¿Cuál será el estado de los servicios posventa automotrices en 2018?

Los datos muestran que se espera que la escala del mercado automotriz de China continúe creciendo a una CAGR de 12.7%, y llegará a US $ 214 mil millones en 2020. Además, se espera que la edad promedio de los vehículos chinos en 2018 exceda los 5 años. La historia de desarrollo de los países desarrollados, una vez que el automóvil tiene más de 5 años, se espera que el mercado de accesorios para automóviles de China marque el comienzo de una nueva prosperidad.

En un mercado automovilístico tan grande, ¿qué desafíos y oportunidades enfrentaremos? ¿Cómo se desarrollará la industria? ¿Qué jugadores tendrán la oportunidad de destacarse primero?

Cadena

En comparación con otras industrias, la cadena de la industria post-vapor es difícil de hacer, y el mercado automotriz de China es una gran oportunidad para establecer una cadena de marcas. Aunque hay muchas oportunidades, es precisamente para construir la mejor oportunidad de unirse a la industria, el período de ventana puede ser En 3-5 años, la señorita se pierde para siempre.

Cadena de suministro del producto

Las empresas de cadena de suministro son esencialmente grandes empresas de alta tecnología que requieren una fuerte red minorista y de distribución, una gestión eficiente de logística colaborativa, una gestión de inventario refinada y una gestión de capital de alto nivel, en lugar de una competencia de precios de bajo nivel. La cadena de suministro se ha convertido en un área muy disputada para el mercado automotriz. La mayoría de las empresas concesionarias confían en la plataforma para identificar la ubicación, proporcionar servicios diferenciados e irremplazables y centrarse en la relación con el cliente en cada región.

Jugadores

Fabricantes, compañías de seguros, 4S Group, capital de Internet y capital industrial se encuentran entre los principales actores preocupados por el impacto de las postventa independientes: todos los jugadores están ampliando su espacio para promover la producción, venta y lavado de accesorios de belleza, reparaciones y mantenimiento. Integración y cobertura de la cadena de valor total en áreas de servicio como el mantenimiento.

Grupo 4S

Aunque 4S ha ganado una mayor cuota de mercado en el mantenimiento de los propietarios de automóviles, se enfrenta a enormes desafíos: es costoso y opaco, es inconveniente y la tasa de renovación de los propietarios de automóviles sigue siendo elevada; las cadenas de belleza de automóviles con mejor reconocimiento de marca y ubicación geográfica, etc. Es el mayor ganador para obtener el "bonus" de clientes de pérdida de tienda 4S.

Tiendas de terminales

En cuanto a las tiendas, hacer cinco kilómetros cuadrados de la experiencia del cliente, herramientas de información e instrumentos proporcionados por la sede de piloto y al patrón de la 'pequeña de datos' del vehículo, provee un servicio 'mayordomo' para construir la relación más crítica de confianza con los clientes.

Propietario

Hay dos automotriz de noticias en el mercado secundario: La mala noticia es que el vehículo kilometraje promedio cayó, el propietario de la vivienda en la frecuencia de mantenimiento y los gastos de mantenimiento se redujo, la buena noticia es el aumento de la propiedad de automóviles sigue siendo una de alta velocidad, belleza y decoración personalizada y características la demanda es muy fuerte, el tamaño total del mercado está todavía en rápida expansión; 2020 propiedad de automóviles en china alcanzará los 248 millones.

Pero no importa cómo la tendencia, las empresas clave en ese mercado para satisfacer las necesidades de los clientes. En la feroz competencia, para crear una escena rica, la comprensión precisa de las necesidades individuales y coincidir con el usuario, lo que permite que se cumplan las necesidades de los usuarios es satisfacer la tendencia de desarrollo de la industria mejor Pose.

En general, el mercado de posventa en 2018 será un mercado basado en escenas, socializado y entretenido. Para desarrollarse en el mercado automotriz de China, las empresas deben regresar a la esencia de la humanidad. Deben buscar Internet. etapa gato, que es convocar a un entorno más amplio en este día y edad, con su propio ritmo único de crecimiento, internet fue al centro del coche estacionamiento etapa de blanco a comenzar, crecer y convertirse en la primera proposición de valor para el usuario de Internet de Taiwán de la nueva plataforma de ventas de automóviles, Su exitosa experiencia ha llamado la atención de la industria.

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