Después de varios años de rápido desarrollo del mercado de posventa automotriz, la trayectoria de desarrollo original no es sostenible. La razón del núcleo es que la base para apoyar el desarrollo original se ha derrumbado y se deben establecer nuevas ideas de desarrollo y lógica. De hecho, la reforma de la tienda necesita Es una escalada completa de arriba a abajo, y la transformación y actualización de ideas es la más básica.
Pensamiento familiar
La industria automotriz se parece más a un hospital. La diferencia entre ambos es que uno brinda servicios a las personas y el otro es proporcionar servicios a los vehículos. Pero la esencia del núcleo es la misma: proporcionar lugares profesionales, habilidades profesionales para resolver problemas específicos, no directamente En lugar de vender productos, es a través del diagnóstico que las "recetas abiertas" y la "cirugía" venden productos, todos son clientes familiares y requieren una gran confianza. Todos pueden ampliar el punto y coma después de acumular valor de marca en una sola tienda.
El desarrollo del pensamiento habitual de los clientes no solo está determinado por las características de las tiendas de autoservicio, sino también por la ruta que debe elegirse después de la situación real. Las tiendas de autoservicio, que inicialmente brindaban servicios para vehículos oficiales, dependían principalmente de relaciones, de negocios difíciles y de conexión. Es un nuevo negocio de extensión de automóviles. A medida que el mercado de automóviles nuevos está en auge, el negocio de tiendas de autos es muy bueno, pero ahora este tipo de negocio no ha desaparecido, simplemente cambió, fue desviado por la red, se cortó la tienda 4S.
Si reconoce la economía familiar, muchas prácticas cambiarán Sin embargo, el énfasis en las ventas de tarjetas de membresía, pero también se preocupa por la tasa de renovación de la tarjeta de membresía, sin embargo, el énfasis en la cantidad de ganancias para un solo servicio, pero se preocupará más por ganar un cliente después del año completo de consumo En resumen, el punto de partida de todas las acciones y el pensamiento es aumentar o disminuir la confianza de los clientes.
Pensamiento de círculo de negocios
El concepto de círculo de negocios es un concepto integral, que incluye pero no se limita a las operaciones de los círculos comerciales. El pensamiento de los círculos de negocios primero debe resolver el problema de quién es nuestro cliente. Los automóviles que circulan por la puerta de entrada no son todos nuestros clientes objetivo. , no toda la experiencia demuestra que nuestros clientes objetivo: con una ventanilla de servicio de los grandes establecimientos pueden ofrecer la gama baja a los propietarios de automóviles de alta gama y tiendas de franquicia deben ser claramente desglosado y por lo tanto, el objetivo de los grupos de clientes, con sus propios recursos, capacidades. y luego empuje hacia abajo almacén tamaño, forma, ubicación. tiendas de franquicia necesita tener un posicionamiento claro, el servicio es un alto nivel de atención al cliente de baja, media y que, después de un posicionamiento claro, la inversión renovación de decisiones, selección de proyectos, la dotación de personal. controvertido ventanilla única , La tienda de estilo de franquicia no es muy buena ni mala, ambas formas tienen los requisitos previos de desarrollo y la lógica de desarrollo, la clave es observar los recursos y capacidades del propietario de la tienda.
Distrito pensado que el propietario, tendrá sus propias ideas de negocio estables, sino también saber cómo seguir la tendencia de desarrollo de la tendencia, con el fin de permitir a las tiendas para embarcarse en la vía rápida a Internet +, y en busca de un software más científico y profesional de la gestión del sistema.
Pensamiento de Internet
No estamos familiarizados con Internet, la forma de pensar de Internet Recientemente se menciona más por las tiendas de auto servicio, que es lo que es el significado? Subvertir el poder de Internet, no sólo porque es una tecnología, pero lo más importante, es una visión del mundo, Una metodología.
características más prominentes de Internet son: cliente en primer lugar, la plataforma y basado en la comunidad, abierta y compartiendo los usuarios de Internet va a conseguir, se reunieron popularidad en primer lugar, popular de reunión antes del establecimiento de los usuarios de Internet modelo de beneficio será desarrollar el pensamiento aficionados respetados ,. y el valor de la enorme base de las bases mismas es conseguir 1.000 yuanes, si hay dos opciones, de 1.000 personas, o sólo 1 bolsa para llegar a la población, la Internet sin duda prefiero la primera, y una tienda de servicio de coche será el modo de usuario opuesto., los propios clientes precipitación modelo muy eficaz, pero debido a que se llevó pensamiento rentable, las tasas de tarjetas de auto servicio de almacén de pertenencia tarjeta de renovación son generalmente más bajos. también un modo de miembro, el pensamiento de Internet debe encontrar maneras de atraer miembros a la tienda para recibir los servicios, pero no creo que el compromiso de los 10 El servicio, el cliente solo lo hizo 8 veces.
Plataforma y la comunidad de Internet para tiendas de auto servicio, que le inspiró? Hoy en día, servicio de coche entre las tiendas y los clientes sigue siendo una simple relación de negocios, tiendas y interacción con el cliente, el punto de contacto bastante escasos. La mayoría de las tiendas de servicio automotriz sigue Limitado a la solución de problemas del automóvil, menos satisfecho con las necesidades más amplias de los clientes como persona social.
Proyecto Estructura Pensamiento
Estructura del proyecto de pensar, hay dos palabras clave, un proyecto, una estructura que es relativamente productos, el producto típico del pensamiento es pueril, rica selección después del mercado automotriz de hoy, a partir de las marcas a las tiendas de servicios , ampliamente reconocido producto del pensamiento ha sido capaz de adaptarse a la competencia, sustituido por un proyecto pensando ahora de las tiendas de servicio automotriz, necesita para descomponer un proyecto para operar, el sistema del proyecto para promover las ventas. un proyecto debe incluir productos, herramientas, procesos, técnicos , Entorno de construcción y estandarización, herramientas de gestión de operaciones modulares.
proyecto estructurado se refiere a las tiendas de servicio automotriz, diferentes proyectos asumen diferentes responsabilidades, podemos estar Responsabilidades tienda de auto servicio subdividido en: proyectos de cebo, proyectos de infraestructura, proyectos de ayuda, el núcleo del proyecto, los beneficios de desarrollo de proyectos de la empresa para coche nuevo La economía familiar, las funciones entre los proyectos también han cambiado.
Tiendas deben prestar atención a los proyectos pequeños. Por un lado, se ha producido el turno de servicio de la belleza de la automoción, el beneficio coche del proyecto original, en proyectos de infraestructura. Los llamados proyectos de infraestructura, se debe considerar el aumento de la frecuencia, menor precio por unidad. Por un lado, la pequeña proyecto de umbral bajo, fácil de generar conciencia sobre el propietario de la tienda, fácil de configurar las relaciones comunitarias, fácil de construir confianza, mientras que ser fácil de cultivar buenos hábitos de los propietarios de mantener un coche.
Buen proyecto, el producto es la base, el operador es la clave, y el éxito de la tienda, tiene que ser la introducción de un buen proyecto, pero un partido razonable. Automático de belleza debe ser proyectos de infraestructura, proyectos de cine es el lucro, proyecto de beneficio mantenimiento reparación rápida , del mercado de accesorios puede proyecto de beneficio también puede ser un cebo artículos, lavado de coches por la mayoría como un proyecto de tienda de cebo, pero el túnel de lavado debe ser colocado en línea con las tiendas, apuntando a las tiendas de gama alta para introducir el lavado de esperma es necesario.
