В настоящее время интеллектуальный помощник голоса в основном предоставляет некоторую практическую информацию, такую как «Какая погода такая, как сегодня», или выполнение некоторых простых задач, таких как воспроизведение музыки и т. Д. Однако Huawei надеется, что будущий помощник по искусственному интеллекту пойдёт дальше и станет голосовым партнером пользователя. Познакомьтесь с эмоциональными потребностями людей.
Феликс Чжан сказал: «Мы хотим обеспечить эмоциональное взаимодействие». Еще в 2013 году Huawei запустила помощника по аудио на китайском рынке. Феликс Чжан сказал, что в ближайшем будущем Huawei запустит Программное обеспечение AI, поддерживающее эмоциональное взаимодействие.
По словам Huawei, в настоящее время 110 миллионов пользователей ежедневно используют голосовой помощник Huawei. Феликс Чжан сказал: «Мы считаем, что в будущем всем нашим конечным пользователям захочется эмоционально взаимодействовать со умными помощниками. Это также долгосрочное направление развития. .
В дополнение к Huawei, другие технологические компании также используют искусственный интеллект для улучшения своих умных помощников, чтобы лучше обслуживать таких пользователей, как Alexa, Amazon's Bixby, Apple Siri и Microsoft Cortana.
По словам исследовательской компании Gartner, так называемый «эмоциональный ИИ» относится к программе, которая обнаруживает эмоции пользователей и отвечает соответственно. Эта технология, как ожидается, обеспечит более персонализированный пользовательский интерфейс. Gartner сказал: «Добавление эмоционального сознания Позволит виртуальным помощникам анализировать точки данных с помощью человеческих выражений лица, голосовой интонации и моделей поведения.
По словам Джеймса Лу, директора отдела управления продуктами AI в подразделении потребителей Huawei, идеальный помощник по голосу А будет стараться поддерживать разговор как можно дольше, чтобы пользователи не чувствовали себя одинокими. Для этого первым шагом должно стать У помощников AI есть более высокие IQ, и тогда им дают более высокий эквалайзер.
Huawei также сказал, что их вдохновение пришло из фильма «Ее» (ее). В этом фильме герой постепенно влюбляется в интеллектуального помощника голоса под названием «Саманта». Через смартфон или планшет в любое время Возьмите «Саманту» с собой повсюду.
Феликс Чжан сказал: «Саманта (относится к ее программным функциям) - мечта всех инженеров. Как и в фильме, вам больше не нужна девушка. Это эмоциональная услуга». Феликс Чжан также сказал В будущем пользователям больше не нужно будет прикасаться к экрану смартфона для управления голосовым помощником. Большинство функций могут выполняться напрямую с помощью голосовых команд.