В последние годы из-за таких факторов, как замедление макроэкономики и замедление потребления, темпы роста розничной торговли колеблются на низком уровне. В 2016 году общий объем розничных продаж в Китае составил 33 трлн юаней, что на 9,6% выше, чем вычитание ценовых факторов, а темпы роста показали небольшое снижение. ситуация.
С быстрым развитием O2O электронной коммерции постепенно увеличиваются логистика и новые пассажиропотоки. Электронная коммерция надеется укрепить точное размещение и контроль над расходами, пронизывая каналы потребления конечного пользователя, в то время как традиционные каналы начинают ценить трафик и данные платформы электронной торговли. На основе этой новой розничной модели.
Беспилотный розничный магазин имеет преимущества освобождения трудовых ресурсов и временных затрат и признан основными платформами электронной коммерции и известными брендами. Однако ключом к дальнейшему развитию незанятых розничных магазинов является надежность и совершенствование технологии и кредитной системы. Предполагается, что в ближайшие пять лет беспилотные розничные магазины начнут предоставлять бонусный период развития, а ожидаемый темп роста в 2020 году составит 281,3%. К 2022 году рыночный оборот превысит 1,8 трлн юаней.
Согласно данным отчета, в распространении предпочтений пользователей онлайн-покупок мобильных интернет-магазинов качество продуктов стало самым важным фактором для пользователей, на который приходится 48,1%, а также такие факторы, как богатство категорий товаров и скорость логистики, также оцениваются потребителями. Он всегда был важной основой для привлечения потребителей и повышения их доверия к потребителю. В то же время оптимизация услуг и опыта в области продуктов стала ожиданием пользователей мобильной электронной коммерции для новой розничной торговли.
Согласно опросу, потребительские пользователи оценили лучшее для оплаты и получения, которые были все 7,70 пунктов, а возврат и возврат были относительно низкими, что составило 7,20 пункта. Жалобы пользователей показывают, что продукт не соответствует описанию и проблемам качества, составляющим пользователя Две основные причины низкого уровня удовлетворенности в послепродажном обслуживании товаров. Оптимизация послепродажного обслуживания стала короткой доской, которая ограничивает оптимизацию потребительского опыта, а новые методы розничных покупок должны оптимизировать услуги по этой ссылке, чтобы повысить липкость пользователей.
В настоящее время ни один магазин не находится на стадии зарождения, а уровень охвата пользователей низкий. Помимо гигантов электронной коммерции и Интернета в нынешней отрасли, запущенные и активно развернутые компании начали внедряться. С увеличением количества магазинов без присмотра нет розничных технологий и Операция будет постоянно улучшаться, а беспилотный магазин станет новым входом для сбора данных. Приобретение покупательского поведения пользователей поможет магазину выполнить точный маркетинг, что, в свою очередь, принесет потребителям более удобный опыт покупок.
Розничные гиганты, представленные Али, имеют полную систему продуктов, и все категории изложены. Что касается пользовательской базы, пользовательский трафик на каждой платформе в основном был установлен. У Али есть очевидные преимущества, и его размер трудно превзойти позади платформ. В одной из форм пользователи платформ расширяются от онлайн до оффлайн, что еще больше открывает рынок пользователей. В будущем они могут частично заменить розничные продукты и стать сотрудниками информационной службы, вызвав внутренние перестановки в розничной торговле. Ожидается, что будет реализована задняя торговая платформа. за его пределами.