Quel sera le statut des services après-vente automobiles en 2018?

Les données montrent que l'on s'attend à ce que le marché automobile chinois continue de croître à un taux de croissance annuel composé de 12,7% et atteindra 214 milliards de dollars américains en 2020. En outre, l'âge moyen des voitures chinoises en 2018 devrait dépasser 5 ans. L'histoire du développement des pays développés, une fois que la voiture a plus de 5 ans, le marché secondaire de la Chine devrait ouvrir la voie à une nouvelle prospérité.

Dans un marché automobile aussi vaste, quels défis et quelles opportunités allons-nous affronter, comment l'industrie finira-t-elle par se développer et quels acteurs auront l'occasion de se démarquer en premier?

Chaîne

Comparée à d'autres industries, la chaîne de l'après-vapeur est difficile à faire, et le marché chinois de l'après-vente est une excellente occasion d'établir une chaîne de marques: bien que souffrante, mais offrant de nombreuses opportunités, Dans 3-5 ans, miss est manquée pour toujours.

Chaîne d'approvisionnement de produits

Les sociétés de la chaîne d'approvisionnement sont essentiellement des entreprises de haute technologie qui ont besoin d'un solide réseau de distribution et de distribution, d'une gestion logistique efficace et collaborative, d'une gestion des stocks raffinée et d'une gestion du capital de haut niveau. La chaîne d'approvisionnement est devenue un secteur très disputé pour le marché de l'automobile.La plupart des sociétés concessionnaires comptent sur la plate-forme pour identifier le positionnement, fournir des services différenciés et irremplaçables, et se concentrer sur la relation entre les clients dans chaque région.

Joueurs

Fabricants, assureurs, groupe 4S, capital Internet et acteurs du capital industriel prêtent attention à l'impact du service après-vente indépendant: tous les acteurs développent leur espace en favorisant la production et la vente d'accessoires, lavage, lavage, réparation et maintenance. Intégration de la chaîne de valeur totale et couverture dans les domaines de service tels que la maintenance.

Groupe 4S

Bien que 4S ait gagné des parts de marché dans l'entretien des véhicules, elle est confrontée à d'énormes défis: coûteuse et opaque, inconvénient, taux de rotation des nouveaux propriétaires de voitures toujours élevé, chaînes de magasins de voitures mieux reconnues et localisées, etc. Est le plus grand gagnant pour obtenir le bonus des clients de la perte 4S boutique.

Magasins de terminaux

Pour les magasins, 5 kilomètres carrés d'expérience client, à travers les outils d'information et les moyens fournis par le siège, pour maîtriser les propriétaires et les véhicules de «petites données», pour fournir les services «housekeeper» pour construire la relation de confiance avec le client.

Propriétaire

Il y a deux nouvelles après-marché automobile: Les mauvaises nouvelles est le kilométrage moyen des véhicules a chuté, le propriétaire de l'appartement de la fréquence des frais d'entretien et de maintenance ont diminué, les bonnes nouvelles sont l'augmentation de la possession d'une voiture est toujours une grande vitesse, la beauté et la décoration personnalisée et caractéristiques La demande est très forte et la taille globale du marché continue de croître rapidement: on estime que d'ici 2020, le nombre de véhicules en Chine atteindra 248 millions.

Mais quelle que soit la tendance, la clé du marché pour les entreprises est de répondre aux besoins des utilisateurs.En concurrence intense, créer une scène riche, comprendre et répondre aux besoins personnalisés de l'utilisateur, de sorte que l'utilisateur doit répondre à la tendance de développement de l'industrie Pose

Dans l'ensemble, le marché automobile après 2018, sera la scène d'un marché social et de divertissement. Marché automobile après la Chine afin de développer des affaires, doit revenir à la nature humaine, la combinaison de la vague Internet haut et en bas. Bombe étape de chat, il est d'appeler l'environnement plus large en ce jour et l'âge, à leur propre rythme unique de la croissance, l'Internet est allé au milieu de la voiture mise en scène de la scène du blanc pour commencer, croître dans la première proposition de valeur utilisateur internet de Taiwan de la nouvelle plate-forme de ventes de voitures, Son expérience réussie a attiré l'attention de l'industrie.

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