'uscita da questo divieto al momento."
Il difensore della privacy canadese Michael Geist ha affermato che ZTE e il governo degli Stati Uniti dovrebbero trovare un modo per adeguare il divieto in modo da non compromettere la sicurezza di milioni di persone che utilizzano i telefoni cellulari.
Gast ha detto: "Una volta che il telefono cellulare è vulnerabile, i consumatori finiranno per pagarlo".