С эпохой обновления потребления, потребителями погоня за качество выше и выше, все больше потребителей готовы платить за высокими конечные продукты. Кроме того, потребительские услуги, вызванными уникальным, духовным опыт радостью тоже все более и более высокие стандарты. Это требует, чтобы компании не только в продукте продолжают делать прорывы и инновации, но и на уровне сервиса, и всегда поддерживать «клиент-ориентированной» концепция обслуживания, предоставляя полный спектр профессиональной поддержки потребителей.
Строго требовательные стандарты обслуживания с разных точек зрения Предоставьте потребителям комплексные и удобные услуги
Как всемирно известная компания, Boxi Home Appliances Group всегда фокусируется на потребностях потребителей и фокусируется на пользовательском опыте. Она пользуется большим спросом и признана потребителями.
BSH был в стране с двумя центрами обработки вызовов, 38 филиалов, около 200 сервисных станций, более 1600 точек обслуживания. Интернет на официальном сайте есть горячая линия обслуживания клиентов, обслуживание клиентов Weibo, официальный микро-письмо принимать различные коммуникационные платформ, связанных спрос вторичного рынка, онлайн и оффлайн интеграции, не только обеспечивает удобную для потребителей, в то время как внутренняя эффективность также была улучшена. Кроме того, высотный известным как Босся время уикэнда на практику домашнего визита потребителя , Лицом к лицу, чтобы понять фактические потребности потребителей и практические отзывы о продукте.
Люди сегодня постоянно ускоряющийся темп жизни, продажа непосредственности становится все более важной. Чтобы решить проблему послепродажного обслуживания пользователей в первый раз, BSH с 7 * 24-часовым режимом горячей линии вручную, прием установка потребителя, ремонт, Требования к консультациям и жалобам, а также использование городского механизма быстрого реагирования в течение 24 часов после дома в течение 72 часов после пригорода.
Последовательный бытовой прибор Bo Xi строго требует профессионализма послепродажного обслуживания
Степень профессионализма - это концепция, которую Bosch Electric Appliances всегда поддерживает в своем послепродажном обслуживании. Профессиональный персонал сервисной линии Bo Xi профессионально обучается. Инженеры квалифицируются в соответствии с национальными унифицированными стандартами CTC. Совершенная новая система обучения сотрудников достигает 100% от уровня подготовки. , А также через продвижение инженеров, онлайн-техническую поддержку, конкуренцию навыкам, платформу электронного обучения и другие способы повышения квалификации технических специалистов. Во всем послепродажном обслуживании послепродажный сервис оборудования Baxi строго в соответствии с процессом обслуживания для предоставления потребителям профессиональных Послепродажное обслуживание.
В последние годы, когда спрос потребителей на персонализацию услуг продолжает расти, каждый партнер по бренду постоянно оптимизирует структуру сервисной группы и улучшает добавленную стоимость услуг. Для различных типов требований послепродажного обслуживания Boshi Electric Appliances специально создаст представителей обслуживания клиентов. Соответствующие группы навыков предоставляют целевые услуги пользователям. Принимая в качестве примера кухонные приборы и посудомоечные машины категории, так как посудомоечная машина входит в все больше китайских домов, приборы Boshi особенно подходят для потребителей. Предоставьте бесплатное предпродажное дизайнерское обслуживание, чтобы потребители сэкономили время и силы больше спокойствия. Учитывая, что посудомоечная машина является относительно новым продуктом для кухонных приборов для многих китайских семей, технические специалисты Bossi будут отличаться во время процесса установки. Приводятся предпродажный дизайн кухни потребителя, осмотр верхней и нижней воды, электрических цепей, шкафов и т. Д., А также профессиональные рекомендации по установке. В то же время спецификация продукта посудомоечной машины описывает среду установки и меры предосторожности при ежедневном использовании. Потребительский справочник, чтобы избежать проблем из-за экологических проблем или неправильного использования.
Защита прав и интересов потребителей
Стоит отметить, что для эффективной защиты реальных интересов потребителей Boxi Home Appliances сделала публичные и справедливые и разумные цены на послепродажное обслуживание, и это справедливо и разумно. Оно строго следует требованиям национальных законов и правил и четко оговаривает цены. Стандарт ручной оплаты, а также стоимость аксессуаров для Ассоциации по ремонту оборудования в Китае, также могут быть проверены официальным WeChat. Кроме того, обслуживающий персонал также будет единообразно распечатывать руководство по сбору платежей, представить его пользователю перед зарядкой, а потребитель также может использовать телефон. Ручной запрос, эффективное и прозрачное послепродажное обслуживание.
Инновационный качественный сервис первых бытовых приборов Bo Xi был признан промышленностью
Идеальный брендовый опыт не только основан на превосходных продуктах, но также зависит от отличного опыта работы с клиентами и обслуживания. Долгое время домашняя техника Bo Xi была высоко оценена потребителями за их превосходное обслуживание, и они были высоко оценены в отрасли. Профессиональный и высококачественный сервис, бытовая техника Bo Xi завоевала множество наград и признание от Ассоциации обслуживания и обслуживания бытовой техники в Китае во много раз, и в 2015 году завоевала репутацию бренда в сфере обслуживания бытовой техники в Китае, а также выдающуюся электронную и электрическую сервисную компанию в 2013-2017, 2017 Китайская компания по обслуживанию бытовой техники Jin Ding Award, 2017 Китайская служба бытовой электроники Оценка удовлетворенности службой отрасли, надежность обслуживания потребителей, надежное предприятие, 2018 Ежегодное демонстрационное предприятие по защите прав потребителей, 2017 год Ежегодная сервисная индустрия Выдающееся предприятие и многие другие награды и награды.
В будущем Boxi Home Appliances продолжит свои усилия на китайском рынке, предоставив более качественные локализованные решения для бытовых приборов и более тщательные и профессиональные услуги, чтобы предоставить китайским потребителям лучший сервис.
Новости YORK New Media Самые крутые технологии
Награда за выигрыш в коде
обзор
* Пользователям не разрешают говорить в положении стоя, этот сайт не рекомендуется в разделе комментариев любого интернет-магазина, дилера, Остерегайтесь быть обманутым!
