Attualmente, l'intelligente assistente vocale principale di fornire alcune informazioni utili, come ad esempio 'come va il tempo oggi', o per eseguire alcune operazioni semplici, come la riproduzione di musica e così via. Ma la società spera di promuovere il futuro di assistente di intelligenza artificiale, la voce dell'utente per diventare un partner, soddisfare i bisogni emotivi della gente.
Felix Zhang ha detto: "Vogliamo fornire un'interazione emotiva." Nel 2013, Huawei ha lanciato un assistente audio nel mercato cinese. Felix Zhang ha detto che nel prossimo futuro, Huawei lancerà un Software AI che supporta l'interazione emotiva.
Secondo Huawei, attualmente 110 milioni di utenti usano ogni giorno l'assistente vocale di Huawei, Felix Zhang ha dichiarato: "Crediamo che in futuro tutti i nostri utenti finali vogliano interagire emotivamente con gli assistenti intelligenti, anche questa è una direzione di sviluppo a lungo termine. . '
Oltre a Huawei, altre aziende tecnologiche utilizzano l'intelligenza artificiale per migliorare i loro assistenti intelligenti per servire meglio utenti come Alexa di Amazon, Bixby di Samsung, Siri di Apple e Cortana di Microsoft.
Secondo la società di ricerca Gartner, la cosiddetta "IA emozionale" si riferisce a un programma che rileva le emozioni degli utenti e risponde di conseguenza, questa tecnologia dovrebbe fornire un'esperienza utente più personalizzata. "Gartner ha aggiunto:" Aggiunta di consapevolezza emotiva Permetterà agli assistenti virtuali di analizzare i punti dati attraverso espressioni facciali umane, intonazione vocale e modelli comportamentali.
Secondo James Lu, direttore della gestione dei prodotti AI presso la divisione consumer di Huawei, l'assistente vocale AI ideale cercherà di mantenere la durata della conversazione in modo che gli utenti non si sentano soli. Per ottenere questo, il primo passo è fare Gli assistenti di intelligenza artificiale hanno QI più alto e quindi ricevono un EQ più alto.
Huawei ha anche detto che la loro ispirazione proviene dal film "Her" (lei) .In questo film, l'eroe si innamora progressivamente dell'intelligente assistente vocale di nome "Samantha", tramite smartphone o tablet, in qualsiasi momento Porta 'Samantha' con te ovunque.
Felix Zhang ha detto: "Samantha (si riferisce alle sue funzionalità software) è il sogno di tutti gli ingegneri, come nei film, non hai più bisogno di una fidanzata, questo è il servizio emozionale". In futuro, gli utenti non dovranno più toccare lo schermo dello smartphone per controllare l'assistente vocale.La maggior parte delle funzioni può essere eseguita direttamente utilizzando i comandi vocali.