À l'heure actuelle, l'assistant vocal intelligent fournit principalement des informations pratiques telles que «Comment est la météo aujourd'hui» ou effectue-t-il des tâches simples telles que jouer de la musique, etc.? Huawei espère que le futur assistant d'intelligence artificielle ira plus loin. Rencontrer les besoins émotionnels des gens.
Felix Zhang a déclaré: "Nous voulons offrir une interaction émotionnelle." En 2013, Huawei a lancé un assistant audio sur le marché chinois.Felang Zhang a déclaré que dans un proche avenir, Huawei lancera un Logiciel d'IA soutenant l'interaction émotionnelle.
Selon Huawei, 110 millions d'utilisateurs utilisent quotidiennement l'assistant vocal de Huawei Felix Zhang a déclaré: "Nous pensons qu'à l'avenir, tous nos utilisateurs finaux voudront interagir émotionnellement avec des assistants intelligents." C'est aussi une orientation de développement à long terme. . '
En plus de Huawei, d'autres sociétés de technologie utilisent également l'intelligence artificielle pour améliorer leurs assistants intelligents afin de mieux servir les utilisateurs tels que Alexa d'Amazon, Bixby de Samsung, Siri d'Apple et Cortana de Microsoft.
La société de recherche Gartner a déclaré que la soi-disant 'IA émotionnelle' se réfère à un programme qui détecte les émotions de l'utilisateur et répond en conséquence.La technologie devrait fournir une expérience utilisateur plus personnalisée.Gartner a déclaré: 'Ajout de la conscience émotionnelle Permettra aux assistants virtuels d'analyser les points de données à travers les expressions faciales humaines, l'intonation de la voix et les comportements.
Selon James Lu, directeur de la gestion des produits AI chez Huawei's Consumer Division, l'assistant vocal idéal essayera de garder la conversation aussi longtemps que possible afin que les utilisateurs ne se sentent pas seuls. Les assistants AI ont des QI plus élevés, et ensuite ils reçoivent un QE plus élevé.
Huawei a également dit que leur inspiration venait du film "Her" (her) .Le héros est tombé peu à peu amoureux de l'assistant vocal intelligent appelé "Samantha". Prenez 'Samantha' avec vous partout.
Felix Zhang a déclaré: "Samantha (se réfère à ses fonctionnalités logicielles) est le rêve de tous les ingénieurs.Ainsi que dans le film, vous n'avez même pas besoin d'une petite amie.C'est le service émotionnel." Felix Zhang a également dit À l'avenir, les utilisateurs n'auront plus besoin de toucher l'écran du smartphone pour contrôler l'assistant vocal.La plupart des fonctions peuvent être effectuées en utilisant directement les commandes vocales.