lettre Micro a déclenché un petit programme Unité de chaleur, d'attirer l'attention de tous les secteurs. Mall commerce de détail ont testé l'activité O2O de l'eau, est encore dans l'état d'essai et d'erreur, élevée APP difficile de promouvoir les coûts de développement, l'intégration difficile de visage en ligne et hors ligne de petits micro-canal programme, comment l'intégration de liens de l'industrie automobile en ligne et hors ligne pour fournir une expérience de service de haute qualité? comment devrait identifier le résultat final?
Quel est l'attribut du marketing de l'industrie des services automobiles?
En 2017, le nombre de véhicules en Chine a atteint 300 millions d'unités et continue de croître à un rythme constant chaque année.Le grand nombre de bases a favorisé le développement rapide de l'industrie automobile, notamment les réparations automobiles, les pièces automobiles et les magasins 4S. Offline Cependant, un dilemme énorme de l'industrie a progressivement émergé avec la popularisation de l'Internet et les changements dans les habitudes de consommation des consommateurs.Même s'il y a des voitures complètes sur la route, où sont nos clients? Comment les clients nous trouvent? La concurrence entre pairs, comment se démarquer dans l'industrie pour devenir le chef des ressources? Ces problèmes sont devenus un problème pour tous les fournisseurs de services dans l'industrie.
Tout d'abord, regardons les attributs marketing uniques de l'industrie des services automobiles.
L'industrie automobile est une industrie aussi vaste et complexe, mais elle crée également une certaine inégalité de qualité de service dans le marché de l'après-vente automobile, ce qui se traduit par une faible productivité globale et une faible efficacité. Beaucoup d'entreprises de l'industrie ont un modèle de réseau social, mais elles ne sont pas vraiment connectées à la nature d'Internet.En termes d'opérations marketing, qui sont fondamentales pour la survie de l'industrie des services automobiles, il existe des caractéristiques uniques.
Les propriétaires de voitures choisissent des soins de beauté sont généralement le principe de proximité, ne veulent pas dépenser l'effort et les coûts pour être loin de l'emplacement, la confiance de l'entretien du magasin choisira le type de couvrir une large gamme de plate-forme de détournement de service automobile fournit des informations promotionnelles aux propriétaires Dites, la plupart ne sont pas attrayants.
1, le service de voiture est la consommation à basse fréquence
Le propriétaire est pas forte conversion de puissance des projets de maintenance à bas prix à la clientèle tels que lavage de voiture à un tel haut des projets de prix à la clientèle, la plupart des utilisateurs ne seront pas inhabituel pour un service loin téléchargement et installer APP, de sorte que ces utilisateurs se subventionnés par la brûlure La plupart des pratiques sont invalides.
2, service de voiture a des caractéristiques périodiques et sporadiques
Un utilisateur qui vient de terminer la maintenance ne fera pas de maintenance car votre huile est bon marché, donc la plupart de ces activités de promotion promotionnelles sont invalides.
3, les magasins de service automobile manquent généralement de flux de passagers
Le nombre de propriétaires de voitures en Chine est assez important et les clients ne manquent pas, la méthode de fidélisation des clients et des clients est insuffisante, le magasin hors ligne est une entrée de trafic et un bon service consiste à fidéliser davantage de clients mobiles. Une approche efficace, de sorte que ceux qui comptent sur les clients n'aident pas le magasin à améliorer le niveau de gestion de la plateforme de détournement à long terme.
Industrie des services automobiles Solutions pour petits programmes
Ensuite, disons que le petit programme a une signification positive pour l'industrie automobile: nous prenons ici l'applet modèle de l'industrie automobile.
Connectez-vous en ligne pour compléter la transformation O2O
Nous prenons l'exemple de l'atelier de réparation automobile: les magasins traditionnels hors ligne n'ont pas la capacité et les canaux de communication en ligne, l'affichage du service de base sur la ligne ne peut pas être fait. Pour utiliser le service, l'applet WeChat a sa propre solution à ce dilemme.
L'applet s'exécute dans WeChat, ne nécessite pas de téléchargement pour les utilisateurs, et développe un coût très bas, utilise maintenant les capacités d'une équipe de développement tierce.En théorie, il n'y a aucun coût pour faire un petit programme. Les petits programmes peuvent permettre aux utilisateurs d'acheter des services en ligne, faire des réservations, aller dans les magasins et utiliser les services.
Plus d'exposition, plus de trafic, plus d'utilisateurs
Pour développer les magasins en ligne que le trafic vient? La réponse est que le programme est livré avec un faible débit. En premier lieu, l'applet est en cours d'exécution sur les utilisateurs potentiels de micro-canal, en théorie, tous les utilisateurs de micro-canaux sont de petits programmes, et l'applet en cours source de trafic est lignes de balayage de code à deux dimensions, micro-lettres longue dans la reconnaissance de code à deux dimensions, des groupes et des amis pour partager le numéro public menu contextuel, près de l'écran de l'applet. pour le magasin en ligne, quelques de la traditionnelle Billboard: Jusqu'à présent, vous pouvez avoir vos propres informations de service à travers les utilisateurs de WeChat.
Les utilisateurs peuvent rapidement entrer l'applet du magasin de quelque manière que ce soit.
Construire des cercles d'utilisateurs, augmenter la rigidité de l'utilisateur
Chaque applet est une existence séparée, l'utilisateur ne verra pas d'autres produits dans l'applet S'il n'y a pas d'environnement contrasté, l'utilisateur sera plus concerné par la vraie qualité de service Le commerçant peut compter sur ses propres services professionnels. Obtenez les éloges de l'utilisateur, puis devenez un utilisateur à long terme de ce magasin.
La conservation des données de service apporte des possibilités de marketing raffinées
La fonction communautaire de l'applet permet aux utilisateurs de communiquer et de recueillir des opinions, les données de l'utilisateur sont sauvegardées, l'utilisateur entre dans le fonctionnement de l'applet, les données du séjour peuvent être utilisées pour visualiser la présentation du graphique. Évidemment pire ou mieux, ou les commentaires de l'utilisateur sur le produit après le système de notation des commentaires du produit, résultant en des données d'évaluation.Les partisans importants pour ajuster le mode de marketing de soutien.Ces nouvelles façons de coopérer avec de nouveaux outils feront certainement partie de Les précurseurs, certains des marchands les plus remarquables, devinrent les principaux négociants dans ce domaine et la circulation était un favori pour la tête.
La possibilité de programmer différentes petites industries donner petit programme comme une nouvelle écologie, stimuler la micro-canal pour le prochain tour de téléphérique industrie auxiliaire comme une ligne naturelle sous la. « Autochtone » Cette nouvelle vague de géants de l'Internet abandon ligne Les bénéficiaires communs L'industrie automobile + les petits programmes seront certainement prometteurs.
