Actualmente, el inteligente asistente de voz principal de proporcionar alguna información útil, como por ejemplo "cómo es el clima de hoy, o para realizar algunas tareas sencillas, como la reproducción de música y así sucesivamente. Sin embargo, la compañía espera avanzar en el futuro de la asistente de la inteligencia artificial, la voz del usuario a convertirse en un socio, Conoce las necesidades emocionales de las personas.
Felix Zhang dijo: "Queremos proporcionar interacción emocional." En 2013, Huawei lanzó un asistente de audio en el mercado chino. Felix Zhang dijo que en un futuro cercano, Huawei lanzará un Software de AI que apoya la interacción emocional.
Según Huawei, actualmente 110 millones de usuarios usan el asistente de voz de Huawei todos los días. Felix Zhang dijo: "Creemos que en el futuro todos nuestros usuarios finales querrán interactuar emocionalmente con asistentes inteligentes. Esta es también una dirección de desarrollo a largo plazo. . '
Además de Huawei, otras compañías de tecnología también están utilizando la inteligencia artificial para mejorar sus asistentes inteligentes para servir mejor a usuarios como Alexa de Amazon, Bixby de Samsung, Siri de Apple y Cortana de Microsoft.
Según la compañía de investigación Gartner, la llamada 'IA emocional' se refiere a un programa que detecta las emociones del usuario y responde en consecuencia. Se espera que esta tecnología proporcione una experiencia de usuario más personalizada. Gartner dijo: 'Agregar conciencia emocional Permitirá a los asistentes virtuales analizar puntos de datos a través de expresiones faciales humanas, entonación de voz y patrones de comportamiento.
James Lu, director de gestión de productos de AI en la división de consumidores de Huawei, dijo que el asistente de voz AI ideal debería tratar de mantener la duración de la conversación para que los usuarios no se sientan solos. Para lograr esto, el primer paso es dejar que Los asistentes de IA tienen coeficientes intelectuales más altos, y luego se les da mayor ecualización.
Huawei también dijo que su inspiración provino de la película "Her". En esta película, el héroe se enamora gradualmente del inteligente asistente de voz llamado "Samantha". A través de un teléfono inteligente o tableta, en cualquier momento Lleva a 'Samantha' contigo a todas partes.
Felix Zhang dijo: "Samantha (se refiere a sus funciones de software) es el sueño de todos los ingenieros. Como en la película, ya ni siquiera necesitas novia. Ese es el servicio emocional", dijo también Felix Zhang. En el futuro, los usuarios ya no necesitarán tocar la pantalla del teléfono inteligente para controlar el asistente de voz. La mayoría de las funciones se pueden realizar al usar comandos de voz directamente.