الرسالة الصغيرة انطلقت وحدة برنامج صغيرة من الحرارة، وجذب انتباه جميع القطاعات. مول قطاع تجارة التجزئة واختبار الأعمال O2O المياه، لا يزال في وضع التجربة والخطأ، وارتفاع APP صعوبة في تعزيز تكاليف التنمية والتكامل الصعب من وجهه على الانترنت وغير متصل من قناة صغيرة صغيرة البرنامج، وكيفية صناعة السيارات الربط التكامل بين الانترنت وغير متصل لتوفير تجربة خدمة ذات جودة عالية؟ كيف ينبغي تحديد النتيجة النهائية؟
ما تنسب خدمة السيارات صناعة التسويق؟
في عام 2017 ، وصل عدد السيارات في الصين إلى 300 مليون وحدة ، وهو مستمر في النمو بمعدل ثابت كل عام ، وقد دفع العدد الضخم من القواعد التطور السريع لصناعة السيارات بأكملها ، وتتوفر أنواع مختلفة من متاجر الخدمات ، بما في ذلك إصلاح السيارات وقطع غيار السيارات ومتاجر 4S. ومع ذلك ، ظهرت معضلة صناعية ضخمة تدريجيا مع تعميم الإنترنت والتغيرات في عادات الإنفاق الاستهلاكي ، على الرغم من وجود سيارات كاملة على الطريق ، أين عملائنا ، كيف يمكن للعملاء العثور علينا؟ المنافسة بين الأقران ، وكيف تبرز في هذه الصناعة لتصبح رأس الموارد؟ أصبحت هذه المشاكل مشكلة لكل مقدم الخدمة في هذه الصناعة.
بادئ ذي بدء ، دعونا ننظر إلى السمات التسويقية الفريدة لصناعة خدمات السيارات.
صناعة السيارات هي صناعة كبيرة ومعقدة ، وفي الوقت نفسه ، تخلق درجة معينة من جودة الخدمة غير المتساوية في سوق ما بعد البيع ، ويؤدي نقص معايير الصناعة إلى انخفاض الإنتاجية العامة وانخفاض الكفاءة ، وهي ظاهرة غريبة أخرى. وهذا يعني أن العديد من الشركات في هذه الصناعة لديها نموذج للشبكة الاجتماعية ، ولكنها ليست مرتبطة في الواقع بطبيعة الإنترنت.في عملية الأعمال الأساسية التي تعتمد على صناعة خدمات السيارات ، لديها ميزات فريدة خاصة بها.
يختار المالك الاستمالة في السيارات وتستند خدمات أخرى بشكل عام إلى مبدأ القرب ، فهم مترددون في إنفاق الطاقة والتكاليف بعيدًا عن موقعهم ، وستقوم الصيانة والإصلاح باختيار متاجر موثوق بها ، وتوفر المجموعة الواسعة من منصات تحويل خدمة السيارة معلومات ترويجية لأصحابها. قل ، معظمها ليست جذابة.
1 ، وخدمة السيارة هو انخفاض استهلاك التردد
لا يملك المالك حوافز قوية للتحويل من عناصر الوحدات ذات السعر المنخفض مثل غسيل السيارات إلى صيانة هذه الوحدات ذات السعر المرتفع ، فمعظم المستخدمين لن يقوموا بتنزيل وتثبيت APP مقابل خدمة غير مألوفة ، بحيث يعتمد أولئك الذين يعتمدون على إعانات مالية للحصول على المستخدمين معظم الممارسات غير صالحة.
2 ، خدمة السيارة لديها كل ميزات دورية ومتفرقة
لن يقوم المستخدم الذي انتهى للتو من الصيانة بالصيانة نظرًا لأن نفطك رخيص ، لذلك فإن معظم تلك الأنشطة الترويجية غير صالحة.
3 ، وعادة ما تفتقر مخازن خدمة السيارات تدفق الركاب
ملكية السيارات في الصين اليوم كبيرة بما يكفي، لا يوجد نقص من العملاء، وعدم وجود طريقة للاحتفاظ العملاء وتحويل العملاء، وتخزين نفسه هو خط التدفق عند المدخل، والخدمة الجيدة هو الحصول على المزيد من الزبائن في ولاء العملاء مع أفضل تدفق نهج فعال ، لذلك أولئك الذين يعتمدون على العملاء ، ولكن لا يساعدون المتجر لتحسين مستوى إدارة منبر التحويل على المدى الطويل غير صالح.
حلول صناعة السيارات الصغيرة
بعد ذلك ، دعنا نقول أن البرنامج الصغير له معنى إيجابي في صناعة السيارات ، وهنا نأخذ برنامج تطبيق صناعة السيارات على سبيل المثال.
الاتصال عبر الإنترنت لإكمال تحويل O2O
نأخذ متجر إصلاح السيارات كمثال على ذلك ، فالمتاجر التقليدية غير المتصلة بالإنترنت لا تملك القدرة على الاتصال عبر الإنترنت ولا يمكن عرض الخدمة الأساسية على الخط ، ولا يمكن للمتجر القيام بخدمة التسوق عبر الإنترنت إلى المتجر. لاستخدام الخدمة ، ومع ذلك ، فإن برنامج WeChat له حله الخاص لهذه المعضلة.
يعمل التطبيق الصغير في WeChat ، ولا يتطلب من المستخدمين تنزيله ، ويطور تكلفة منخفضة جدًا ، ويستخدم الآن قدرات فريق تطوير لجهة خارجية ، نظريًا ، لا توجد تكلفة لإنشاء برنامج صغير. يمكن للبرامج الصغيرة أن تمكّن المستخدمين من شراء الخدمات عبر الإنترنت ، وإجراء الحجوزات ، والانتقال إلى المتاجر واستخدام الخدمات ، واستكمال توسع الأعمال في المتاجر.
مزيد من التعرض ، والمزيد من الحركة ، والوصول إلى المستخدم بشكل أسرع
يتوسع المتجر على الإنترنت ، من أين تأتي حركة المرور؟ الجواب هو أن التطبيق الصغير يأتي مع حركة المرور. أولاً ، يتم تشغيل التطبيق الصغير في WeChat ، من الناحية النظرية ، جميع مستخدمي WeChat هم مستخدمين محتملين للبرنامج الصغير ، والبرنامج الصغير الحالي مصدر حركة المرور هو رمز الاستجابة السريعة أسفل خط الفحص ، ويتم إدخال الرسالة الطويلة في WeChat وفقًا لرمز QR ، ويتم مشاركة المجموعة مع الأصدقاء ، والقائمة المختصرة للرقم العام ، ويتم عرض البرنامج الصغير القريب. حتى الآن ، يمكنك الحصول على معلومات الخدمة الخاصة بك عبر مستخدمي WeChat.
يمكن للمستخدمين الدخول بسرعة التطبيق الصغير الخاص بالمخزن بأي طريقة.
بناء دوائر المستخدمين ، وزيادة الالتصاق المستخدم
كل تطبيق صغير هو وجود منفصل ، ولن يرى المستخدم منتجات متناقضة لمنازل أخرى في التطبيق الصغير ، وإذا لم تكن هناك بيئة متناقضة ، فسوف يكون المستخدم أكثر اهتمامًا بجودة الخدمة الحقيقية ، حيث يمكن للشركات الاعتماد على خدماتها المهنية الخاصة. احصل على ثناء المستخدم ، ثم أصبح مستخدمًا على المدى الطويل لهذا المتجر.
إن الاحتفاظ ببيانات الخدمة يجلب إمكانات تسويق محسنة
تسمح وظيفة المجتمع في التطبيق الصغير للمستخدمين بالتواصل وجمع الآراء ، حيث يتم حفظ بيانات المستخدم ، حيث يقوم المستخدم بإدخال تشغيل التطبيق ، ويمكن استخدام بيانات الإقامة لتصور عرض الرسم ، إذا تم بيع خدمة أو سلعة. من الواضح أنه أسوأ أو أفضل ، أو تعليقات المستخدم على المنتج بعد نظام تقييم التعليقات الخاص بالمنتج ، مما ينتج عنه بيانات التقييم.إنهم مؤيدون مهمون لتعديل نمط التسويق ، وهذه الطرق الجديدة للتعاون مع أدوات جديدة ستجعل بالتأكيد جزءًا من وأصبح كبار التجار ، بعض التجار البارزين ، التجار الرئيسيين في هذا المجال ، وكان تدفق حركة المرور مفضلا في الرأس.
أن تعطى القدرة على برمجة الصناعات الصغيرة المختلفة برنامج صغير باعتبارها البيئة الجديدة، وتعزيز قناة الصغرى الى الدور المقبل من الكابلات صناعة السيارات الملحقة كخط الطبيعي تحت "السكان الأصليين". هذه الموجة المقبلة من عمالقة الإنترنت اسقاط خط المستفيدون المشتركون ، ستكون صناعة السيارات + البرامج الصغيرة واعدة.
