Micro carta desencadeou uma pequena unidade de programa de calor, atraindo a atenção de todos os setores. Shopping varejo testei o negócio O2O água, ainda está em estado de tentativa e erro, alta APP difícil promover os custos de desenvolvimento, integração difícil do rosto on-line e off-line de pequenas micro-channel Como a indústria automobilística pode combinar online e offline para fornecer uma experiência de serviço de alta qualidade? Como você descobre onde está?
Qual é o atributo de marketing da indústria de serviços automotivos?
2017 a propriedade de carros na China chegou a 300 milhões de unidades. E estamos continuando o crescimento anual normal. Base de enorme levou todo o automóvel de alta velocidade apoiar indústrias para florescer. Fileiras de lojas de vários serviços, reparação de automóveis, autopeças, lojas 4S todo a linha, mas uma enorme dificuldades da indústria com o desenvolvimento da Internet, e mudar hábitos de consumo do usuário gradualmente revelados, embora a estrada está cheia de carros, mas onde os nossos clientes? clientes como nos encontrar? muitos competição de pares, como na indústria emergiu como a cabeça do recurso? estas questões tornaram-se a indústria tem um problema cada serviço operadores de loja.
Primeiro vamos olhar para a indústria de serviços automotivos que atribuem original do marketing?
A indústria automotiva é tão grande e indústria complicada, além de criar uma certa medida, da qualidade do mercado de serviço de carro é desigual, a falta de padrões da indústria, o que levou aos baixos níveis globais de produtividade e baixa eficiência. Outro fenômeno muito estranho muitas empresas dentro da indústria é que há vida + modo define a Internet, mas não está conectado à Internet + essência da sobrevivência da indústria de serviços automotivos no outono - em operações de marketing, tem as suas características únicas.
O proprietário escolhe carro grooming e outros serviços são geralmente o princípio da proximidade.Eles estão relutantes em gastar energia e custo longe de sua localização.A manutenção e reparação irá selecionar lojas confiáveis.A ampla gama de plataformas de desvio de serviço de carro fornecer informações promocionais para os proprietários. Diga, a maioria não é atraente.
1, serviço de carro é o consumo de baixa frequência
O proprietário não tem fortes incentivos para converter itens unitários de baixo preço, como lavagens de carros para manutenção de itens unitários de alto preço.A maioria dos usuários não baixará e instalará um aplicativo para um serviço infreqüente, para aqueles que dependem de subsídios para obter usuários A maioria das práticas é inválida.
2, serviço de carro tem recursos periódicos e esporádicos
Um usuário que acabou de concluir a manutenção não fará uma manutenção porque seu óleo é barato, portanto, a maioria dessas atividades de descontos promocionais é inválida.
3, lojas de serviço de carro geralmente não têm fluxo de passageiros
Hoje, a posse de carros na China é grande o suficiente, e não há escassez de clientes. O que falta é o método de reter clientes e clientes. A própria loja off-line é uma entrada de tráfego e um bom serviço é fazer com que mais clientes se tornem clientes fiéis. Uma abordagem eficaz, para aqueles que dependem de clientes não ajudam a loja para melhorar o nível de gestão da plataforma de desvio a longo prazo é inválido.
Soluções para Pequenos Programas da Indústria de Serviços Automotivos
Em seguida, digamos que o pequeno programa tenha um significado positivo para a indústria automotiva, e aqui tomamos como exemplo o applet de modelo da indústria automotiva.
Conecte-se on-line para concluir a transformação do O2O
Como exemplo, tomamos uma oficina de reparação de automóveis As lojas off-line tradicionais não têm a capacidade nem os canais de comunicação on-line, mas a exibição básica do serviço na linha não pode ser feita.A loja não pode fazer compras on-line para os usuários. Para usar o serviço, o applet do WeChat tem sua própria solução para esse dilema.
O applet é executado no WeChat, não exige que os usuários baixem e desenvolva um custo muito baixo, agora usa os recursos de uma equipe de desenvolvimento de terceiros.Em teoria, não há custo para fazer um programa pequeno. Pequenos programas podem permitir que os usuários comprem serviços on-line, façam reservas, acessem lojas e utilizem serviços e concluam a expansão comercial das lojas.
Mais exposição, mais tráfego, maior alcance do usuário
A loja está expandindo on-line, de onde vem o tráfego? A resposta é que o applet vem com tráfego. Primeiro, o applet é executado no WeChat. Em teoria, todos os usuários do WeChat são usuários em potencial do applet e o applet atual. A fonte do tráfego é o código QR sob a linha de varredura, e é inserido no WeChat, desde que o código QR, o grupo seja compartilhado com amigos, o menu de atalho número público e a pequena tela de programa próxima. Billboard Até agora, você pode ter suas próprias informações de serviço em todos os usuários do WeChat.
Os usuários podem entrar rapidamente no applet da loja de qualquer maneira.
Construa círculos de usuários, aumente a viscosidade do usuário
Cada pequeno programa é uma existência separada, os usuários não verá outro Contraste família no applet, ambiente contrastante não existe, os usuários podem mais preocupado com a qualidade do serviço mercante real será capaz de confiar em seus serviços profissionais acesso aos usuários, em seguida, tornar-se usuários de longo prazo da loja.
retenção de dados de serviço, pode trazer de marketing bem
A função da comunidade no applet permite que os usuários se comuniquem e recolham opiniões.Os dados do usuário são salvos.O usuário insere a operação do applet.Os dados da estadia podem ser usados para visualizar a apresentação do gráfico.Se um serviço ou mercadoria for vendido Obviamente, pior ou melhor, ou comentários do usuário sobre o produto após o sistema de classificação de comentários do produto, resultando em dados de avaliação.É importante apoiantes para ajustar o modo de marketing de apoio.Estas novas formas de cooperação com novas ferramentas certamente fará parte Os precursores, alguns dos comerciantes de destaque, tornaram-se os comerciantes-chefes nesta área.O fluxo de tráfego era um favorito para a cabeça.
A capacidade de programar diferentes indústrias pequenas ser dado pequeno programa como uma nova ecologia, impulsionar micro-canal para a próxima rodada de teleférico indústria auxiliar como uma linha natural sob o 'indígena'. Esta próxima onda de gigantes da Internet caindo linha os beneficiários conjuntas. + miniaplicativo indústria automotiva, certamente promissor.
