lettera Micro partì una piccola unità del programma di calore, attirando l'attenzione di tutti i settori. Mall settore retail hanno testato il business dell'acqua O2O, è ancora in stato di tentativi ed errori, alta APP difficile promuovere i costi di sviluppo, difficile integrazione del volto online e offline delle piccole micro-channel il programma, come l'industria automobilistica legame integrazione di online e offline per fornire un'esperienza di servizio di alta qualità? come dovrebbe identificare il risultato finale?
Che l'attributo automobilistica servizio di settore del marketing?
2017 proprietà dell'auto in Cina ha raggiunto 300 milioni di unità. E stanno continuando la crescita annua normale. Base enorme ha portato l'intera automobile ad alta velocità di sostegno industrie di prosperare. File e file di vari servizi negozi, riparazione auto, ricambi auto, negozi 4S tutto la linea, ma un enorme difficoltà del settore con lo sviluppo di Internet, e cambiare abitudini di spesa degli utenti a poco a poco ha rivelato, anche se la strada è piena di macchine, ma dove i nostri clienti? clienti dove siamo? molti la concorrenza tra pari, come nel settore è emerso come il capo della risorsa? questi problemi sono diventati l'industria ha un problema ogni servizio operatori negozio.
In primo luogo guardiamo il settore dei servizi automotive quale attributo di marketing unico?
L'industria automobilistica è così grande e industria complicato, creando anche una certa misura dalla qualità del mercato servizio auto è irregolare, la mancanza di standard industriali, che ha portato i bassi livelli complessivi di produttività e bassa efficienza. Un altro fenomeno molto strano molte aziende del settore è che c'è la vita + modalità imposta in Internet, ma non sono connessi a Internet + essenza della sopravvivenza del settore dei servizi automotive in autunno - su operazioni di marketing, ha le sue caratteristiche uniche.
I proprietari di auto scelgono trattamenti di bellezza sono generalmente il principio di prossimità, non vogliono spendere sforzo e costo di essere lontano dalla posizione, negozio di manutenzione fiducia selezionerà il tipo di coprire una vasta gamma di piattaforma di servizi diversione automobilistico fornisce informazioni promozionali ai proprietari Dì, la maggior parte non sono attraenti.
1, il servizio auto è a bassa frequenza
Il proprietario è nessuna conversione potere forte da progetti di manutenzione dei prezzi cliente basse come lavaggio auto a progetti di prezzo così alto di clienti, la maggior parte degli utenti non è insolito per un servizio via una scaricare e installare app, in modo gli utenti vengono sovvenzionati dal burn La maggior parte delle pratiche non sono valide.
2, il servizio auto ha caratteristiche sia periodiche che sporadiche
Un utente che ha appena terminato la manutenzione non eseguirà una manutenzione perché il suo olio è economico, quindi la maggior parte di tali attività promozionali non sono valide.
3, i negozi di servizi di solito non hanno flussi di passeggeri
L'attuale proprietà automobilistica della Cina è abbastanza ampia e non mancano i clienti: ciò che manca è il metodo di fidelizzazione dei clienti e dei clienti: lo stesso negozio offline è un'entrata nel traffico e un buon servizio è quello di rendere più clienti mobili i clienti fedeli. Un approccio efficace, quindi coloro che fanno affidamento sui clienti, ma non aiutano il negozio a migliorare il livello di gestione della piattaforma di diversione a lungo termine, non sono validi.
Soluzioni per piccoli programmi per l'industria dei servizi automobilistici
In seguito, diciamo che il programma di piccole dimensioni ha un significato positivo per l'industria automobilistica: qui prendiamo come esempio l'applet del modello per l'industria automobilistica.
Connettiti online per completare la trasformazione O2O
Prendiamo ad esempio l'officina di riparazione automatica: i negozi offline tradizionali non dispongono delle capacità e dei canali per la comunicazione online, pertanto non è possibile effettuare la visualizzazione del servizio di base sulla linea, ma il negozio non può effettuare acquisti online per gli utenti. Per utilizzare il servizio, tuttavia, l'applet WeChat ha la propria soluzione a questo dilemma.
L'applet viene eseguita in WeChat, non richiede agli utenti di scaricare e sviluppa un costo molto basso, ora utilizza le funzionalità di un team di sviluppo di terze parti. In teoria, non c'è alcun costo per realizzare un piccolo programma. Piccoli programmi possono consentire agli utenti di acquistare servizi online, effettuare prenotazioni, accedere ai negozi e utilizzare i servizi. Completare l'espansione commerciale dei negozi.
Più visibilità, più traffico, maggiore portata dell'utente
Il negozio si sta espandendo online, da dove viene il traffico? La risposta è che l'applet arriva con il traffico.In primo luogo, l'applet viene eseguita in WeChat. In teoria, tutti gli utenti WeChat sono potenziali utenti dell'applet e l'applet corrente La fonte del traffico è il codice QR sotto la linea di scansione, il messaggio lungo è inserito nel WeChat in base al codice QR, il gruppo è condiviso con gli amici, il menu di scelta rapida numero pubblico e il programma piccolo vicino viene visualizzato. Cartellone: fino ad ora, puoi avere le tue informazioni di servizio su tutti gli utenti di WeChat.
Gli utenti possono inserire rapidamente l'applet del negozio in qualsiasi modo.
Crea cerchi utente, aumenta la vischiosità dell'utente
Ogni applet è un'esistenza separata: l'utente non vedrà i prodotti contrastanti di altre case nell'applet. Se non ci sono ambienti contrastanti, l'utente sarà più interessato alla vera qualità del servizio. Le aziende possono fare affidamento sui propri servizi professionali. Ottieni l'elogio dell'utente e poi diventa un utente a lungo termine di questo negozio.
La conservazione dei dati di servizio offre raffinate possibilità di marketing
Comunità dispone di un piccolo programma, in modo che gli utenti possono scambiarsi qui, che riunisce i punti di vista di dati degli utenti avrà un'operazione di mantenimento nella applet utente, si fermano i dati possono essere implementate per mostrare il grafico visivo. Se un servizio o la merce in vendita significativamente peggiore o migliore, o lasciare un messaggio dopo l'acquisto di utenti del sistema di valutazione delle materie prime, determinata dai dati di valutazione sono importanti operatori regolare supporto marketing. questi nuovi strumenti si completano a vicenda nuovi modi, vi permetterà di alcuni pioniere, parte di un buon affare, a diventare il capo di questa area di business. il flusso di traffico è il favorito a testa.
Piccoli programmi in vari settori possono essere dotati di diverse capacità: piccoli programmi come una nuova ecologia, aiutano WeChat ad andare sotto la linea completa di connessioni L'industria degli accessori auto come un naturale "aborigeno" offline Questa ondata di giganti di Internet sotto la linea della sonda I beneficiari comuni: l'industria automobilistica e i piccoli programmi saranno promettenti.
