12 апреля в Пекине открылся форум по обновлению системы обслуживания в Китае и стиральная машина Haier Seven Heart Service с темой «Потребление качества и лучшая жизнь». На этом мероприятии Китайская ассоциация обслуживания и ремонта оборудования совместно разработала стиральную машину Haier с Haier. Стандарты оценки качества обслуживания и награжденная стиральной машиной Haier первая новая эра Золотой награды за качество обслуживания в Китае.
Конференция была организована Ассоциацией обслуживания и обслуживания бытовой техники Китая. В конференции приняли участие Бюро по защите прав потребителей SAIC, Ассоциация потребителей Китая и China Quality Miles. На конференции эксперты отрасли отметили, что в эпоху модернизации потребителей, , Люди преследуют лучшую домашнюю жизнь, которая требует, чтобы бытовая техника и другие предприятия переходили от производственных услуг к специализации, изысканности и высокого качества и совместно содействовали быстрому развитию индустрии обслуживания бытовой техники.
Стиральные машины Haier фокусируются на потребностях пользователей и всегда находятся в авангарде индустрии в области бытовой техники. Когда другие марки стиральных машин все еще сосредоточены на основных услугах, таких как послепродажная установка и обслуживание, стиральные машины Haier выпускают «семь услуг сердца», чтобы создать полный процесс для пользователей. Сервис «Семь сердечных услуг» включает в себя различные последующие услуги, такие как обслуживание, установка, бурение, обмен и другие потребности пользователей. Он также предоставляет пользователям специальные смесители, специальные дезодоранты, специальные настенные отверстия и другие деликатные услуги по установке. Обратите внимание, что «рельеф» в «Семь Сердечных Услуги» также обеспечивает предварительный сервис, предпродажную конструкцию от двери до двери, профессиональный ввод в эксплуатацию и т. Д.
Согласно соответствующим данным, опубликованным авторитетным отделом, в 2017 году удовлетворенность пользователей стиральной машины Haier заняла первое место в течение 13 лет подряд и набрала 4,9 баллов в Tmall DSR. Рейтинг удовлетворенности клиентов коллег JD.com выше, чем у индустрии. Кроме того, в течение 315-го числа этого года стиральная машина Haier также получила рейтинг удовлетворенности № 1 среди рейтингов удовлетворенности бренда той же категории, выпущенных в отрасли.
Под руководством модели «один-один-в-одном» стиральная машина Haier поддерживает концепцию ориентированной на пользователя и добилась двойного лидерства в области обслуживания и опыта работы. В конце продукта стиральные машины Haier продолжают вводить стиральные машины с прямым приводом, а чистые стиральные машины не отличаются друг от друга. Продукты, продолжают лидировать в отрасли, спокойно стирают, здоровые стирки и другие тенденции. На сервисе стиральные машины Haier запустили «семиквартирный сервис», чтобы создать полноценный опыт для пользователей, предоставляя полезную ссылку для развития индустрии обслуживания бытовых приборов.