2016年4月20日には、電気通信ネットワークでは、家庭用電化製品は、冷却されていないシーメンスの冷蔵庫を買うためにカウンター販売に関する無料の保証を拒否し、調整した後、シーメンスは無料ライのための修理を行わライ魏ドンタウン平度ホワイトシティを報告しました最近、ライの手紙は、最後のメンテナンスから冷蔵庫に再びネットを反映し、ほぼ2年間に使用する、という現象を冷却シーメンスメンテナンス料への販売を知らせるために、再びこの時間は登場していない。シーメンス家電製品の顧客サービスは、言っ有効と冷蔵庫購入請求書は1年間の保証を受けることができます。ライ氏以外の請求書の場合は、フィードバックを提出する必要があります。
カウンターは10年間無料領収書を領収することを約束
2014年12月、氏はライ魏平度でホワイトタウンドン市は、家電シーメンスカウンタはシーメンスの冷蔵庫を購入し、そこだけ。10年間の無料保証のために口頭で約束を格納し、請求書受領せずに開いただけで、あまりにも推測しました。 1年半後、冷蔵庫は冷却されていないように見えた。調整後、シーメンスは最終的にライ氏に無償修理をすることに同意した。
しかし、最近、ライは、冷蔵庫が現象を冷却されていません浮上している電気通信ネットワークに語った。「ただ、前回と同様に、まず、冷蔵庫のドリップブザー音に登場冷蔵庫が冷却されていないアラームに始まった。」ライその後、シーメンスの販売を見つけますスタッフは、保証を再度享受したいが、メンテナンスのために支払うように言われた。
ライは、カウンタは購入する時に言った、このコミットメントの無い紙証拠が、10年の対領収書の保証期間を保持することを約束したが、彼は再び保証シーメンスを解放できるようにしたいと考えている。「シーメンスの態様は、現在、私に答えを与えません。 '
有効な購入請求書で年間保証を楽しむことができます
シーメンス家電顧客サービスに対するライの場合は、彼らがシーメンスは3年間のパーツ保証と2年間の保証を楽しむことができ、有効な購入の請求書と法律や規制、消費者に合わせて、通常の状況下では、顧客からの苦情を受けたと語りました。消費者が請求書を購入していない場合は、保証の権利を享受することができますが、製造日が保証期間を計算するための機械である。「現在の状況を顧客のために、我々はまた、上司の後に返信を与える必要があります。」その後、シーメンスの家電製品を広報官女史Chuさんは、消費者とのコミュニケーションがあった、故障の冷蔵庫の原因は相談保証プログラムを検出した後、検出され、消費者れに技術者が送信されますと「検出の結果に応じて、支払う必要があります。」
消費者は紙へのコミットメントをコミットすべき
このために、山東省ブラックロック法律事務所の弁護士王磊は、消費者が証拠の10年間の保証書を持っていないので、調停が失敗した交渉は調停のためのビジネス部門に文句を言うことができます失敗したなどとして、個人決済を交渉し、消費者や企業に提案されている、と述べました長い起訴する法的手段に従ってください。加えて、王磊の弁護士が良いに関連する領収書や請求書を保管してください、商品を購入する消費者に警告し、保証ビジネスのためだけでなく、紙の上の勧告を実施、その正当後を守るために株式。
