چین تلفن همراه را رد سیستم backend مشکل حاضر به بازپرداخت
آقای چانگ به عنوان کاربران موبایل چین، ناگهانی غیر قابل توضیح دریافت چهار اشتراک خدمات اس ام اس موفقیت، پس از تماس به 95 یوان بازداشت بدون هر گونه اقدام در پول بازداشت، اجازه دهید که پیر مرد بسیار متعجب و متحیر. اگر چه این خانواده پس از آن خدمات مشتریان تماس با کسب و کار لغو و بازپرداخت، اما روز بعد آنها دو دریافت پیام های متنی و دستور داد کسر کسب و کار $ 40. دوباره خدمات به مشتریان به تماس با خانواده های بازپرداخت فقط می توانید انجام این چین خدمات به مشتریان یک بار همراه گفته شد، گفت خبرنگار پکن صبح پست، خدمات مخابراتی آقای چانگ بدون استثنا، کسب و کار سفارش هیچ ربطی به با پس زمینه، اگر عملیات نه صاحب خود، ممکن است ویروس های تلفن همراه، اما خانواده آقای چانگ را رد این ادعا. بررسی خبرنگار دریافتند که بیش از یک کاربر با صدور Tucao مشابه، برخی از کسر اس ام اس از بالشتک میکروفون پلت فرم بازی حتی در نیمه های شب رخ می دهد که تلفن خاطرات، و تعمیر.
خدمات ارزش افزوده ناشناخته
آقای چانگ، 78 ساله، اگر چه تلفن های همراه وجود دارد، اما آنها مورد استفاده قرار گرفت، این است که به بازی های تلفن را فرزندان خود، و گاهی اوقات بر روی تماس با میکرو کانال با دوستان قدیمی. در 19:00 در تاریخ 9 آوریل و بیشتر، 'چاینا موبایل، ارسال یک پیام متنی گفت ، آقای چانگ با موفقیت دستور داد، مخده میکروفون جنوبی وایات شنوایی "کسب و کار، 15 یوان در هر ماه. به زودی، یک پیام متنی، او گفت و خواستار تغییر در شرکت های اینترنتی به ارائه 'رویای ابدی خدا از سه امپراطوری ولگردی و قانونی شکنی الماس" کسب و کار پس از آن، از شب تا روز بعد، آقای ژانگ لائو "دستور داد" چندین بازی تجاری دیگر، که کل مبلغ 95 یوان است.
آقای چانگ کسب و کار تلفن نا آشنا، است که برنامه ریزی برای انجام به هنگام کارت تلفن قانون کسب و کار، به طوری که آن را به صرف پول است. اس ام اس می توانید پسر لی در زمان یک نگاه عصبانی، 'کسر اتهامات مخده میکروفون موبایل چین هستند کسب و کار ارزش افزوده بازی، من هرگز آن را انجام نداده ام، فقط 100 یوان شارژ شده، تقریبا به پایان رسید.
مجددا دستور داد تا درخواست بازپرداخت را رد کرد
آوریل 12، لی گرفته شده خدمات به مشتریان چاینا موبایل، نشان دهنده وضعیت و کسب و کار دلایل به کار گرفته پرسید: "و من گفت که آنها می تواند سهوا اشاره آنچه صفحات سالمندان است. اما در واقع غیر ممکن است، چرا که قبل از ما بارها و بارها یخ نقطه لینک هشدار داد افراد مسن، می گویند سن بزرگ او، بعد از همه، می خواهم به بازی هر روز به عنوان یک مرد جوان نگه داشتن یک تلفن همراه. با توجه به خدمات به مشتریان به سرعت کمک کرده بازگشت پول، گاز لی همچنین ناپدید شد.
اما اجازه دهید آقای لی انتظار نداشتند که، بازپرداخت روز بعد، پیرمرد کار گرفته شده است، در مورد تلفن 'ماشین Migu سوپرمن وایات به عنوان خوانده شده "و" سوپر خرس پریدن غرفه قیام "در کسب و کار نیست، چه کودک 40 یوان کسر شد. در این زمان، پرسنل خدمات تلفن همراه چین موبایل به آقای لی گفتند که درخواست بازپرداخت را می توان تنها یک بار انجام داد، بنابراین کسر در 13 آوریل نمی تواند بازپرداخت شود.
موارد غیرقانونی در اواخر شب کسر می شوند
تحقیقات خبرنگار صبح روز پست پکن نشان داد که آقای ژانگ لائو با اتهامات بازی مواجه است، موردی نیست.
در ماه فوریه، مردم او از لایحه خورشید رو کرده بود، در تلفن های همراه دریافت هفت کسر پیام های متنی متوالی، با کسب و کار در سوال مشابه به آقای چانگ است، آنها از چین موبایل مخده میکروفون پلت فرم بازی هستند، از جمله دو کسر زمان اس ام اس خانم ژو در روزهای 2 و 4 صبح گفت که او تلفن همراه خود را در آن لحظه ندیده بود. امکان «تاخیر» وجود نداشت.
شهروند اینترنتی دیگر گفت: من متهم شده اند چهار ماه است، به زمانی که برای دیدن این لایحه به صرف پول در تجهیزات بازی مجازی، به لطف یک خاموش، در این ماه به اتهام بیش از حد وحشتناک. خورده از دست دادن پیشنهادات کاربر و می گویند، "از زمان به زمان برای نگاه کردن به این لایحه بعد، شما هیچ وقت نمی دانید زمانی که پول به نوعی، بلعیده، است.، قرار دادن آن در، و حتی دوستان یک مقاله نوشته شده است پاسخ ویژه مخده کسر میکروفون مجبور است که چگونه به انجام.
ادعا می کند که سیستم صحیح است و تنها یک بار می تواند بازپرداخت شود
خبرنگاران روز گذشته، آقای چانگ در مسائل در حال ظهور خدمات تلفن همراه خدمات به مشتریان، از سوی دیگر گفت که این سیستم درست باشد، اگر عملیات نه صاحب خود، ممکن است یک ویروس تلفن همراه. »اما لی انکار کرد که،" من نیز نصف هستم از طریق تلفن، تلفن همراه در داخل نرم افزار حفاظت از پدر من نصب شده است، اما پس از کسر دریافت پیام های متنی اولین بار من نگاه است، هیچ ویروس وجود دارد.
خدمات مشتریان تایید به خبرنگار پکن صبح پست، چرا که کاربر درخواست کرده است بازپرداخت، دیگر نمی تواند برای بار دوم اعمال می شود. آقای لی وعده داده شده برای هر یک از دیگر به تحقیقات بالاتر به کار خواهد کرد، اما به عنوان زمان پرس، از طرف دیگر پاسخی نمی دهد.
■ مشاوره وکلا
حقوق چند کاربر به ترویج عملیات عادی
پکن پایتخت Zhonglan قانون شرکت وکیل به خبرنگاران گفت که وضعیت در واقع اغلب در زندگی روبرو می شوند. او پیشنهاد کرد که، اگر در واقع تحت هیچ شرایطی عمل تعرفه بازداشت، کاربران نمی دهد تا به دلیل مقدار کمی از دست دادن و اپراتورهای درخواست تجدید نظر باید ملزم به بازپرداخت اولین بار، و اگر از دست دادن با هم به ادعای غرامت. اگر شرکت های مخابراتی نمی تواند کاربر را به یک راه حل معقول و منطقی، کاربران می توانند توسط انجمن مصرف کنندگان اعمال مداخله به میانجیگری. اگر تعداد زیادی از شرکت های کسب و کار مرتبط درگیر این اختلاف، گسترش طیف گسترده ای از ارتباط مصرف کننده نیز دادخواهی منافع عمومی منتشر شده است. اگر شما را در مقابل منافع کاربران فکر می کنم، کاربران رایگان به دسترسی به دادگاهها هستند
وکلا زونگ گفت، برای پیدا کردن که آیا اپراتور و یا پیدا کردن ارتباط مصرف کننده، ممکن است مشکل را تنها در بخش های خاص را حل کند. هنگامی که مسائل دخیل در دادخواهی خواهد شد توجه شرکت های سطح بالا می شود، نه تنها به حل و فصل موارد مفید است، اما همچنین مشخصات خود برای هر پلت فرم بهبود مورد نیاز
علاوه بر این، وکیل زنگ همچنین پیشنهاد کرد که، کاربران همچنین می توانید به گروه صنعت اطلاعات و گزارش، 'می خواهید شرکتهای مخابراتی به انجام مسئولیت اجتماعی شرکت های بزرگ خود، احترام به منافع مصرف کنندگان، انجام مدل کسب و کار مطیع قانون.
اخبار داغ خبری پکن صبح روز
خبرنگار ژانگ جینگو