20 اپریل، 2016، ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورک میں لائ وی ڈونگ ٹاؤن Pingdu وائٹ شہر، ہوم اپلائنسز،، سیمنز ریفریجریٹر ٹھنڈک نہیں ہے خریدنے کے لئے کاؤنٹر آرڈینیشن کے بعد، سیمنز کے لئے مفت لائ مرمت کئے گئے فروخت کے سلسلے میں مفت وارنٹی سے انکار کی اطلاع دی حال ہی میں، گزشتہ بحالی کے بعد ریفریجریٹر میں ایک بار پھر جال عکاسی، اور تقریبا 2 سال کے لئے استعمال کرنے کے لئے لائ خط، رجحان ٹھنڈک نہیں سیمنز بحالی کی فیس کے لئے اس کی فروخت کو مطلع کرنے کے لئے اس وقت، دوبارہ شائع ہوا ہے. سیمنز ہوم اپلائنسز کسٹمر سروس نے کہا، درست ساتھ فرج خریداری کی رسیدیں پورے سال وارنٹی، لائ کے کیس کے لئے کوئی انوائس، آراء اطلاع دی جائے کرنے کے لئے لطف اندوز کر سکتے ہیں.
انسداد 10 سال کے لئے مفت وارنٹی کے رسید کو پورا کرنے کا وعدہ کرتا ہے
دسمبر 2014، مسٹر لائ وی Pingdu میں وائٹ ٹاؤن ڈونگ شہر، گھریلو آلات سیمنز کاؤنٹر ایک سیمنز ریفریجریٹر خریدا، وہاں صرف انوائس کی رسید کے بغیر کھل گئیں، دس سال مفت وارنٹی کے لئے زبانی وابستگی سٹور. صرف بہت اندازہ لگایا ایک سال اور نصف کے بعد، ریفریجریٹر غیر منحصر ہوا. سمن کے بعد، سیمنز نے آخر میں مسٹر لائی مفت مرمت دینے پر اتفاق کیا.
لیکن حال ہی میں، لائ '، صرف گزشتہ بار کی طرح سب سے پہلے، ریفریجریٹر ڈرپ بنبنا آواز میں شائع ہوا تو الارم ریفریجریٹر ٹھنڈک نہیں ہے کرنے کے لئے شروع کر دیا.' ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورک کو بتایا کہ ریفریجریٹر رجحان ٹھنڈک نہیں جاتا ابھرا ہے. لائ پھر سیمنز فروخت کے مل اسٹاف، دوبارہ وارنٹی سے لطف اندوز کرنا چاہتے ہیں، لیکن بحالی کے لئے چارج کرنے کے لئے کہا گیا تھا.
لائ، وقت کہا جب کاؤنٹر خریدنے کے لئے، 10 سال کی جوابی رسیدیں وارنٹی مدت منعقد کرنے کا وعدہ کیا ہے کہ وہ مفت وارنٹی سیمنز دوبارہ کرنے کے قابل ہو جائے کرنے کے لئے کی امید ہے، اگرچہ اس عزم کا کوئی کاغذ ثبوت، لیکن. 'سیمنز کے پہلو میں فی الحال مجھے جواب نہ دے. '
ایک درست خریداری انوائس کے ساتھ پورے سال وارنٹی سے لطف اندوز ہوسکتا ہے
سیمنز ہوم اپلائنسز کسٹمر سروس خلاف لائ کی صورت وہ شکایات صارفین کی طرف سے، عام حالات کے تحت، ایک درست خریداری انوائس سیمنز تین سال کے حصوں وارنٹی کے ساتھ ایک دو سال وارنٹی سے لطف اندوز کر سکتے ہیں کے ساتھ قوانین اور ضوابط، صارفین کے مطابق میں ملا تھا. صارفین کی رسید کی خریداری نہیں ہوتا ہے تو، آپ کو بھی وارنٹی حقوق 'موجودہ صورت حال گاہک کے لئے، اور ہم بھی اعلی افسران کے بعد اس جواب کو اہمیت دینے کی ضرورت ہے.' بعد میں، سیمنز ہوم اپلائنسز سے لطف اندوز کر سکتے ہیں، لیکن پیداوار کی تاریخ وارنٹی مدت کا حساب کرنے کی مشین ہے. تعلقات عامہ کے افسر محترمہ چو، صارفین کے ساتھ بات چیت ہوتی رہی ناکامی کی فرج مقصد کے لیے تکنیکی اہلکاروں بھیج دیں گے، پتہ چلا ہے مشاورت کے وارنٹی کے پروگرام کا پتہ لگاتا ہے اور صارفین کے بعد کیا ہے 'پتہ لگانے کے نتیجے پر منحصر ہے، ادائیگی کرنے کی ضرورت نہیں ہے.'
صارفین کاغذ پر وعدوں پر عملدرآمد کرنا چاہئے
اس کے لئے، شیڈونگ بلیک راک قانونی فرم کے وکیل وانگ لی نے کہا کہ صارفین ثبوت کے 10 سال کے ایک تحریری وارنٹی نہیں ہے کیونکہ، یہ، ثالثی ناکام ہو جاتا ہے، صارفین اور کاروباری اداروں کو نجی طور پر مذاکرات کے ذریعے حل کرنے کی تجویز ہے مذاکرات ناکام ہو جاتا ہے جیسا کہ ثالثی کے کاروباری شعبے کو شکایت کر سکتے ہیں اب کے خلاف قانونی کارروائی کرنے کے لئے قانونی ذرائع پر عمل کریں. علاوہ وانگ لی کے وکیل میں ان کے جائز ہونے کے بعد حفاظت کرنے کے لئے، مال خریدنے کے لئے رسیدیں اور اچھے سے متعلق رسیدیں کو رکھنے کے لئے اس بات کا یقین ہو، اور وارنٹی کے کاروبار کے لئے، لیکن یہ بھی لاگو کاغذ پر سفارشات صارفین خبردار ایکوئٹی.
