با دوره ارتقاء مصرف، مصرف کنندگان دستیابی به کیفیت بالاتر و بالاتر، مصرف کنندگان بیشتر مایل به برای محصولات نهایی بالا پرداخت می کنند. علاوه بر این، خدمات مصرف کننده در مورد توسط منحصر به فرد، شادی تجربه معنوی آورده خیلی به طور فزاینده استانداردهای بالا. این امر مستلزم شرکت ها نه تنها در محصول ادامه به پیشرفت و نوآوری، بلکه در سطح خدمات، و همیشه حمایت از مفهوم خدمات، مشتری محور، ارائه طیف گسترده ای از پشتیبانی حرفه ای برای مصرف کنندگان.
به شدت خواستار استانداردهای خدمات از زوایای مختلف ارائه خدمات جامع و راحت مصرف کنندگان
به عنوان یک شرکت های مشهور جهان، BSH لوازم برقی خانگی گروه همواره از تقاضای مصرف کننده بوده است، تمرکز بر تجربه کاربر، بسیار شبیه به اکثر مصرف کنندگان و به رسمیت شناختن.
BSH در کشور با دو مراکز تماس، 38 شاخه خدمات، نزدیک به 200 ایستگاه خدمات، بیش از 1600 رسانه های خدمات بوده است. آنلاین وب سایت رسمی دارای یک خط تلفن خدمات مشتری، خدمات به مشتریان به Weibo، رسمی میکرو نامه قبول انواع سیستم عامل های ارتباطی مربوط تقاضا پس، آنلاین و یکپارچه سازی آنلاین، نه تنها فراهم می کند راحت برای مصرف کنندگان، در حالی که بهره وری داخلی نیز بهبود یافته است. علاوه بر این، بلند شناخته شده به عنوان زمان آخر هفته Bossi بهترین به عمل سایت بازدید خانه مصرف کننده ، چهره به چهره برای درک نیازهای واقعی مصرف کنندگان و بازخورد عملی در محصول.
مردم امروز سرعت زندگی پر شتاب، فروش مستقیم و بی واسطه فزاینده مهم است. به منظور حل این مشکل از پس از فروش کاربران خدمات برای اولین بار، BSH با کتابچه راهنمای خدمات تدریس خصوصی در 7 * 24 ساعت حالت، دریافت نصب و راه اندازی مصرفی، تعمیر، سوالات و نیازهای شکایات، و استفاده از در محل در منطقه شهری 24 ساعت در سایت در 72 ساعت حومه مکانیسم واکنش سریع.
سازگار با لوازم خانگی خانگی بو Xi به شدت نیاز به حرفه ای خدمات پس از فروش
مدارک حرفه ای را، BSH همواره در خدمت بوده است حمایت از مفهوم. مهندسان Bossi بهترین خط تلفن متحد پرسنل خدمات آموزش دیده در مطابق با استانداردهای یکپارچه صلاحیت ملی برای مدیریت CTC هستند، بهبود سیستم آموزشی برای کارکنان جدید پست آموزش 100٪ و خدمات پس از فروش در سراسر فرآیند، BSH پرسنل خدمات بر اساس سخت با روند ارائه خدمات حرفه ای به مصرف کنندگان از طریق مکانیسم های مانند مهندسان واجد شرایط، پشتیبانی فنی آنلاین، مسابقات مهارت ها، سیستم عامل و دیگر ابزارهای یادگیری به منظور افزایش مهارت های حرفه ای از کارکنان فنی. خدمات پس از فروش.
در سال های اخیر، با افزایش تقاضای مصرف کنندگان برای خدمات شخصی، نام تجاری نیز خدمات بهینه سازی ساختار تیم حزب بوده است، ارتقاء خدمات ارزش افزوده برای نیازهای خدمات از انواع مختلف از نمایندگان خدمات مشتری BSH خواهد به ویژه در نیروی انسانی می شود گروه مهارت مربوطه، هدف را به کاربران ارائه با خدمات حرفه ای به رده در حال ظهور از وسایل آشپزخانه ماشین ظرفشویی، به عنوان مثال، به ماشین ظرفشویی عنوان بیشتر و بیشتر خانواده های چینی، BSH همچنین ویژه برای مصرف کنندگان ارائه خدمات طراحی وب سایت از پیش رایگان است که مصرف کنندگان را قادر به صرفه جویی در زمان و تلاش صلح بیشتر از ذهن. در ماشین ظرفشویی برای بسیاری از خانواده های چینی آشپزخانه نسبتا جدید محصولات الکتریکی، تکنسین Bossi بهترین خواهد بود بسته به مراحل نصب متفاوت است رفتار مصرف کننده آشپزخانه قبل از طراحی، چک کردن پایین آب، مدار، کابینت، و غیره، نصب و مشاوره می دهد حرفه ای است. در همین حال، مشخصات ماشین ظرفشویی محصول در جزئیات در یادداشت های محیط زیست نصب و راه اندازی و استفاده روزمره بیان کرده است، مرجع مصرف کننده برای جلوگیری از مشکلات به دلیل مسائل زیست محیطی و یا سوء استفاده.
حفاظت از حقوق و منافع مصرف کنندگان
لازم به ذکر است که، به منظور به طور موثر حفاظت از منافع واقعی از مصرف کنندگان است، BSH در خدمات عمومی و مطمئن شوید که عادلانه قیمت، معقول و عادلانه، بر اساس سخت با قوانین و مقررات ملی به وضوح در وب سایت رسمی BSH مشخص شده است، تبلیغات مرتبط اتهامات کار، و، در لوازم خانگی چینی انجمن خدمات تعمیر برای قیمت رکورد از لوازم جانبی، کاربران می توانند از طریق رسمی میکرو کانال پرس و جو. علاوه بر این، پرسنل تعمیر و نگهداری چاپ خواهد شد تلفات کتابچه راهنمای کاربر، ارائه شده به کاربر قبل از اتهامات عنوان شده علیه، مصرف کنندگان از طریق تلفن پرس و جو دستی، خدمات پس از فروش موثر و شفاف.
اولین سرویس کیفیت ابتکاری لوازم خانگی بو Xi توسط صنعت بسیار شناخته شده است
بهبود تجربه نام تجاری، نه تنها از محصول بسیار عالی، بلکه در تجربه مصرف کننده بسیار عالی و تجربه خدمات بستگی دارد. همه همراه، BSH با خدمات با کیفیت، نه تنها موفق به کسب تحسین از مصرف کنندگان، آن را بسیار در صنعت شناخته شده است. با حرفه ای و خدمات با کیفیت، BSH موفق به کسب چین لوازم خانگی الکتریکی خدمات جوایز انجمن تعمیر و شناخت، برای به دست آوردن 2015 سالانه خدمات صنعت چینی خدمات لوازم خانگی خوب شهرت نام تجاری، 2013--2،017 سالانه برجسته الکترونیکی لوازم خانگی گسترش کار خدمات گارانتی، 2012- 2017 طلایی سه پایه لوازم خانگی چینی صنعت خدمات، خدمات بخش خدمات رضایت 2،017 چینی مارک های لوازم خانگی، مصرف کننده خدمات لوازم خانگی رضایت یکپارچگی کار، 2018 سالانه کار مدل حمایت از مصرف کننده، 2017 کار صنعت خدمات سالانه و بسیاری از جوایز و افتخارات دیگر.
آینده، BSH ادامه خواهد داد به زور به بازار چین، از طریق راه حل محلی سازی با کیفیت بالاتر برای لوازم خانگی، دقیق تر و خدمات حرفه ای با ملاحظه، ارائه تجربه خدمات بهتر برای مصرف کنندگان چینی.
اخبار فناوری های جدید یورک جدیدترین اخبار فناوری اطلاعات
کد اسکن برای برنده شدن جوایز
مرور
* مردم مجاز به صحبت در موقعیت ایستاده نیستند، این سایت در بخش نظرات هر فروشگاه آنلاین، فروشنده، توصیه نمی شود که از فریبکاری برخوردار شوید!
