carta de micro provocó una pequeña unidad de programa de calor, que atrae la atención de todos los sectores. Comercial industria al por menor han probado el negocio O2O agua, se encuentra todavía en el estado de prueba y error, alta APP difícil promover los costes de desarrollo, difícil integración de la cara en línea y fuera de línea de la pequeña micro-canales ¿Cómo se puede combinar la industria automotriz en línea y fuera de línea para brindar una experiencia de servicio de alta calidad? ¿Cómo se puede saber dónde se encuentra?
¿Cuál es el atributo de comercialización de la industria de servicios automotrices?
En 2017, la cantidad de vehículos en China llegó a 300 millones de unidades, y continúa creciendo a un ritmo constante cada año. La gran cantidad de bases ha impulsado el rápido desarrollo de toda la industria del automóvil. Hay varios tipos de tiendas de servicio disponibles, incluyendo reparación de automóviles, autopartes y tiendas 4S. Sin conexión, sin embargo, ha surgido un gran dilema de la industria con la popularización de Internet y los cambios en los hábitos de consumo de los consumidores. Aunque hay autos llenos en la carretera, ¿dónde están nuestros clientes? ¿Cómo nos encuentran los clientes? Competencia de pares, ¿cómo destacarse en la industria para convertirse en el jefe de recursos? Estos problemas se han convertido en un problema para todos los proveedores de servicios en la industria.
En primer lugar, veamos los atributos de marketing únicos de la industria de servicios automotrices.
La industria del automóvil es una industria tan grande y compleja. Al mismo tiempo, también crea un cierto grado de calidad de servicio desigual en el mercado de accesorios del automóvil. La falta de estándares industriales conduce a una baja productividad general y baja eficiencia. Otro fenómeno muy extraño. Es decir, muchas empresas de la industria tienen un modelo de red social, pero en realidad no están conectadas a la naturaleza de Internet. En la operación comercial fundamental que depende de la industria de servicios automotrices, tiene sus propias características únicas.
Los propietarios de automóviles optan por servicios de belleza son por lo general el principio de proximidad, no quieren gastar esfuerzo y costo para estar lejos de la ubicación, la confianza de mantenimiento del almacén seleccionará el tipo de cubrir una amplia gama de plataforma de servicios desvío del automóvil proporciona información promocional a los propietarios Diga, la mayoría no son atractivos.
1, el servicio de automóviles es el consumo de baja frecuencia
El propietario no es fuerte de conversión de energía a partir de proyectos de mantenimiento bajos precios al cliente, tales como lavado de coches a proyectos de precio tan alto de los clientes, la mayoría de los usuarios no es inusual para un servicio de distancia una descarga e instalar APP, por lo que los usuarios obtener un subsidio por la quemadura La mayoría de las prácticas no son válidas.
2, el servicio del automóvil tiene características periódicas y esporádicas
Un usuario que acaba de terminar el mantenimiento no hará un mantenimiento porque su aceite es barato, por lo que la mayoría de esas actividades de descuento promocional no son válidas.
3, las tiendas de autos generalmente carecen de flujo de pasajeros
La propiedad de automóviles de hoy en China es lo suficientemente grande y no hay escasez de clientes. Lo que falta es el método de retención de clientes y clientes. La tienda fuera de línea es una entrada de tráfico, y un buen servicio es hacer que más clientes móviles se conviertan en clientes leales. Un enfoque eficaz, por lo que aquellos que confían en los clientes, pero que no ayudan a la tienda a mejorar el nivel de gestión de la plataforma de desvío a largo plazo, no son válidos.
Soluciones para pequeños programas de la industria de servicios automotrices
A continuación, supongamos que el pequeño programa tiene un significado positivo para la industria del automóvil. Aquí tomamos como ejemplo la plantilla de la industria del automóvil.
Conéctese en línea para completar la transformación de O2O
Tomamos el taller de reparación de automóviles como ejemplo. Las tiendas tradicionales sin conexión no tienen la capacidad y los canales para la comunicación en línea. No se puede hacer la visualización del servicio básico en la línea. La tienda no puede hacer compras en línea para los usuarios. Para usar el servicio. Sin embargo, el applet WeChat tiene su propia solución a este dilema.
El applet se ejecuta en WeChat, no requiere que los usuarios descarguen, y desarrolla un costo muy bajo, ahora usa las capacidades de un equipo de desarrollo externo. Teóricamente, no hay ningún costo para hacer un programa pequeño. Los programas pequeños pueden permitir a los usuarios comprar servicios en línea, realizar reservas, ir a tiendas y usar servicios. Completar la expansión comercial de las tiendas.
Más exposición, más tráfico, más rápido alcance del usuario
La tienda se está expandiendo en línea, ¿de dónde viene el tráfico? La respuesta es que el applet viene con tráfico. Primero, el applet se ejecuta en WeChat. En teoría, todos los usuarios de WeChat son usuarios potenciales del applet, y el applet actual El origen del tráfico es el código QR debajo de la línea de escaneo, el mensaje largo se ingresa en el WeChat de acuerdo con el código QR, el grupo se comparte con los amigos, se muestra el menú contextual de acceso público y el pequeño programa cercano. Billboard. Hasta ahora, puede tener su propia información de servicio a través de los usuarios de WeChat.
Los usuarios pueden ingresar rápidamente al applet de la tienda de cualquier manera.
Crea círculos de usuarios, aumenta la adherencia del usuario
Cada applet es una existencia separada. El usuario no verá otros productos en el applet. Si no hay un entorno contrastante, el usuario estará más preocupado con la verdadera calidad del servicio. El comerciante puede confiar en sus propios servicios profesionales. Obtenga los elogios del usuario y luego conviértase en un usuario a largo plazo de esta tienda.
La retención de datos de servicio brinda posibilidades de marketing refinadas
Características de la urbanización un pequeño programa, de modo que los usuarios pueden intercambiar aquí, reuniendo las vistas de los datos de usuario tendrá una operación de retención en el applet de usuario, se detienen los datos se pueden implementar para mostrar el gráfico visual. Si un servicio de venta o mercancía significativamente peor o mejor, o dejar un mensaje después de la compra de los usuarios del sistema de evaluación materias primas, provocada por los datos de la evaluación son importantes operadores ajustan apoyo a la comercialización. estas nuevas herramientas se complementan entre sí nuevas formas, va a dejar que algunos pionera, que forma parte de un buen negocio, para convertirse en el jefe de esta área de negocio. el flujo de tráfico es el favorito a la cabeza.
Los pequeños programas en diversas industrias pueden tener diferentes capacidades. Pequeños programas como una nueva ecología, ayudan a WeChat a estar bajo la línea completa de conexiones. La industria de accesorios para automóviles como un 'aborigen' fuera de línea natural. Esta ola de gigantes de Internet bajo la línea de sondas Los beneficiarios conjuntos. La industria automotriz + pequeños programas serán prometedores.
