Am vergangenen Montag gab das US-Handelsministerium bekannt, dass es den Verkauf von Teilen, Software und anderer Technologie von US-Unternehmen an ZTE untersagte, da dies eine Strafe für die Verletzung der Bedingungen der Vergleichsvereinbarung durch ZTE darstelle.
Als Reaktion darauf reagierte ZTE mit der Einstellung des Aktienhandels am chinesischen Aktienmarkt und der Verschiebung der Veröffentlichung von Jahresabschlüssen, jedoch informierte das Unternehmen die Verbraucher nicht darüber, wie sich das Verbot auf die Bereitstellung eines Android-Betriebssystem-Upgrades von Alphabets Google-Tochter auswirken würde.
Die Quellen der beiden Mobilfunkbetreiber gaben kürzlich an, dass ZTE keine Vorschläge dazu gemacht hat, ob sie weiterhin solche Updates bereitstellen können, die Sicherheitslücken schließen, neue Funktionen hinzufügen und die Akkulaufzeit verlängern.
Auf die Frage, ob das US-Verbot nicht mehr in der Lage sei, Android-Updates bereitzustellen, reagierte ZTE nicht auf Anfragen nach Kommentaren. Google lehnte eine Stellungnahme ab.
Jamie Fart, der Vorsitzende des in Los Angeles ansässigen Consumer Watchdog, forderte ZTE, Google und seine Betreiber auf, den Verbrauchern mitzuteilen, wie sich dieses Verbot auf ihre Fähigkeit auswirkt, Dienste für Mobiltelefone von ZTE bereitzustellen.
Das Schicksal sagte: "Wenn sie nicht sicher sind, ob sie die Software aktualisieren können, sollten sie sicherlich nicht weiterhin neue Telefone verkaufen".
Am Donnerstag wurden die Mobiltelefone von ZTE weiterhin über die Websites der wichtigsten US-amerikanischen Betreiber und Einzelhändler verkauft, darunter AT & T, Sprint, Verizon, Best Buy und Wal-Mart.
Einige technische Analysten raten den Verbrauchern, ZTE-Mobiltelefone erst dann zu kaufen, wenn sie sicher sind, ob sie aktualisiert werden können.
John Jackson, ein Verbrauchertechnologie-Analyst beim Marktforschungsunternehmen IDC, sagte: "Momentan gibt es genug Unsicherheit, es ist unklug, ZTE-Handys zu kaufen."
Der Recon Analytics-Analyst Roger Entner sagte, er erwarte, dass US-amerikanische Betreiber und Einzelhändler weiterhin das aktuelle ZTE-Inventar verkaufen und keine ZTE-Mobiltelefone mehr verkaufen werden.
Laut Entner werden ZTE-Smartphones künftig keine Updates mehr von Android erhalten können, aber die Benutzer können keine neuen Funktionen hinzufügen oder Patches installieren, um das Gerät vor neuen Sicherheitsbedrohungen zu schützen.
»Die Leute waren gefangen«, sagte Entner.
Einige frustrierte ZTE-Nutzer wendeten sich an die Foren der offiziellen Website von Reddit und ZTE und stellten Fragen zu Garantie, Reparatur und zukünftigen Sicherheitsupdates.
Am Montag schrieb ein Nutzer auf der ZTE-Website: "Ich weiß nicht, wie lange wir warten müssen, bis wir ZTEs aktuelle Aussage erhalten haben. Ich vermute, dass ZTE jetzt einen Ausweg aus diesem Verbot finden kann."
Der kanadische Datenschutzbeauftragte Michael Geist sagte, dass ZTE und die US-Regierung einen Weg finden sollten, dieses Verbot anzupassen, um die Sicherheit von Millionen von Menschen, die Mobiltelefone benutzen, nicht zu beeinträchtigen.
Gast sagte: "Sobald das Mobiltelefon verwundbar ist, werden die Verbraucher schließlich dafür bezahlen."