■นักข่าว Jia Li ของเรา
ขณะที่อดีตอิเล็กทรอนิกส์ทั่วโลก Matsushita ไฟฟ้า (ต่อจากนี้ 'พานาโซนิค') คือการแสวงหาที่จะเปลี่ยน แต่ปัญหาคุณภาพสินค้าบ่อยครั้งกลายเป็นความเจ็บปวดที่ไม่สามารถบรรยายได้
เกือบสี่เดือน, พานาโซนิคได้ประกาศโปรแกรมการเรียกคืนครั้งที่สี่เรียกคืนเกี่ยวข้องกับสามประเภทเป็นจำนวนเงินล้าน. การเรียกคืนพานาโซนิคอย่างต่อเนื่องที่เกี่ยวข้องกับหลากหลายจำนวนของผลิตภัณฑ์ที่เรียกคืนเครื่องใช้ในบ้านในประวัติศาสตร์ของการเรียกคืนขนาดใหญ่ขนาด หนึ่งในเหตุการณ์
อันตรายจากความปลอดภัยสินค้าเป็นประจำดังนั้นนี้จะเคลื่อนไปในศตวรรษหน้าของธุรกิจของพวกเขาได้รับความเดือดร้อนทรมานและสอบสวน
ระลึกถึงผลิตภัณฑ์นับล้าน ๆ อย่างต่อเนื่อง
ก่อนและหลังการโต้เถียง
เมื่อเร็ว ๆ นี้มีรายงานว่า Matsushita เรียกคืนคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊คจำนวนกว่า 1.16 ล้านเครื่องเนื่องจากปัญหาแบตเตอรี่ตั้งแต่ปีพ. ศ. 2569 มีเหตุการณ์ไฟไหม้ที่เกิดขึ้นกับแบตเตอรี่ 12 ครั้งโดยหนึ่งในนั้นทำให้มือของผู้ใช้ชาวอเมริกันคนหนึ่งถูกล็อก การเผาไหม้
มีรายงานว่าพานาโซนิครุ่นแล็ปท็อปเรียกคืน ได้แก่ Let 's หมายเหตุชุด CF-SX CF-NX, CF-S10, CF-N10, CF-AX และยากหนังสือชุด CF-C2. จำเวลาในการผลิต 2011 ปี - มีนาคมของปีนี้
แต่นี้ไม่ได้เป็นคำสั่งแรกของปัญหาพานาโซนิคแบตเตอรี่แล็ปท็อป
ในเดือนธันวาคมปีที่แล้ว Panasonic ได้สัมผัสกับศักยภาพของแบตเตอรี่แล็ปท็อปและประกาศว่าจะเรียกคืนประมาณ 142,000 แบตเตอรี่ที่เกี่ยวข้องและแทนที่ได้ฟรีเป้าหมายการเรียกคืนคือแบตเตอรี่ที่ผลิตจากกุมภาพันธ์ 2012 ถึงกรกฎาคม 2014 มันเป็น CF-SX, CF-NX, CF-S10 และ CF-N10 ของชุด Let's Note ทั้งสี่รุ่นนี้ยังรวมอยู่ในการเรียกคืน Panasonic นี้
สำหรับเหตุผลในการเรียกคืนคำอธิบายของพานาโซนิคได้รับการเบี่ยงเบนไปก่อนและหลัง
ในแผนการเรียกคืนเมื่อปลายปีที่ผ่านมา Matsushita กล่าวว่าสาเหตุของการเรียกคืนผลิตภัณฑ์คือแบตเตอรี่มีส่วนผสมจากต่างประเทศในกระบวนการผลิตและมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นคราวนี้พานาโซนิคได้ให้คำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกคืนรุ่นเดียวกันนี้ว่า Battery อาจเกิดริ้วรอยก่อนวัย
ในเรื่องนี้นักข่าวจาก Securities Daily ได้สัมภาษณ์เจ้าหน้าที่หลังการขายของพานาโซนิคคนอื่น ๆ กล่าวว่า "ปัจจุบันในตลาดจีน Matsushita เรียกคืนรุ่นแบตเตอรี่ถูก จำกัด ไว้ที่รุ่น CF-10 และ CF-G1 ในขณะเดียวกัน Panasonic ก็จะเป็นเช่นนั้น เครื่องโน้ตบุ๊ครุ่น CF-SX2 ทั้งสี่รุ่นมีโปรแกรมควบคุมการวินิจฉัยแบตเตอรี่ให้กับผู้บริโภคเพื่อตรวจสอบสภาพของแบตเตอรี่อย่างไรก็ตามสำหรับเหตุผลที่ผลิตภัณฑ์รุ่นเดียวกันถูกเรียกคืนความคิดเห็นที่แตกต่างกันออกไป ไม่ตอบสนองในเชิงบวก
'ก่อนและหลังมีความคิดเห็นที่แตกต่างกันแสดงให้เห็นว่ามีปัญหาร้ายแรง Matsushita ระบบการจัดการภายใน. และจากการได้รับการยอมรับปัญหาในกระบวนการผลิตเพื่อให้ริ้วรอยเซลล์' จุดโต้แย้งในมุมมองของพานาโซนิคสงสัยว่าจะปัดความรับผิดชอบของตนตรงกันข้ามกับทางธุรกิจขั้นพื้นฐาน จิตวิญญาณของความเชื่อที่ดี. 'ตัวแทนฮ่องกง Shibin ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอุตสาหกรรมเครื่องใช้
นอกเหนือไปจากเครื่องคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค, พานาโซนิคในอดีตสองเดือนในแถวมากกว่าหนึ่งล้านหน่วยเรียกคืนผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องทำอาหารประเภททีวีสองและมีปัญหาสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค 'จ่าย' a
ในเดือนกุมภาพันธ์ปีนี้พานาโซนิคประกาศว่าได้เรียกคืนเครื่องขายอาหารกว่า 970,000 เครื่องที่จำหน่ายในประเทศญี่ปุ่นสาเหตุของอุบัติเหตุเป็นปัญหาคุณภาพกับส่วนประกอบของเครื่องอาหารผู้บริโภคชาวญี่ปุ่นสองรายทำให้เกิดการยักยอกอาหารที่ผสมกับเศษโลหะ ความเสียหาย
ในวันที่ 27 มีนาคมพานาโซนิคได้ประกาศอีกครั้งว่าได้เรียกคืนทีวีประมาณ 15,000 ชุดในประเทศจีนชุดโทรทัศน์นี้มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเนื่องจากฐานทำด้วยวัสดุเรซิ่นที่มีรูปร่างผิดปกติสูง
คนที่คุ้นเคยกับสถานการณ์เปิดเผยว่า "ในช่วงเวลาแห่งการทำงานที่ยากลำบากการใช้ชิ้นส่วนและวัตถุดิบที่มีคุณภาพต่ำกลายเป็นหนึ่งในวิธีการลดค่าใช้จ่ายของ Matsushita"
ในอดีตพานาโซนิคเล่าว่าเกิดขึ้นเร็วที่สุดเท่าที่แปดปีที่ผ่านมาพานาโซนิคได้เรียกคืนตู้เย็นพานาโซนิคอีก 360,000 ชิ้นที่ขายได้
สำหรับชุดของเหตุการณ์ที่ผ่านมาจำ, Matsushita เครื่องใช้ในบ้าน (จีน) จำกัด (เครื่องใช้ภายในบ้านพานาโซนิคใต้) เขากล่าวว่าในบุคคลที่รับผิดชอบในการยอมรับ "บริษัท หลักทรัพย์รายวัน" ผู้สื่อข่าวกล่าวว่าในปีที่ผ่านการปรับโครงสร้างของพานาโซนิคหลังการขายบริการเครือข่ายในการปรับปรุงซ่อมแซมหลังการขาย รายงานประสิทธิภาพการขุดและระดับ. ในเวลาเดียวกัน, Matsushita ขายสินค้าให้กับการตรวจสอบก่อนหน้านี้อย่างแข็งขันและทดสอบตัวเอง.
อย่างไรก็ตาม Panasonic ดูเหมือนจะไม่พอใจกับผู้บริโภคทุกคนผู้บริโภคตอบจดหมายข่าวและเห็นการเรียกคืนข่าวเขาเรียกว่า Matsushita's customer service หลายครั้งและขอให้เปลี่ยนแบตเตอรี่แล็ปท็อป แต่อีกฝ่ายต้องการติดต่อ เขากล่าวว่าจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเรารู้สึกว่า "ความไม่รู้" ของพานาโซนิคเกี่ยวกับสิทธิและชีวิตขั้นพื้นฐานของผู้บริโภคและความปลอดภัยของทรัพย์สิน
รองเลขาธิการทั่วไปของเครื่องใช้ไฟฟ้าในประเทศจีนที่ใช้ในครัวเรือนไฟฟ้าสมาคมธุรกิจจางเจียนเฟิงกล่าวว่าสมัครใจเรียกคืนผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหามีความรับผิดชอบในการปฏิบัติงานของธุรกิจกับผู้บริโภค แต่การเรียกคืนพานาโซนิคจึงมักจะเรียกคืนดังกล่าวเป็นจำนวนมากของผลิตภัณฑ์แสดงให้เห็นความน่าเชื่อถือและความมั่นคงของคุณภาพสินค้าใช่ มีบางอย่างการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของพานาโซนิคและปัญหาหลังการขายในช่วงหลายปีที่ผ่านมาไม่ชัดเจน
ขนาดของการเรียกคืนนี้ส่งผลกระทบต่อผู้คนนับล้านทั่วโลกปัญหานี้ครอบคลุมถึงประเภทหลักหลายประเภททำให้เกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยหลายประการ ... คุณภาพของผลิตภัณฑ์พานาโซนิคได้กลายเป็นที่โดดเด่นมากขึ้นและความครอบคลุมได้ขยายตัวอย่างมาก
ข้อผิดพลาดในกลยุทธ์ทางธุรกิจ
ตลาดจีนจะอยู่หรือไม่?
เกิดอะไรขึ้นกับ Matsushita ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นที่สวยงาม
พานาโซนิคครั้งหนึ่งเคยมีความแข็งแกร่งในการแข่งขันในยักษ์เครื่องทั่วโลก. แต่เนื่องจากเหตุผลเช่นทีวีล้มเหลวเดิมพันพลาสม่าพานาโซนิคในปี 2011 ushered ในการสูญเสียที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยตกอยู่ในความยากลำบากทางการเงิน
ช่วงเวลาที่สำคัญพานาโซนิคประกาศการเปลี่ยนแปลงในเทียนจินเขา Yihong ทำหน้าที่เป็นประธานของ Matsushita ไฟฟ้าอุตสาหกรรม จำกัด การเปลี่ยนแปลง B2B ซึ่งถูกโค่นล้มของภาคสาธารณูปโภคหลายสำเร็จลุล่วง. ในเวลาเดียวกัน, เครื่องใช้ภายในบ้านพานาโซนิคต้องการไปถึงการกำจัดภาพของผู้ผลิตเครื่องใช้ที่เรียบง่าย เขาเริ่มที่จะขยายไปยังพื้นที่อื่น ๆ ของบ้าน, รถยนต์และอื่น ๆ
ในกระบวนการของการเปลี่ยนแปลงของพานาโซนิคนี้การหดตัวที่ใหญ่ที่สุดและการปรับโครงสร้างมาเป็นระบบธุรกิจ. ขายตะกั่วกรดธุรกิจแบตเตอรี่เช่นทีวีพลาสม่าและปอกเปลือกสินทรัพย์แผงหลังจากออกจากตลาดมาร์ทโฟนในประเทศญี่ปุ่นและตลาดทีวีสหรัฐอเมริกา Matsushita ปีที่ผ่านมาและจากนั้นประกาศ 6 การสูญเสียของการรวมธุรกิจ. ในขนาดใหญ่ในสายธุรกิจ 'downsizing' ปลดพนักงานในเวลาอันสั้นลดโมเมนตัมของการสูญเสียหนัก แต่ก็ยังคงเทอะทะช่วยให้ธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าได้รับความเดือดร้อน Matsushita ชะมัด
นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมชี้ให้เห็นว่าในตลาดจีน, ความผิดพลาดทางยุทธวิธีกลไกที่ดีสำหรับ Matsushita เป็นหล่มไม่สามารถคลี่คลายตัวเอง. ในปีที่ผ่านมาลดลงของพานาโซนิคในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ลดค่าใช้จ่ายสัญญาณที่ชัดเจนความถี่ของปัญหาด้านคุณภาพซึ่งนำโดยตรงกับพานาโซนิคโทรทัศน์จอแบน เครื่องปรับอากาศ, ตู้เย็นสายผลิตภัณฑ์หลักสามอย่างเต็มที่ยุบ
ความจุ Matsushita ไฟฟ้าเอาท์พุทตันของความกล้าหาญและการกระทำในการสูญเสียของสภาพแวดล้อมก็ให้ประวิงเวลาสั้น ๆ แต่ปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์พานาโซนิคมักถูกวิพากษ์วิจารณ์จากโลกภายนอก แต่ยังอนุญาตให้ทิ้งไว้ข้างหลังในแบรนด์บรรทัดแรกในตลาดจีนได้อย่างรวดเร็ว
มันเป็นไปได้สำหรับธุรกิจเพื่อปรับสายอีกครั้งในตลาดจีน, เครื่องใช้ในบ้าน Matsushita ข้างต้นอย่างเป็นทางการกล่าวว่าจีน Matsushita ไฟฟ้าส่วนเครื่องใช้ภายในบ้านเป็นตลาดต่างประเทศที่สำคัญมาก บริษัท ฯ มีแผนการที่จะออกหรือหด.
'การเรียกคืนของแบรนด์ทุกคนเป็นอาการบาดเจ็บที่พานาโซนิคผู้บริโภคค่อยๆสูญเสียความเชื่อมั่นลดลงกำลังซื้อยังจะส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยรวม. ไม่ควรปรับ Panasonic, ควบคุมคุณภาพก็จะค่อยๆด้อยแม้ในตลาดประเทศจีน ออกจากตลาดสินค้าอิเล็คทรอนิคส์ 'Hong Shibin คิด
การแปลและการสร้างใหม่
การเปลี่ยนแปลงทางยุทธศาสตร์ทำได้ยาก
มองย้อนกลับไปกว่าร้อยปี, Panasonic และ Sony, Toshiba และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ยักษ์ได้เป็นตัวแทนของมาตรฐานสูงสุดของอุตสาหกรรมแบบดั้งเดิมของญี่ปุ่นผลิต, ธุรกิจวิทยาศาสตร์และการตีความอย่างเข้มงวดทำในประเทศญี่ปุ่นให้คนทั้งโลก. แต่เป็น บริษัท เหล่านี้ต้องเผชิญกับวิกฤตการจัดการ ส่วนแบ่งในตลาดจีนค่อยๆจากคู่แข่งและแม้กระทั่งจับขึ้นกับจำนวนของ บริษัท จีนในอุตสาหกรรมสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของวันนี้พานาโซนิคยังหาการเปลี่ยนแปลงเร่งการเปลี่ยนแปลงของท้องถิ่นในตลาดประเทศจีน
เมื่อเดือนเมษายนธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าพานาโซนิค Matsushita ไฟฟ้าจากอิสระเพื่อที่ว่าเดิมการผลิตหลักของสมาร์ทห้องน้ำ Matsushita ไฟฟ้าในการดำเนินธุรกิจเครื่องใช้ในบ้านจีนและเปลี่ยนชื่อเป็น บริษัท เครื่องใช้ภายในบ้านพานาโซนิค, จีนอู๋เหลียงได้รับการแต่งตั้งครั้งแรกในฐานะผู้จัดการทั่วไป
พานาโซนิคเครื่องใช้ในบ้านอย่างเป็นทางการกล่าวว่า "จีนได้กลายเป็นสาเหตุที่ใหญ่เป็นอันดับสองของตลาด Matsushita ไฟฟ้าเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านเป้าหมายในต่างประเทศจาก 20 พันล้านหยวนจะใช้เวลาในแบรนด์พานาโซนิคผลิตภัณฑ์ช่องทางและกลยุทธ์อื่น ๆ เพื่อให้บรรลุยอดขายประจำปีของบ้านส่วนเครื่องใช้ไฟฟ้าในปี 2020 ชุดของมาตรการใหม่ '
อย่างไรก็ตามนักวิเคราะห์เหล่านี้กล่าวว่าวันนี้, Internet, ปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีใหม่อื่น ๆ และอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคที่อยู่ในระหว่างการบูรณาการอย่างรวดเร็วของพานาโซนิคยังคงดำเนินการช้าในบริเวณนี้ในเวลาเดียวกันปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์บ่อยวิกฤตสินเชื่อซ้ำแล้วซ้ำอีก พานาโซนิคปล่อยให้ขาดความสามารถในการแข่งขันในสภาพแวดล้อมของตลาดนี้สะสมเทคนิคน้อยเกินไปยังช่วยให้พานาโซนิคถูกบล็อกในหลายพื้นที่ที่เพิ่งเปิดใหม่ใน.
ประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีนข้อมูลที่แสดงให้เห็นว่าพานาโซนิคได้รับการที่สัดส่วนการถือหุ้นในตลาดจีน, ตู้เย็นของตลาดเครื่องปรับอากาศมีการจัดอันดับออกมาจากด้านบนสิบ, เครื่องซักผ้าและแบรนด์แบ่งปันความแตกต่างที่มีขนาดใหญ่, เครื่องใช้ขนาดเล็กยังไม่ได้ในขนาดใหญ่
ออร์เครือข่ายคลาวด์ GUOMEI De รองประธานฝ่ายเขาก็กล่าวว่าแบรนด์ต่างประเทศญี่ปุ่นต้องเผชิญกับความกดดันในตลาดจีนจากมุมมองของนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ปฏิกิริยาที่สุดของมันคือช้ายากที่จะเข้าใจจุดปวดของผู้ใช้จากจุดของช่องทางมุมมองของช่องวางค่อนข้าง นอกจากช้าเครื่องซักผ้า, ผลิตภัณฑ์พานาโซนิคส่วนแบ่งการตลาดพบว่ามีการลดลงของขนาดใหญ่. เข้าใจบรรทัดช่องทางที่รวดเร็ว, เพิ่มความเร็วในการส่งเสริมการขายของแบรนด์ในสภาพแวดล้อมใหม่ของผู้บริโภคของจีนยึดจราจรผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะนำโอกาสใหม่ให้กับแบรนด์ต่างประเทศ.
ในปัจจุบันสำหรับพานาโซนิคยังคงมีหลายวิธีที่จะไปถึงเป้าหมายการขายที่กำหนดไว้และตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลง
■ Jia Li
เมื่อหลายร้อยปีก่อน Matsushita Electric Co. ก่อตั้ง Matsushita Kosuke ได้กำหนดเป้าหมายสำหรับ Matsushita ตลอด 250 ปีในการทำงานหนักโลกถูกสร้างขึ้นในสวรรค์ทุกๆ 25 ปีเป็นวัฏจักร
ปัจจุบันพานาโซนิคเป็นอีกฉากหนึ่ง
ความฉลาดกับวิญญาณของศตวรรษที่ บริษัท มีชื่อเสียงระดับโลก Matsushita ในเพียงสิบปีจากความมั่งคั่งของวันนี้ลดลงเป็นอุบัติเหตุที่ไม่มี. ในฐานะที่เป็นประเพณีลึกในการผลิตไฟฟ้าและการขายของผู้ประกอบการที่รู้จักกันดีอยู่รอดเป็นหลักที่พานาโซนิค ฐานผู้ใช้และชุมชนชื่อเสียงมากของกลุ่มผู้ใช้ที่มีศักยภาพ. วิธีประณีตการออกแบบผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมวิธีการที่สะดวกสบายเหมาะกับการทำงานเทคโนโลยีระดับ high-end รวมสิ่งที่เป็น Matsushita จะกลายเป็นคำสั่งเพื่อให้ตรงกับจุดปวดของผู้บริโภคของการเล่น 'ไต๋สุดท้าย' อย่างไรก็ตามพานาโซนิคได้ละเลยหลักการพื้นฐานที่สุดของ บริษัท ผู้ผลิต: ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและความปลอดภัยของผู้ใช้
ในฐานะที่เราทุกคนรู้ว่าเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากการเรียกคืนสินค้าปรากฏข้อบกพร่องร้ายแรงกลับไม่ได้และทำให้อาจเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยส่วนบุคคลของผู้ใช้ในเวลาอันสั้นเช่น, Matsushita เล่าเพื่อให้บ่อยที่เกี่ยวข้องกับหลายประเภทเพื่อให้อุตสาหกรรมยังจริง หายาก
เช่นการเรียกคืนขนาดใหญ่ของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนอกเหนือไปจากการเปิดเผยของการออกแบบพานาโซนิคและการพัฒนา, การขาดการผลิต แต่ยังสะท้อนให้เห็นถึงความสับสนจัดการของ บริษัท ฯ และยากที่จะปรับให้เข้ากับตลาดจีน
คุณภาพของผลิตภัณฑ์และปัญหาด้านความปลอดภัย แต่ในความเป็นจริงแบรนด์ต่างประเทศมากที่สุดรวมทั้งพานาโซนิคทั้งในสภาพแวดล้อมของตลาดของจีนในการพัฒนากลยุทธ์ท้องถิ่น แต่ตอนนี้ดูเหมือนว่านโยบายไม่ชัดเจนส่วนใหญ่ค่อยๆถูกชายขอบ. พวกเขาสัมผัสค่อยๆ ความเสี่ยงเพื่อให้ตำแหน่งในใจของผู้บริโภคปีลดลงจากปีเพิ่มคำถามเกี่ยวกับลูกค้าและความสมบูรณ์ของการเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ต่างประเทศในประเทศที่กว้างขวางเกินไปของระบบการจัดการค่อยๆกลายเป็นอุปสรรคในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการแปลของกระบวนการเปลี่ยนแปลงที่ที่ การเน้นการควบคุมค่าใช้จ่ายที่มากเกินไปทำให้ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์แบรนด์ต่างประเทศ
ในสถานการณ์ที่สำคัญเพิ่มฝนตกหนักของการเปลี่ยนแปลงแบรนด์ต่างประเทศพานาโซนิคจัด 'นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลง' สูงแบนเนอร์เจิ้งเฮาต้องการวิธีการออก. แต่เราแม้ว่าพานาโซนิคจำที่เกิดขึ้นมากขึ้นในเขตของเครื่องใช้ภายในบ้านและเครื่องใช้ไฟฟ้า แต่เมื่อภายใต้แบรนด์ของ สูญเสียผลกระทบจะยังคงแพร่กระจายไปยังพื้นที่ธุรกิจใหม่ที่กำลังขยายตัวมันเป็นเกียรติศักดิ์และรุ่งโรจน์และการสูญเสียคือการสูญเสียเราไม่สามารถช่วย แต่ถาม: คุณภาพไม่สามารถควบคุมสิ่งที่เกี่ยวกับนวัตกรรม?
คุณภาพเป็นรากฐานที่สำคัญของนวัตกรรมการควบคุมคุณภาพเป็นเพียงเรื่องของปากและการเรียกคืนจะต้องไม่เป็นวิธีที่ไม่แยแสเพื่อบันทึกในภายหลัง
เมื่อเดือนที่แล้วพานาโซนิคเปิดตัววันเกิดครบรอบร้อยปีวันที่เป้าหมาย Matsushita Kosuke ประสบความสำเร็จได้เข้าหากันอย่างค่อยเป็นค่อยไปและเวลายังคงน้อยกว่า 3/5 วันนี้มีปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์อยู่เป็นจำนวนมาก , พานาโซนิคประสบภาวะวิกฤตของความน่าเชื่อถืออะไรจะเป็นศตวรรษหน้า?
พานาโซนิคประสบวิกฤติความน่าเชื่อถือมานานหลายศตวรรษ
'การปฏิรูปนวัตกรรม' เป็นเพียงแค่การเล่นปืน?
บันทึกของผู้สื่อข่าว