'La mappa dell'e-commerce è conveniente, il negozio per trovare l'esperienza', questo è un riassunto di molte persone per l'attuale e-commerce e canali di vendita dei due modelli. Quando l'e-commerce non è più così misterioso, non è più solo dopo il prezzo da vincere, il consumo del negozio L'esperienza è diventata un punto chiave per lo shopping di molti consumatori e le aziende sono anche più focalizzate sull'impatto dell'esperienza fisica dei consumatori sulle decisioni di acquisto dei consumatori e hanno aumentato l'esperienza di acquisto dei negozi fisici.
Al lancio di quest'anno del festival dello shopping di Suning '4,18', la società di ricerche di mercato Yikang ha pubblicato un rapporto sintetico sulle recenti tendenze dei consumatori, dimostrando che l'attuale piattaforma di e-commerce si è stabilizzata e il negozio fisico è diventato in qualche modo La "marea del ritorno" significa che l'esperienza di acquisto che può essere sentita viva fa sentire i consumatori "più affidabili". Soprattutto per gli elettrodomestici relativamente freddi, l'elettronica di consumo digitale 3C è più divertente con cui giocare. il sesso.
Anche se è solo "giocare e non comprare", alle aziende non interessa, forse, agli occhi degli affari, "giocare e giocare, loro (i consumatori) compreranno ..."
Esperienza della macchina reale, divertente e deliziosa per migliorare l'esperienza di acquisto
Con un numero sempre maggiore di canali di acquisto, i consumatori possono accumulare un'esperienza di acquisto sufficiente: la scelta di un prodotto non deve solo confrontare le caratteristiche, i prezzi e i canali di acquisto, ma anche confrontare i telefoni cellulari e i prodotti di consumo digitali 3C Parole, esperienza della macchina reale, sensazione, consistenza, senso del controllo sono molto necessarie, al contrario, lo shopping di grandi elettrodomestici sembra essere difficile, ma con il cambiamento del concetto di vendita, sperimentare le attività di grandi elettrodomestici è diventato normale. Vari tipi di elettrodomestici da cucina sono buoni per le persone che vogliono mangiare cibo, e coloro che hanno cibo cotto vogliono provare il piacere di fare da mangiare per sé stessi. Al festival "6.11", molte attività di negozi di famiglia e di famiglia hanno attratto molti bambini. E l'attenzione dei genitori: durante il Mid-Autumn Festival, insegnare ai consumatori a fare dolci fatti in casa è anche molto comune nel negozio.
In particolare, vale la pena ricordare che l'intelligenza artificiale sarà il prossimo sbocco dell'industria degli elettrodomestici: la percentuale di elettrodomestici intelligenti sta aumentando e le esigenze di esperienza dei consumatori diventeranno sempre più urgenti: molti purificatori d'aria intelligenti, climatizzatori intelligenti e smart Specchi e altri prodotti elettrici connessi intelligenti, se non l'esperienza reale, sembreranno solo molto rigidi e non abbastanza vivaci da essere convinti dai consumatori.
I produttori si uniscono per introdurre elettrodomestici intelligenti, collegamenti tecnologici di Internet of Things, esperienza di scene intelligenti e servizi a catena completa per creare un ecosistema di intelligenza artificiale con il modello "hardware + internet delle cose + scenario + servizio". All'inizio, i negozi Gome hanno introdotto dispositivi intelligenti come realtà virtuale VR, nonché esperienza di progettazione per la casa e nuovi scenari di consumo come classi di cottura e corsi di fotografia, WiFi gratuito nel negozio e canali online e offline completamente aperti per l'apertura di canali omnicanale. L'esperienza di acquisto omnicanale integrata di elettrodomestici, mobili per la casa, arredamento per la casa, mobili e servizi per la casa è molto chiara, ha lo scopo di aumentare la reattività commerciale dei giovani gruppi di consumatori e coltivare la nuova domanda dei consumatori nell'esperienza.
Negozi fisici, trasformato l'esperienza del consumatore sala
Si basa sulla considerazione dell'esperienza di acquisto dei consumatori che i negozi fisici stanno cambiando dalle precedenti visualizzazioni dei prodotti a varie esperienze di consumo interessanti e trasformati in un modello di sala esperienza. Samsung ha recentemente aperto una sala di alta esperienza a Tianhe City, Guangzhou, oltre a visualizzare vari Oltre ai prodotti, abbiamo migliorato la nostra interazione, in particolare creando gallerie dinamiche e adorabili: possiamo usare la nostra simpatica funzione di scatto nei nostri telefoni cellulari per creare i nostri pacchetti di espressione personalizzati e inviare i nostri pacchetti di espressioni agli amici per farli sentire diversi. Esperienza di espressione.
Per un negozio di elettrodomestico completo, l'aggiornamento del negozio fisico ha iniziato a superare la precedente categoria di "elettrodomestici": l'anno scorso Gome ha pubblicato una strategia di "casa-vita": i negozi fisici creano "elettrodomestici + miglioramento domestico + casa" La gamma completa di negozi di servizi multi-angolo di "Home Service + Home Finance" realizzerà gradualmente i temi di temi, integrazione e specializzazione, si adatta a vari scenari di vita, crea temi diversi, integra prodotti e servizi e fornisce servizi professionali. Guida allo shopping: in altre parole, puoi giocare nel negozio e puoi provare l'acquisto: questo tipo di prima esperienza, dopo il consumo, è riconosciuta da più consumatori.
Anche i futuri negozi fisici e gli acquisti esperienziali si svilupperanno in profondità. Gome e Suning hanno iniziato a implementare negozi di vita comunitari oltre a costruire grandi negozi, creando piattaforme online per coprire diversi tipi di negozi sotto la linea, migliorando la penetrazione dell'esperienza di servizio. Questi negozi portano anche le funzioni legate alla logistica e alla distribuzione dell'e-commerce, che possono raggiungere più facilmente i consumatori e diventare gli ultimi dieci chilometri del servizio di e-commerce, i negozi possono essere utilizzati anche con altri marchi di elettrodomestici o riciclati, case a catena. Riciclaggio pertinente di elettrodomestici, servizi immobiliari combinati, raggruppati in una comunità di valore e, in definitiva, ci si aspetta che forniscano un'esperienza di shopping 24 ore su 24, senza soluzione di continuità.