12 أبريل "نوعية الاستهلاك، حياة أفضل" كموضوع للأجهزة الكهربائية المنزلية الصينية ترقيات خدمة المنتدى غسالة هاير حفل إطلاق "سبعة الخدمات الأساسية في بكين. هذا الحدث، جمعية أجهزة خدمة إصلاح الصين الكهربائية المنزلية معا تطوير غسالة الصين هاير معايير تقييم جودة الخدمة ، ومنحت غسالة هاير أول عهد جديد لجائزة الصين خدمة جودة الأجهزة الذهبية.
تم تنظيم المؤتمر من قبل جمعية خدمة وصيانة الأجهزة المنزلية الصينية ، وشارك مكتب SAIC لحماية المستهلك وجمعية المستهلكين الصينيين وأميال الجودة الصينية في الاستضافة المشتركة ، وفي المؤتمر أشار خبراء الصناعة إلى أنه في عصر تحديث الاستهلاك ، يسعى الناس إلى حياة منزلية أفضل ، الأمر الذي يتطلب من الأجهزة المنزلية وغيرها من المؤسسات أن تنتقل من خدمات الإنتاج إلى التخصص ، والتنقية والجودة العالية ، وتشجع بشكل مشترك التطوير السريع لصناعة خدمات الأجهزة المنزلية.
تركز غسالات هاير على احتياجات المستخدمين ، وهي دائماً في طليعة الصناعة في مجال خدمة الأجهزة المنزلية.عندما تستمر ماركات غسالة أخرى في التركيز على الخدمات الأساسية مثل تركيب وصيانة ما بعد البيع ، تقوم غسالات هاير بإطلاق "خدمات القلب السبعة" لإنشاء عملية كاملة للمستخدمين. تجربة الخدمة: تشمل "خدمة القلب السبعة" خدمات المتابعة المتنوعة مثل الصيانة والتركيب والحفر والتجارة واحتياجات المستخدمين الأخرى ، كما توفر للمستخدمين صنابير خاصة ومصارف مزيل العرق خاصة وثقوب حائط خاصة وخدمات تركيب دقيقة أخرى. لاحظ أن "الراحة" في "Seven Heart Service" توفر أيضًا خدمات ما قبل البيع ، من الباب إلى الباب ، والتكليف المهني ، إلخ.
غالبًا ما حظيت غسالات هاير بالثناء من قِبل الصناعة والمستخدمين على خدمتهم الممتازة ، ووفقًا للبيانات ذات الصلة الصادرة عن الإدارات المعتمدة ، في عام 2017 ، احتل رضا مستخدمي هاير للغسالة المرتبة الأولى لمدة 13 سنة متتالية ، وسجل 4.9 في Tmall DSR. يعتبر تصنيف رضا العملاء من نظرائهم في JD.com أعلى من نظرائهم في الصناعة ، بالإضافة إلى ذلك ، خلال 315 من هذا العام ، تلقت غسالة هاير المرتبة الأولى من حيث الرضا بين تصنيفات الرضا من نفس الفئة التي تم إصدارها في هذا المجال.
في "شخص واحد وحده" التوجيه واسطة، هاير الغسالات لدعم فلسفة التي تركز على المستخدم، وتجربة الخدمة وتجربة المنتج لقيادة مزدوجة. في المنتجات النهائية، وقد أدخلت مباشرة محرك غسالة هاير الغسالات والغسالات وغيرها من عدم نظيفة التمايز المنتجات، استمر في قيادة هذه الصناعة غسل هادئ والغسيل والاتجاه السليم آخرين في الخدمة، أطلقت غسالة هاير "سبعة الخدمة الأساسية" للمستخدمين لإنشاء عمليات خبرة كامل الخدمات، وتوفير مرجعية مفيدة لصناعة الخدمات الجهاز.