이러한 소비자 및 소매 산업의 성장률 둔화 등 거시 경제 요인에 의해 영향을 최근 몇 년 동안에서 낮은 수준 유혹하고있다. 우리의 2016 총 사회적 소매 판매를 33조위안에 약간의 감소를 보여 가격 요인, 9.6 %의 실제 성장, 성장을 차감 한 상황.
전기 사업의 가치 플랫폼과 데이터 트래픽에 초점을 시작하고 기존의 채널, 전기 공급 O2O의 급속한 발전과 함께, 물류 및 새로운 고객이 점차 전기 사업자의 정확한 전달이 최종 소비자 라인, 제어 비용으로 침투 아래의 링크를 강화하기 위해 희망, 비용이 증가했다. 이 새로운 유통 모델을 기반으로 들어왔다.
무인 소매점은 인력과 시간 비용을 해방 할 수있는 이점이 있으며 주요 전자 상거래 플랫폼 및 유명 브랜드에서 인정 받고 있지만 비어있는 소매점의 발전에 핵심은 기술 및 신용 시스템의 건전성과 완성도에 있습니다. 향후 5 년간 389.4 억 위안에이를 것으로 예상되고, 무인 매장이 개발 보너스 기간을 알리고 2020 년의 성장률은 281.3 %, 2022 년에는 1.8 조 위안을 초과 할 것입니다.
보고서에 따르면 모바일 전자 상거래 사용자의 온라인 쇼핑 선호도 분포에서 사용자의 48.1 %를 차지하는 가장 중요한 요소는 제품의 품질이며, 제품 카테고리의 풍부함과 물류의 속도와 같은 요소 또한 소비자의 가치로 평가됩니다. 소비자 사용자 유치 및 소비자 신뢰 향상을 위해 항상 중요한 토대가되었으며, 동시에 서비스 및 제품 경험을 최적화하는 것이 새로운 소매 업계에 대한 모바일 전자 상거래 사용자의 기대가되었습니다.
설문 조사에 따르면 소비자는 지불 및 수령에 대해 가장 높은 점수를받은 것으로 나타 났는데 7.70 점이었으며 반환 및 환급은 7.20 점으로 상대적으로 낮았으며 사용자 불만은 제품이 설명과 일치하지 않으며 품질 문제가 사용자를 구성 함을 나타냅니다. 제품의 애프터 서비스 만족도가 낮은 두 가지 주요 이유 애프터 서비스 최적화는 소비자 경험의 최적화를 제한하기위한 짧은 보드가되었고 새로운 소매 쇼핑 방법은 사용자의 끈적 함을 개선하기 위해이 링크에서 서비스를 최적화해야합니다.
현재 전자 상거래 및 인터넷 거인 외에도 창업 회사가 유입되어 적극적으로 배포하고 있으며, 무인 매장 수가 늘어남에 따라 소매업 기술이 없으며 운영이 지속적으로 개선되고 무인 매장이 데이터 수집의 새로운 입구가 될 것이며 사용자의 구매 행위를 획득하면 매장이 정확한 마케팅을 수행하고 소비자가보다 편리한 쇼핑 경험을 갖게됩니다.
소매 거인 제품 시스템의 대표로 알리와 함께, 전체 범주, 각 사용자 트래픽 플랫폼은 기본적으로 완료되었습니다. 알리 명백한 이점을 사용자 기반을 레이아웃이 없으며 크기는 플랫폼의 뒷면을 이길 어렵다. 새로운 소매점 등의 아무도를 한 형태로 플랫폼 사용자는 온라인에서 오프라인으로 확장되어 사용자 시장을 더욱 넓혀 나갈 것이며 향후 소매 제품을 부분적으로 대체하고 소비자 정보 관리자가되어 소매 업계에서의 개편을 촉발 할 것으로 예상됩니다. 너머.