20 апреля 2016, в телекоммуникационной сети сообщил Лай Вэй Донг Town Pingdu Белый город, бытовая техника счетчик купить Siemens холодильник не охлаждения, отказаться от бесплатного гарантии относительно продажи, после согласования, Siemens осуществляется ремонт бесплатно Lai в последнее время, Lai письмо, чтобы отразить сеть снова в холодильнике с момента последнего технического обслуживания, а также использовать в течение почти 2 лет, а не охлаждение явления появилось снова, на этот раз, чтобы сообщить о его продаже на платы за обслуживанием Siemens. Siemens бытовой техники обслуживание клиентов сказало, холодильник с действительным счета покупки могут наслаждаться год гарантии на всю, ни фактуру на случай Лая, которая должна представляться обратной связи.
Встречные обязательства, проведение квитанции 10 лет бесплатно гарантии
Декабрь 2014, г-н Лай Вэй в Pingdu Белый город Донг-Сити, бытовая техника Siemens счетчик купил холодильник Siemens, были открыты только без получения счета-фактуры, хранить устное обязательство в течение десяти лет бесплатно гарантии. Угадал слишком в год, и полтора, холодильник не охлаждает ситуацию. скоординированный, Siemens решила дать окончательный Лай бесплатного обслуживания.
Но в последнее время, Лай сказал телекоммуникационной сети, возник холодильник не охлаждает явление. Так же, как в прошлый раз, впервые появился в жужжащий звук холодильник капельно, затем начал тревожить холодильник не охлаждения. Лай затем найти продажу Siemens сотрудники, хотят наслаждаться гарантией снова, но сказали платы за обслуживание.
Лай сказал в то время, когда счетчик купить, пообещал провести встречные квитанции гарантийного срок 10 лет, хотя и не бумаги доказательств этого обязательства, но он надеется, чтобы иметь возможность бесплатно гарантию Siemens снова. Аспекты Siemens в настоящее время не дают мне ответ. '
С действительной покупкой счет-фактуры могут пользоваться гарантией на весь год
Что касается ситуации с г-ном Лаем, Служба обслуживания домашних хозяйств Siemens сообщила, что они получили жалобы от клиентов. В нормальных условиях, согласно законам и правилам, потребители могут пользоваться полной гарантией с действительными счетами Siemens для покупок, а частичная гарантия на запчасти - три года. Если у потребителя нет счета-фактуры на покупку, он также может пользоваться гарантийными правами, но гарантийный срок рассчитывается на основе даты производства машины. «Для текущей ситуации с клиентом нам также необходимо дать ответ после отчета начальника». Впоследствии Siemens Home Appliances Г-жа Чжу, сотрудник по связям с общественностью, сказала, что она общалась с потребителями и отправит техников, чтобы выяснить причину отказа холодильника. После испытания план гарантии будет согласован с потребителем. «Нужно ли платить за результаты после теста?»
Потребители должны взять на себя обязательства по
В ответ на это адвокат Ван Лэй из юридической фирмы Shandong BlackRock заявил, что, поскольку у потребителей нет 10-летнего доказательства письменной гарантии, потребителям рекомендуется вести переговоры с частным торговцем. Если переговоры не удастся, они могут подать жалобу в промышленный и коммерческий отдел для посредничества. Посредничество не увенчалось успехом. Продолжайте судебные иски для судебного преследования. Кроме того, адвокат Ван Лэй напоминает потребителям, что они должны хранить соответствующие квитанции и счета-фактуры при покупке товаров. Для обещаний гаранта продавцов рекомендации также должны быть реализованы на бумаге, чтобы они могли сохранить свою законность. справедливости.
